Întrebări Frecvente

  • Tot ce trebuie să știți despre Identificarea online myPOS

    1. Ce este identificarea online?

    Identificarea online este un proces cu care myPOS verifică identitatea clienților săi. Este un proces ghidat rapid și simplu.

    Tot ce are nevoie un client pentru a finaliza verificarea identității este un pașaport sau buletin de identitate valabil cu poză. Nu uitați că va trebui să prezentați pașaportul sau documentul de identitate propriu-zis, nu o copie a acestuia.

    2. De ce solicită myPOS identificare online?

    myPOS este obligată legal să verifice identitatea fiecărui comerciant, deoarece suntem un furnizor de servicii de plată înregistrat în Marea Britanie și reglementat de Autoritatea britanică de Supraveghere Financiară. Procesul nostru de identificare online este o parte esențială din politica noastră de Verificare Prealabilă a Clienților și nu se poate renunța la acesta.

    3. Procesul de identificare online este legal?

    Da. Identificarea online este un nou proces de securitate care își croiește drum în toată lumea. În conformitate cu A Patra Directivă UE privind Spălarea Banilor, toate instituțiile care furnizează servicii financiare sunt obligate să confirme identitatea unui terț înainte de a iniția un raport comercial.

    4. Cât de sigur este procesul dvs. de identificare online?

    Am luat toate măsurile necesare pentru a gestiona în mod sigur datele dvs. cu caracter personal. Procesul nostru de identificare conține criptare a datelor și stocare pe servere securizate din Luxembourg. Numai personalul de verificare strict autorizat este capabil să acceseze detaliile dvs. personale.

    5. Există și alte măsuri de securitate în afară de identificarea online?

    myPOS face tot posibilul să le furnizeze tuturor comercianților săi securitate excelentă pe toate nivelele de funcționare. Spre exemplu, monitorizăm fiecare tranzacție și vă vom notifica dacă suspectăm că există chiar și cea mai mică posibilitate de fraudă.

    6. Identificarea online este populară?

    Este metoda cea mai inovatoare de a verifica identitatea cuiva, iar myPOS este pionier în acest domeniu, fiind una din puținele societăți din Europa care utilizează această metodă.

    7. Cum finalizez Procesul de Identificare online?

    Pentru a face totul mai ușor pentru dvs., myPOS a simplificat procesul de identificare a comerciantului la o procedură online rapidă. Pentru a-l finaliza, aveți nevoie de un pașaport sau document național de identitate valabil cu poză. Nu uitați că trebuie să prezentați pașaportul sau documentul dvs. de identitate - nu se acceptă copii ale documentelor.

    Iată o prezentare scurtă a procesului de identificare online:

    • Se trimite un e-mail la adresa de e-mail furnizată atunci când vă înregistrați pentru un cont myPOS. Deschideți e-mail-ul și dați click pe link pentru a vă confirma e-mail-ul
    • Descărcați și instalați aplicația mobilă myPOS pe telefonul dvs. mobil
    • Dacă nu aveți încă un cont myPOS, apăsați „Înregistrare”; dacă aveți, apăsați „Logare” și introduceți-vă informațiile
    • Pregătiți-vă buletinul național de identitate sau pașaportul oficial și valabil cu poză, emis de o instituție guvernamentală (nu acceptăm permisul de conducere ca buletin oficial; permisul de conducere se poate accepta numai ca document adițional pentru Verificarea identității) și apăsați pe „Următorul”
    • Asigurați-vă că sunteți singuri și că aveți o conexiune Wi-Fi sau de date de încredere.
    • Veți vedea un ecran unde puteți alege între identificare cu selfie sau un chat video.

    Identificarea cu selfie

    Mai jos sunt pașii atunci când selectați identificarea cu selfie:

    • După selectarea identificării cu selfie, următorul ecran vă va solicita să vă alegeți naționalitatea și tipul documentului de identitate.
    • Aplicația vă va solicita să îi acordați permisiunea de a vă accesa locația geografică.
    • Acum sunteți gata să începeți!
    • Când dați click pe “Continuare”, aplicația vă va solicita permisiunile standard pentru utilizarea microfonului și a camerei.
    • Procesul de identificare cu selfie începe cu poză a documentului dvs. de identitate ales. Va trebui să aliniați documentul cu parametrii ecranului, începând cu fața apoi cu spatele documentului. Odată aliniat, telefonul va face automat o poză documentului. Rețineți că poza și toate elementele de pe document trebuie să fie complet vizibile.
    • Veți avea opțiunea de a reface poza dacă unele elemente sunt estompate sau neclare.
    • Pasul următor este să vă faceți un selfie. Veți fi ghidați să vă poziționați capul în interiorul unul cerc de pe ecran. Rețineți că nu trebuie să fie alte persoane în fundal. De asemenea veți primi instrucțiuni adiționale scrise dacă trebuie să vă mutați capul mai aproape sau mai departe de ecran pentru a face selfie-ul, sau dacă se necesită mai multă lumină.
    • Va apărea un ecran care încarcă documentele dvs. în sistem. În timpul acestui proces, și dacă încărcarea eșuează, va trebui să reluați procesul de identificare cu selfie.
    • Pe ecranul final veți fi înștiințați că documentele dvs. sunt în curs de prelucrare și că veți primi o notificare după ce echipa noastră este gata.
    • Dacă se necesită dovada adresei dvs., veți primi un e-mail, o notificare push și un mesaj în centrul de notificări din contul dvs.
    • Rețineți că pot fi necesare documente adiționale pentru a vă verifica societatea și pentru a finaliza Procesul de Verificare a Comerciantului. Dacă avem nevoie de mai multe informații sau documente din partea dvs., vă vom contacta în decursul a 2-3 zile lucrătoare.
    • Asta e tot! Bine ați venit în familia myPOS!

    Identificarea prin chat video

    Mai jos sunt pașii dacă selectați Identificarea prin chat video:

    • După selectarea Identificării prin chat video, veți fi conectați la unul din agenții noștri myPOS care vă va ghida pe parcursul procesului de identificare.
    • Operatorul vă va solicita să vă faceți o poză a feței și a documentului de identitate.
    • În timp ce apelul este activ, veți primi și un SMS pe telefon, care va conține un cod. După ce îl primiți, notificați operatorul și citiți-i codul.li>
    • Operatorul vă va notifica dacă ați trecut cu brio apelul de identificare. Ultimul pas al procesului va fi ca echipa noastră să verifice documentele furnizate și să vă contacteze în decursul a 48 ore lucrătoare.
    • Rețineți că pot fi necesare documente adiționale pentru a vă verifica societatea și pentru a finaliza Procesul de Verificare a Comerciantului. Dacă avem nevoie de mai multe informații sau documente din partea dvs., vă vom contacta în decursul a 2-3 zile lucrătoare.
    • Asta e tot! Bine ați venit în familia myPOS!

    A fost acest articol util?

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Trimiteți-ne feedback

Contactați-ne

Utilizăm Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de localizare pentru a ne optimiza site-ul web și pentru a oferi informații adresate specific vizitatorilor site-ului web. Aflați mai multe

Alternativ, vă puteți gestiona cookie-urile .

2-3