Terminal myPOS - cititor mobil de carduri de credit

Întrebări Frecvente

Taxe de administrare

  • 1. Ce sunt Taxele de administrare?

    Aceste Taxe de administrare se aplică în situații limitate de inactivitate din partea clientului.

    Taxele de administrare (taxe de Ne-cooperare, Inactivitate și Lipsă Achiziții) sunt taxe care pot fi colectate de la comercianții myPOS care nu utilizează Serviciul myPOS în conformitate cu regulile și scopul acestuia, și vizează una din următoarele situații:

    • Taxa de Ne-cooperare: Contul comerciantului este blocat deoarece se consideră că activitățile comerciantului încalcă Politica noastră de Acceptare sau Acordurile noastre Legale sau alte regulamente aplicabile, sau comerciantul nu a furnizat informațiile sau documentația solicitată de noi;
    • Taxa de Inactivitate: Comerciantul nu a utilizat niciuna din funcționalitățile de plată ale Serviciului myPOS pe o perioadă de 12 luni consecutive timp în care contul a fost inactiv și nicio tranzacție valabilă nu a fost procesată prin intermediul contului. De exemplu, comerciantul nu a efectuat nicio plată cu Cardul myPOS, comerciantul nu efectuat niciun transfer bancar, comerciantul nu a primit niciun transfer de intrare.
    • Taxă pentru Lipsă Achiziții: Comerciantul nu a acceptat plăți valabile cu cardul în valoare de cel puțin 50,00 EUR/ 50 GBP/ 50 BGN / 50 CHF (în funcție de moneda aferentă a contului principal myPOS al comerciantului) pe o perioadă de 12 luni consecutive.

    2. Voi fi afectat/ă de aceste taxe?

    Dacă nu vă încadrați în niciuna din categoriile descrise mai sus, nu veți fi afectat/ă de aceste Taxe de administrare.


    3. Cum pot evita să plătesc aceste taxe?

    Este simplu:

    • Păstrați-vă buna reputație: Trimiteți-ne informațiile sau documentele pe care vi le-am solicitat. Noi trebuie să respectăm legi și regulamente stricte de due diligence la furnizarea Serviciului myPOS;
    • Evitați inactivitatea pe perioade lungi: Utilizați Serviciile myPOS - utilizați-vă cardul myPOS, utilizați-vă terminalul myPOS, utilizați-vă contul și efectuați cel puțin o tranzacție valabilă.
    • Evitați lipsa achizițiilor - acceptați plăți valabile cu cardul pe terminalul dvs. POS sau cu myPOS Online (tranzacție pe Internet)

    4. Dacă trebuie să plătesc una din aceste taxe, mă veți notifica în avans?

    Da. Veți fi notificat/ă în avans cu minim 2 luni înainte de aplicarea acestor Taxe de administrare. Deci veți avea timp suficient să luați măsuri pentru a evita aceste taxe.


    5. Cum să opresc aplicarea acestor Taxe de administrare?

    Nicio grijă, puteți opri cu ușurință aplicarea acestor taxe.

    Dacă observați că vi se aplică astfel de taxe, verificați-vă situația contului și verificați dacă ați omis să ne trimiteți documente sau informații pe care vi le-am solicitat.

    Verificați-vă istoricul ultimei tranzacții valabile. Dacă este vorba de Taxa de Inactivitate - efectuați o tranzacție valabilă, dacă este vorba de Taxa pentru Lipsă Achiziții - utilizați-vă aparatul POS sau Internetul pentru a accepta plăți cu cardul prin intermediul Serviciului myPOS.

    Dacă tot nu ați reușit să stabiliți de ce i se aplică o Taxă de administrare contului dvs. și aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne Contactați direct.


    6. De ce este nevoie de astfel de Taxe de administrare?

    Taxele de administrare au ca scop să ne încurajăm clienții să utilizeze în mod activ serviciile furnizate în platforma noastră. Un număr mare de clienți inactivi duc la creșterea costurilor noastre operaționale pentru menținerea platformei, împiedică introducerea unor soluții de plată și produse noi și utile pe care le-am putea oferi tuturor clienților. Introducem aceste Taxe de administrare pentru a acoperi cheltuielile referitoare la gestionarea datelor și a riscurilor, la asistența tehnică a sistemului și cele pentru a putea continua să furnizăm în mod gratuit funcționalitățile inovatoare și bogate utilizatorilor activi ai platformei.

    Spre deosebire de bănci, nu utilizăm fondurile dvs. și ale altor clienți în scopuri comerciale precum acordarea creditelor. Vă protejăm banii în bănci de renume, conform legii, lucru care generează costuri pentru noi. Obținem beneficii numai atunci când dvs. utilizați în mod activ Serviciul myPOS pentru a efectua tranzacții.


    7. Ce se întâmplă dacă mă încadrez în mai multe din categoriile descrise - voi fi taxat/ă de mai multe ori?

    Nu. Vi se va aplica numai una din aceste Taxe de administrare dacă vă încadrați în mai multe din situațiile speciale. Taxele sunt stabilite cu următoarea prioritate:

    1. Taxa de Ne-cooperare
    2. Taxa de inactivitate
    3. Taxa pentru Lipsă Achiziții

    8. Contul meu poate ajunge la sold negativ sau la descoperire de cont din cauza acestor taxe?

    Nu, Taxele de administrare se aplică numai atâta timp cât aveți sold în oricare din conturile dvs. myPOS.

    A fost acest articol util?

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Trimiteți-ne feedback

Utilizăm Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de localizare pentru a ne optimiza site-ul web și pentru a oferi informații adresate specific vizitatorilor site-ului web. Aflați mai multe

Alternativ, vă puteți gestiona cookie-urile .