myPOS-terminal - mobil kreditkortsläsare

Vanliga frågor

  • Överföringar & transaktioner

    myPOS-kontot gör det möjligt för försäljare att göra följande typer av överföringar:

    Interna överföringar:

    • Överföringar till andra myPOS-användare
    • Dessa överföringar görs genom att fylla i motagarens telefonnummer, e-postadress, kund- eller kontonummer
    • Pengarna betalas in omgående

    Banköverföringar

    • Överföringar till ett bankkonto
    • Dessa överföringar kräver betalningsmottagarens IBAN-/kontonummer

    Saldoöverföring

    • Intern överföring mellan egna konton
    • De kan vara i samma eller i olika valutor
    • Pengarna betalas in på kontot omgående

    Massöverföringar

    • Interna massöverföringar
    • Utgående massöverföringar till bankkonton

    Stående överföringar

    • Interna - till myPOS-användare
    • Utgående - till bankkonton runt om i världen

    Funktionerna är tillgängliga under fliken Överföringar inne på myPOS-kontot.

    Se och exportera transaktioner

    Det enklaste sättet att se och exportera transaktioner på myPOS-kontot är via myPOS Konton-fliken. Därifrån kan försäljaren hitta information om alla transaktioner som gjorts genom något av dina konton, kort, enheter eller onlinetjänster länkade till ditt myPOS-konto.

    Utöver detta så kan försäljaren se alla korttransaktioner under Kort-fliken och alla transaktioner som gjorts genom kortterminalerna under Enheter-fliken

    Bedrägliga transaktioner
    myPOS har ett supportcenter och ett bedrägeriövervakningsteam som arbetar 24/7. En myPOS-kundtjänstrepresentant finns alltid tillgänglig till våra kunder närsomhelst på dagen eller natten.

    Tveka inte att kontakta dem om du har funderingar kring misstänksamma transaktioner.

    Några exempel på bedrägliga transaktioner är:

    • Okända internetbetalningar
    • Kontantuttag på uttagsautomater i andra länder och/eller andra valutor

    Vissa exempel som kan verka misstänksamma men ofta inte är bedrägliga:

    • Olevererade leveranser av varor som betalats för - det är möjligt att den olevererade varan inte rapporterats in än. Kontakta det andra företaget för att försöka lösa problemet
    • Transaktionsbeloppet matchar inte det belopp som spenderats - vissa försäljare auktoriserar ett annat belopp än det som i slutändan betalas in, ofta för att täcka eventuella insättningar. Kontakta det andra företaget och kontrollera varför beloppen inte överensstämmer.

    Bedrägliga transaktioner gällande myPOS-företagskortet: blockera kortet omedelbart och kontakta myPOS kundsupport. Ett telefonnummer för nödfall finns tryckt på baksidan av %myPOS-företagskortet.

    Bedrägliga transaktioner gällande myPOS-kontot (initierades via hemsidan eller appen): kontakta myPOS-kundsupport.

    För att bestrida bedrägliga transaktioner, vänligen kontakta myPOS-supportteamet.

    Var denna artikel hjälpsam?

    Tack för din feedback!

    Tack för din feedback!

    Skicka feedback till oss