Vanliga frågor

  • Säkerhetsinspektion av kassaterminal av handlare

    Varför måste jag göra löpande kassainspektioner?

    Detta är inte bara ett krav enligt PCI-DSS-regelverket, men är också ett sätt att säkerställa att du, dina kunder, terminaler och ditt företag är säkra från bedrägerier och kriminella. Som företagare med ett kassasystem är det också viktigt att följa med i de senaste kraven inom industrin samt de juridiska kraven , då vissa krav är obligatoriska. Att leva upp till kraven hjälper dig att skydda din verksamhet.

    Vad är en terminalgranskning?

    POS Kassagranskning är en del av PCI-reglerna, och innefattar regelbundna inspektioner av dina kassaterminaler. Denna inspektion är nödvändig för att säkerställa att dina terminaler inte har modifierats.

    Vad är det första steget i en terminalinspektion?

    Först måste du ha en komplett lista över alla dina terminaler och var de befinner sig. För att göra detta, samla in följande uppgifter:

    • - Märket på terminalen, samt tillverkare och modellnamn
    • - Ett sätt att identifiera terminalen, t.ex. serienummer
    • - Ta reda på och skriv ner var varje terminal befinner sig (t.ex. adress)
    • - Ta reda på exakt plats inuti lokalen.

    Vad mer ingår i granskningen?

    Du kommer även behöva inspektera utsidan på din terminal med jämna mellanrum, för att säkerställa att ingen öppnat eller modifierat terminalen. Kolla efter kortskimmers och annan hårdvara som någon kan ha satt fast på terminalen. Kontrollera även serienummer och andra detaljer så att ingen bytt ut din terminal mot en fejk. Anställda bör även kunna göra dessa inspektioner från och till.

    Vad behöver jag göra vid intervjuprocessen med personal?

    När du intervjuar din personal så måste du verifiera att din lista med terminaler ständigt hålls uppdaterad, speciellt när du lägger till fler terminaler, byter plats på terminaler, eller tar terminaler ur bruk, osv. När detta steg är avslutat så måste du göra en stickprovskontroll av ett antal terminaler i listan och kontrollera att allting stämmer och är uppdaterat.

    Vad är stegen i granskningsprocessen?

    Först och främst måste du se till så att mjukvaran på terminalen uppdateras löpande för att säkerställa att ingen dataförlust äger rum. För det andra: kontrollera klistermärkena på terminalen. Dessa klistermärken innehåller ofta viktig information och om de är skadade kan detta vara ett tecken på att terminalen modifierats. För det tredje: överväg att fotografera din terminal från olika vinklar för att göra det möjligt att jämföra med hur den såg ut vid tidigare tillfällen. För det fjärde: kontrollera att inga nya kablar är kopplade till terminalen. Kontrollera sedan eventuella övervakningskameror och se om någon person varit i närheten av terminal och gjort något misstänksamt. Slutligen, gör en koll på hela terminalen och se om den ser okej ut eller om du upptäcker några tecken på att den modifierats.

    Vad ska jag göra om jag tror att något misstänksamt har hänt runt myPOS-terminalen?

    Följ då de nödvändiga säkerhetsåtgärderna:

    • Verifiera identiteten på tredje parter som påstår sig reparera eller undehålla terminaler, innan du ger dem tillgång att modifiera eller felsöka dina terminaler;
    • Håll ögonen öppna för misstänksamt beteende runtomkring dina terminaler, t.ex. personer som försöker koppla ur eller öppna terminaler;
    • Rapportera alltid misstänksamt beteende till myPOS via din distributör eller kontaktperson. Vid tveksamheter, kontakta myPOS direkt.

    Vad gör jag om min terminal försvinner eller blir stulen?

    Om du upptäcker att din myPOS-terminal är försvunnen eller blivit stulen, gör följande:

    1. Skriv ett mejl med svar på följande frågor:
      • What Vad är modellen och serienumret på den försvunna terminalen? Om det behövs kan du ta reda på serienumret med uteslutningsmetoden: kolla vilka serienummer som finns kvar i butiken och jämför med listan över myPOS-terminaler på ditt konto.
      • Var blev terminalen försvunnen eller stulen?
      • Hur gick det till?
      • Hur upptäckte du att den var borta?
      • Användes terminalen aktivt eller låg den i sin låda med plombering?
      • Om du misstänker stöld, gjorde du en polisanmälan?
        • Om ja, kopiera/scanna in polisanmälan och skicka med i mejlet;
        • Om inte, lämna in en polisanmälan och skicka till oss snarast möjligt.
      • Vilka åtgärder har du vidtagit för att förhindra att detta händer igen?
    2. Skicka ditt mejl till myPOS kundtjänst på help@mypos.com och ciso@mypos.com som CC/kopia.

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss

Kontakta oss
Cookie

Välj preferenser för kakor

2-3