Terminal myPOS - cititor mobil de carduri de credit

Întrebări frecvente

  • Conectivitate

    Dispozitivele myPOS pot fi conectate la Internet prin conexiune 3G/GRPS, Bluetooth și Wi-Fi.

    3G/GRPS

    Toate dispozitivele sunt livrate echipate cu o cartelă de DATE încorporată pentru conectivitate 3G/GPRS. Cartela este oferită gratuit și le permite comercianților să își folosească dispozitivul myPOS oriunde în Europa.

    Bluetooth

    Conectarea dispozitivelor myPOS la Internet folosind o conexiune Bluetooth este disponibilă numai pentru dispozitive Android.

    • PASUL 1: Descărcați și instalați aplicația mobilă myPOS Bluetooth Service din Google Play Store.
    • PASUL 2: Deschideți aplicația și aceasta va lansa automat un serviciu de comunicații. Închideți aplicația.

    Wi-Fi sau punct de acces personal

    Rețineți că metodele de criptare acceptate pentru rețelele Wi-Fi sunt WPA și WPA2. Pașii pentru conectarea dispozitivului myPOS la Wi-Fi diferă în funcție de dispozitiv.

    • PASUL 1: Selectați „Wi-Fi” din meniul TIP CONEXIUNE apăsând (1). Dispozitivul va scana rețelele Wi-Fi disponibile în raza sa și va afișa o listă cu numele lor pe ecran.
    • PASUL 2: Găsiți rețeaua Wi-Fi și selectați-o apăsând pe numărul său (de la 1 la 6). Dacă sunt mai mult de 6 rețele disponibile în listă, treceți la pagina următoare a listei apăsând SETĂRI. Dacă rețeaua Wi-Fi nu poate fi găsită în listă, apăsați (X) și dispozitivul va rescana (căuta din nou) pentru a găsi rețele Wi-Fi disponibile. Asigurați-vă că dispozitivul este în aria de acoperire a rețelei.
    • PASUL 3: Dacă rețeaua Wi-Fi necesită o parolă, dispozitivul va afișa ecranul Parolă Wi-Fi pentru a introduce parola. Dacă parola conține cifre, apăsați tasta numerică respectivă. Dacă conține litere sau alte simboluri, apăsați tasta numerică respectivă și apoi apăsați F2 de câte ori este necesar până când este afișată litera corectă. Dacă faceți o greșeală, apăsați (>) pentru a șterge ultima introducere. După ce a fost introdusă parola, apăsați (O) pentru a finaliza operația.

    După ce dispozitivul a fost conectat la rețeaua Wi-Fi, acesta va efectua un test de conexiune la sistemul myPOS. Dacă testul de conexiune este nereușit, dispozitivul va afișa un mesaj de eroare. Verificați dacă rețeaua Wi-Fi funcționează corect și repetați pașii.

    Asigurați-vă că myPOS Combo este în aria de acoperire a rețelei Wi-Fi. Porniți dispozitivul și așteptați câteva secunde până când finalizează inițializarea. Dacă ecranul afișat este TIP CONEXIUNE, vă rugăm să continuați cu Pasul 1 de mai jos. Dacă se afișează meniul Bluetooth, apăsați (< ȘTERGERE) pentru a reveni la ecranul TIP CONEXIUNE și continuați cu Pasul 1 de mai jos. Dacă se afișează orice alt ecran, apăsați (X ANULARE) pentru a ieși din operația curentă, apoi apăsați butonul FUNC de pe tastatură pentru a intra în MENIUL SETĂRI 1 și a alege Schimbare tip conexiune (3).

