myPOS-terminal - mobil kreditkortsläsare

Vanliga frågor

Populära frågor

  • Hur öppnar man ett myPOS-konto?

    Att öppna ett myPOS-konto är enkelt och kan göras online. Registrera dig-knappen är synlig på varje sida inne på myPOS-sajten. Klicka på knappen och följ instruktionerna. Följande information kommer att efterfrågas:

    • Bolagsform - i enlighet med lokal företagsrätt
    • Inloggningsuppgifter - uppgifterna som försäljaren kommer att använda för att logga in på myPOS-kontot
    • Företagsuppgifter - generell information om industri, verksamhet och adress för företaget samt registrerat organisationsnummer och skatte-/momsregistreringsnummer.
    • VD-uppgifter - om relevant
    • Personen som öppnar kontot - om annorlunda från VD:ns uppgifter
    • Bolagsordning/ägarstruktur - om lämpligt. myPOS behöver känna till alla innehavare i bolaget som äger eller har kontroll över mer än 25% av bolaget.
    • Ytterligare uppgifter - generella uppgifter om företagets plats och säsongsverksamhet, dess inkomstkälla (måste uppges enligt lag), förväntad omsättning och genomsnittligt transaktionsbelopp

    När kryssrutan för juridiska dokument för myPOS är bockad, så skapas en 4-siffrig kod och skickas till det angivna mobilnumret i ett SMS. Koden skall matas in i den angivna rutan. Normalt så får man koden inom en minut av att ha bockat för kryssrutan. Om ni inte får någon kod, klicka på "Få ett samtal"-knappen istället.

    Rutan för speciell kod (valfritt) skall enbart fyllas i om registreringen sker tillsammans med en officiell myPOS-distributör eller om en myPOS-enhet köps genom en officiell myPOS-distributör.

    Så snart kontot har skapats så skickas ett mejl till den tillhandahållna e-postadressen. Mejlet innehåller information om verifieringen av identiteten.

  • Vad är avgifterna för myPOS-kontot?

    Avgifterna och begränsningarna som tillämpas på myPOS kan ses här.

  • Hur verifierar jag min identitet?

    För att förenkla verifieringsprocessen och göra det enkelt för kunderna, så har myPOS simplifierat det till en 4-stegsprocess. Allt som försäljaren behöver för att slutföra verifieringen är ett giltigt pass eller en ID-handling med en bild. Notera att myPOS-handläggaren måste presenteras med det faktiska passet eller ID-handlingen, inte en kopia.

    1. Ett mejl skickas till den e-postadress som tillhandahölls när kontot skapades. Öppna mejlet och klicka på länken för att bekräfta registreringen hos myPOS
    2. Ladda ned myPOS-appen och påbörja videochatten
    3. myPOS-handläggaren kommer att guida dig igenom videoidentifieringschatten
    4. myPOS-teamet kommer sedan att granska ID-handlingen som tillhandahölls i videochatten, och bekräfta färdigställningen av verifieringen av er identitet inom 8 arbetstimmar

    Efter videoidentifieringschatten så kan försäljaren komma att behöva tillhandahålla ytterligare dokument för att bekräfta företagets identitet. De dokument som ibland krävs beror på företagets bolagsform. I vissa fall behöver man tillhandahålla registreringsbevis eller F-skattesedel, ID-dokument på delägare i företaget, och i de fall där kontot öppnats av en person som inte är VD eller verklig huvudman i bolaget så kan en fullmakt (så kallad Power of Attorney, "PoA") behöva skrivas under för att kunna färdigställa verifieringen av företaget.

  • Vad händer om jag stöter på problem och måste tala med någon från myPOS utanför arbetstimmarna?

    myPOS har ett kundsupport-center och ett bedrägeriövervaknings-team som jobbar 24/7. En myPOS-kundtjänstrepresentant kommer att vara tillgänglig för dig dygnet runt, dag och natt.

    För närvarande så erbjuder myPOS kundsupport på engelska, italienska, spanska, franska, tyska, holländska, ryska, grekiska och bulgariska.

  • Varför välja myPOS-tjänsterna över en annan bank?

    myPOS erbjuder företag en lång rad olika fördelar och funktioner utöver en smart betallösning för alla typer av betalningar.

    Såsom alla banker, så erbjuder myPOS:

    • En internetbank för överföringar och massöverföringar
    • Kontantuttag vid uttagsautomater som tar emot VISA-kort
    • Kortterminaler för att ta emot betalningar på plats
    • Virtual Terminal för MO/TO-betalningar på distans

    Till skillnad från andra banker så erbjuder myPOS även:

    • INGA månadsavgifter eller årsavgifter
    • INGA kontraktuella förbindelser
    • Inbetalning av pengarna omgående
    • IBAN-nummer i olika valutor (upp till 50 st)
    • Gratis VISA-betalkort (upp till 10 st kort)
    • Gratis SIM-kort för att säkerställa en internetanslutning överallt i Europa, helt gratis
    • Online-tjänster såsom betalningsknappar och länkar, betalningsförfrågningar och en Checkout
    • Top-up-tjänster för att ladda kontantkort från en rad operatörer runt om i världen
    • Egna skräddarsydda presentkort