Vanliga frågor

  • Allt du behöver veta om myPOS:s onlineidentifiering

    1. Vad är onlineidentifiering?

    Onlineidentifieringen är en process med vilken myPOS verifierar sina kunders identitet. Det är en enkel process som du guidas igenom steg för steg.

    Allt som en kund behöver för att utföra identitetsverifieringen är ett giltigt pass eller ett nationellt ID-kort med en bild. Observera att du måste uppvisa det faktiska passet eller ett ID-dokument, inte en kopia av det.

    2. Varför kräver myPOS onlineidentifiering?

    myPOS är skyldiga enligt lag att verifiera varje handlares identitet, eftersom vi är en betaltjänstleverantör, registrerad i Storbritannien och reglerad av Financial Conduct Authority i Storbritannien. Vår process för onlineidentifiering är en avgörande del av vår kundtjänstpolicy och kan inte frångås.

    3. Är onlineidentifieringen en juridisk process?

    Ja. Onlineidentifiering är en ny säkerhetsprocess som håller på att tas i bruk i hela världen. I enlighet med EU:s fjärde direktiv om penningtvätt är alla institutioner som tillhandahåller finansiella tjänster skyldiga att bekräfta en tredje parts identitet innan de ingår ett affärsförhållande.

    4. Hur säker är er onlineidentifieringsprocess?

    Vi har vidtagit alla nödvändiga åtgärder för att hantera dina personuppgifter på ett säkert sätt. Vår identifieringsprocess inbegriper datakryptering och lagring på säkra servrar i Luxemburg. Endast strikt auktoriserad verifieringspersonal kan komma åt dina personuppgifter.

    5. Finns det andra säkerhetsåtgärder förutom onlineidentifiering?

    myPOS gör sitt bästa för att ge alla sina försäljare utmärkt säkerhet på alla verksamhetsnivåer. Till exempel övervakar vi varje transaktion och meddelar dig om vi misstänker att det finns minsta risk för bedrägeri.

    6. Är onlineidentifiering populärt?

    Det är det mest innovativa sättet att kontrollera någons identitet, och myPOS är en pionjär inom detta område som ett av de första företagen i Europa att börja använda denna metod.

    7. Hur genomför jag onlineidentifieringen?

    För att göra det lättare för dig har myPOS förenklat onlineidentifieringen till en kort procedur. För att slutföra den behöver du ett giltigt pass eller ID-dokument med ett foto. Kom ihåg att du måste visa ditt pass eller nationella ID-kort - kopior av dokumenten godkänns inte.

    Här är en kort översikt över processen för onlineidentifiering:

    • Ett e-postmeddelande skickas till den e-postadress som anges vid registreringen för myPOS-kontot. Öppna e-postmeddelandet och klicka på länken för att bekräfta din e-postadress
    • Hämta och installera myPOS-mobilappen på din smarttelefon
    • Om du ännu inte har ett myPOS-konto trycker du på ”Registrera dig”. Om du har ett klickar du på ”Logga in” och anger dina inloggningsuppgifter
    • Förbered ditt officiella och giltiga statligt utfärdade nationella ID-kort eller pass med ditt foto på det (vi accepterar inte körkort som officiellt ID, körkort kan endast accepteras som ett extra dokument för identitetskontroll) och tryck på ”Nästa”
    • Se till att du är ensam och att du har en pålitlig Wi-Fi- eller dataanslutning.
    • Du kommer att se en skärm där du kan välja mellan antingen självidentifiering eller videochatt.

    Självidentifiering

    Nedan kan du se stegen när du väljer självidentifiering:

    • Efter att du valt självidentifiering så kommer nästa skärm att be dig välja nationalitet och typ av ID-handling.
    • Appen kommer be dig godkänna tillgång till geografisk plats.
    • Nu kan du komma igång!
    • När du trycker på “Fortsätt” så kommer appen fråga om tillgång till mikrofon och kamera.
    • Självidentifieringen börjar med att ta en bild på din valda ID-handling. Du kommer behöva justera ID-handlingen så att den hamnar inom de riktlinjer som syns på skärmen; du börjar med framsidan och sedan baksidan. När du justerat ID-handlingen så att den hamnar inom ramen som syns på skärmen så kommer mobilen automatiskt att ta en bild. Ha i åtanke att allting på ID-handlingen måste synas på bilden och vara läsbart.
    • Du har en möjlighet att ta om bilden om vissa delar blev suddiga eller inte syntes.
    • Nästa steg är att ta en selfie. Du kommer att guidas så att ditt ansikte är placerat inom en cirkel på skärmen. Var noga med att inga andra personer syns i bakgrunden. Du kommer även få instruktioner om du behöver flytta ditt ansikte närmare eller längre bort från skärmen för att ta bilden, eller om du behöver mer ljus i lokalen.
    • En skärm dyker upp som visar att bilderna laddas upp till systemet. Om uppladdningen skulle misslyckas så måste du göra om självidentifieringen igen från början.
    • På den sista skärmen så blir du informerad om att dina dokument håller på att behandlas och att du kommer få en notis från oss när vi är färdiga.
    • Om du behöver skicka in ett adressintyg så kommer du att få ett mejl, en pushnotis och ett meddelande i notifieringscentret på ditt konto om detta.
    • Vänligen notera att ytterligare dokument kan komma att krävas för att verifiera ditt företag och färdigställa verifieringsprocessen. Om vi behöver fler dokument eller uppgifter från dig så återkopplar vi inom 2-3 arbetsdagar.
    • Sådär! Välkommen till myPOS-familjen!

    Identifiering med videochatt

    Nedan kan du se stegen om du väljer identifiering med videochatt:

    • Efter att ha valt videochatt så kommer du att kopplas till en av våra myPOS-handläggare som kommer att guida dig genom identifieringen.
    • Handläggaren kommer att be dig ta en bild på ditt ansikte och din ID-handling.
    • Medan samtalet är pågående så kommer du även att få ett SMS på din mobil med en kod. När du får koden, meddela handläggaren och läs upp koden för denne.
    • Handläggaren kommer informera dig om identifieringen lyckades. Det sista steget är att vårt team granskar dina dokument och återkopplar till dig inom 48 timmar.
    • Vänligen notera att ytterligare dokument kan komma att behövas för att verifiera ditt företag och färdigställa verifieringen. Om vi behöver fler dokument eller uppgifter från dig så återkopplar vi inom 2-3 arbetsdagar.
    • Sådär! Välkommen till myPOS-familjen!

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss

Vi använder kakor

Vi använder kakor och annan spårningsteknologi för att optimera vår webbplats och leverera riktad information till besökarna. Lär dig mer

Alternativt så kan du hantera inställningar för kakor .

2-3