myPOS-terminal - mobil kreditkortsläsare

Vanliga frågor

  • Korttransaktioner

    Nekat kort

    myPOS-företagskortet kan nekas på grund av en av följande anledningar:

    • den specifika transaktionen som man försökt göra med kortet har blockerats - Till exempel: kortet har blockerats från kontantuttag av kontoinnehavaren, och kortinnehavaren försöker ta ut pengar vid en uttagsautomat eller vid en kassa
    • kortgränsen har uppnåtts och/eller den påbörjade transaktionen kommer att överskrida begränsningen på kortet - Example: kontoinnehavaren har enbart tillåtit 1 onlinebetalning per vecka på kortet, och kortinnehavaren försöker göra en andra onlinebetalning inom samma vecka
    • kortet har blockerats

    Om kortet blir nekat, kontrollera kortineställningar på myPOS-kontot för att se om någon av ovanstående händelser kan ha inträffat. Om inget av ovanstående exempel passar in, vänligen kontakta vår kundtjänst.

    Bedrägliga transaktioner

    myPOS har ett svarscenter och ett bedrägeriövervaknings-team som arbetar 24/7. En myPOS-kundtjänstrepresentant finns tillgänglig för våra kunder närsomhelst på dygnet och på natten. Tveka inte att kontakta dem om suspekta transaktioner.

    Några exempel på bedrägliga transaktioner kan vara:

    • E-handelsbetalningar till okända försäljare
    • Kontantuttag i andra länder och/eller i andra valutor

    Några exempel på transaktioner som kan verka misstänksamma, men ofta inte är bedrägliga:

    • Uteblivna leveranser av varor som betalats med kortet - det är möjligt att anmälan om utebliven leverans inte behandlats ännu. Kontakta först det andra företaget och försök att lösa situationen
    • Transaktionsbeloppet överensstämmer inte med beloppet som spenderats - vissa försäljare auktoriserar ett belopp som är annorlunda för det belopp som i slutändan betalas, ofta för att täcka en insättning. Kontakta det andra företaget och kontrollera varför beloppen inte överensstämmer

    Om en bedräglig transaktion upptäcks, blockera kortet omedelbart och kontakta myPOS-kundtjänstteamet. Ett nödnummer finns präntat på baksidan av myPOS-företagskortet.

    Om kortet har tappats bort eller stulits, blockera kortet omedelbart och kontakta vårt supportteam.

    För att blockera kortet, logga in på myPOS-kontot, gå till Kort-fliken, välj kortet i vänsterspalten, klicka på Inställningar under kortets bild och blockera kortet.

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss