myPOS-terminal - mobil kreditkortsläsare

Vanliga frågor

  • Garanti, returpolicy & stulen enhet

    Viktigt

    Produkten, inklusive myPOS-enheten och myPOS-företagskortet (“produkten”), täcks inte av konsumentlag, inklusive EC-direktiv om konsumentskydd och direktiv om köp på distans. Denna produkt är ej ämnad för konsumenter, dvs. fysiska personer som agerar i syften som står utanför dennes arbete, företag, yrke eller profession. Denna produkt är karatäriserad såsom finansiella tjänster och är ämnad enbart för syftet att ta emot kortbetalningar för varor och tjänster erbjudna av fysiska eller juridiska personer med en laglig företagsverksamhet, som agerar professionellt, som enskilda firmor, näringsidkare, försäljare, egenföretagare eller på annat sätt säljer varor och tjänster.

    Garanti

    • Garantitiden för myPOS-enheter är 1 år från och med köpedatumet
    • Garantin täcker inga kablar, tillbehör, kontakter, eller strömadaptrar, eller andra delar som skiljer sig från myPOS-enheterna och VISA-företagskortet i myPOS-paketet.

    Returpolicy | Utbyte av ett myPOS-paket med defekt

    • Kund (också kallad försäljare) kan returnera hela myPOS-paketet, inklusive myPOS-enheten och VISA-företagsbetalkortet, inom 1 (ett) år av det ursprungliga beställningsdatumet av myPOS-paketet av kunden och efter uppfyllande av villkoren som förklaras i Returpolicyn.
    • Kunden bör inte försöka öppna upp myPOS-enheten och/eller försöka reparera defekten. Detta kommer att räknas som en defekt orsakad av kunden och myPOS kommer inte att vara ansvariga under villkoren i Returpolicyn.
    • Vissa myPOS-distributörer kan komma att erbjuda support efter försäljningen, och kan vara beredda att ta tillbaka den defekta myPOS-enheten. I fall där enheten köpts genom en myPOS-distributör eller agent, vänligen kontakta dem för att fråga om deras returpolicy.

    Disponering

    Försäljaren bör inte disponera myPOS-enheter, inklusive batteriet, kablar och andra komponenter tillsammans med övrigt hushållsavfall. Om myPOS-enheten inte fungerar, vänligen skicka in den för reparation i enlighet med myPOS-returpolicyn tillgänglig på www.mypos.eu/legal/return_policy

    För detaljerad information om reparations-RMA-processen (Return Material Authorization), vänligen kontakta kundtjänst.

    Stulen enhet

    Från aktiveringsdatumet och framåt så är myPOS-enheten permanent länkat till myPOS e-pengakontot för försäljaren. Även om enheten blir stulen eller tappas bort, så kommer alla försäljningar fortfarande att hamna på försäljarens konto.

    Om enheten tappas bort eller blir stulen, vänligen avaktivera den omedelbart och informera myPOS kundtjänst omgående.

    För att avaktivera enheten, logga in på myPOS-kontot, gå till fliken Enheter, välj enheten från listan på vänster sida, klicka på Inställningar under bilden på enheten, och avaktivera enheten.

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss