myPOS-terminal - mobil kreditkortsläsare

Vanliga frågor

Returpolicy, bortkastande & stulna enheter

  • Returpolicy | Utbyte av myPOS-paket med felaktigheter

    • Kunden (även kallad handlaren) kan returnera hela myPOS-paketet, inklusive myPOS-enheten och myPOS VISA-företagskortet, inom 1 (ett) år efter det ursprungliga orderdatumet för myPOS-paketet av kunden och efter att ha uppfyllt de villkor som specificeras i returpolicyn.
    • Kunden skall inte försöka öppna myPOS-enheten och/eller försöka reparera felet. Detta kommer att räknas som ett fel som orsakats av kunden och myPOS kommer inte att kunna uppfylla sina förpliktelser, i enlighet med returpolicyn.
    • Vissa myPOS-distributörer kan tillhandahålla support efter försäljningen av produkten, och kan vara beredda att ta tillbaka den felaktiga myPOS-enheten. Om enheten är köpt via en myPOS-distributör eller en agent, vänligen kontakta dem för att fråga om deras returpolicy.

    Bortkastande

    Handlaren skall inte kasta bort myPOS-enheter, inklusive batterier, kablar eller andra komponenter tillsammans med övrigt hushållsavfall. Om myPOS-enheten inte fungerar, vänligen skicka in den för reparation i enlighet med myPOS returpolicy som finns att läsa på www.mypos.eu/legal/return_policy

    För detaljerade uppgifter om processen för reparations-RMA ("Return Material Authorization"), vänligen kontakta kundtjänst.

    Stulen enhet

    Från och med aktiveringsdatumet så är myPOS-enheten permanent länkat till myPOS e-pengakontot för handlaren. Även om terminalen blir stulen eller tappas bort, så kommer transaktioner gjorda på terminalen att sättas in på handlarens konto.

    Om enheten tappas blirt eller blir stulen, vänligen avaktivera terminalen snarast möjligt och informera myPOS kundtjänst omedelbart.

    För att avaktivera enheten, logga in på myPOS-kontot, gå till menyn Enheter, välj enheten i listan på vänster sida, klicka på Inställningar under bilden på enheten, och avaktivera därifrån enheten.

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss

Vi använder kakor

Vi använder kakor och annan spårningsteknologi för att optimera vår webbplats och leverera riktad information till besökarna. Lär dig mer

Alternativt så kan du hantera inställningar för kakor .