    • PASUL 1: Selectați „Wi-Fi” din meniul TIP CONEXIUNE apăsând (1) pe tastatură. Dispozitivul myPOS Combo va scana rețelele Wi-Fi disponibile în raza sa și va afișa o listă cu numele lor pe ecran.
    • PASUL 2: Găsiți rețeaua Wi-Fi și selectați-o apăsând pe numărul său (de la 1 la 6) pe tastatură. Dacă sunt mai mult de 6 rețele disponibile în listă, treceți la pagina următoare a listei apăsând (˅). Dacă rețeaua Wi-Fi nu este în listă, apăsați (ANULARE X) și dispozitivul myPOS Combo va rescana (căuta din nou) pentru a găsi rețele Wi-Fi disponibile. Asigurați-vă că dispozitivul este în aria de acoperire a rețelei.
    • PASUL 3: Dacă rețeaua Wi-Fi necesită o parolă, dispozitivul myPOS Combo va afișa ecranul Parolă Wi-Fi, unde se poate introduce parola. Dacă parola conține cifre, apăsați tasta numerică respectivă. Dacă conține litere, apăsați tasta numerică respectivă și apoi comutați la litere apăsând butonul ALPHA de pe tastatură de mai multe ori pentru a selecta caracterul necesar. Dacă faceți o greșeală, apăsați tasta galbenă (< ȘTERGERE) pentru a șterge ultima introducere. După ce a fost introdusă parola, apăsați tasta verde (O ENTER) pentru a finaliza operația.

    După ce dispozitivul este conectat la rețeaua Wi-Fi, myPOS Combo va efectua un test de conexiune la sistemul myPOS.

    Asigurați-vă că myPOS Mini este în aria de acoperire a rețelei Wi-Fi. Porniți dispozitivul și așteptați câteva secunde până când finalizează inițializarea. Dacă ecranul afișat este TIP CONEXIUNE, vă rugăm să continuați cu Pasul 1 de mai jos. Dacă se afișează meniul Bluetooth, apăsați (<) pentru a reveni la ecranul TIP CONEXIUNE și continuați cu Pasul 1 de mai jos. În caz contrar, apăsați (X) pentru a ieși din operația curentă, apoi apăsați butonul (F2) pentru a intra în MENIUL SETĂRI 1 și a alege Schimbare tip conexiune (3).

    • PASUL 1: Selectați „Wi-Fi” din meniul TIP CONEXIUNE apăsând (1) pe tastatură. Dispozitivul myPOS Mini va scana rețelele Wi-Fi disponibile în raza sa și va afișa o listă cu numele lor pe ecran.
    • PASUL 2: Găsiți rețeaua Wi-Fi și selectați-o apăsând pe numărul său (de la 1 la 6) pe tastatură. Dacă sunt mai mult de 6 rețele disponibile în listă, treceți la pagina următoare a listei apăsând (F2). Dacă rețeaua Wi-Fi nu este în listă, apăsați (X) și myPOS Mini va rescana (căuta din nou) pentru a găsi rețele Wi-Fi disponibile. Asigurați-vă că dispozitivul este în aria de acoperire a rețelei.
    • PASUL 3: Dacă rețeaua Wi-Fi necesită o parolă, dispozitivul myPOS Mini va afișa ecranul Parolă Wi-Fi, unde se poate introduce parola. Dacă parola conține cifre, apăsați tasta numerică respectivă. Dacă parola conține litere sau alte simboluri, apăsați tasta numerică respectivă și apoi apăsați F2 de câte ori este necesar până când este afișată litera corectă. Dacă faceți o greșeală, apăsați tasta galbenă (>) pentru a șterge ultima introducere. După ce a fost introdusă parola, apăsați tasta verde (O) pentru a finaliza operația.

    După ce dispozitivul a fost conectat la rețeaua Wi-Fi, myPOS Mini va efectua un test de conexiune la sistemul myPOS.

    • PASUL 1: Glisați în jos bara de activități din partea de sus a ecranului și atingeți pictograma din colțul din dreapta sus
    • PASUL 2: Atingeți pictograma Wi-Fi și selectați rețeaua. Asigurați-vă că dispozitivul este în aria de acoperire a rețelei preferate.
    • PASUL 3: Dacă rețeaua Wi-Fi necesită o parolă, introduceți parola în ecranul pop-up pentru a finaliza conectarea.

    Erori la conectarea dispozitivului și potențiale motive:

    „Nu se poate contacta hostul de autorizare”

    • Ruterul are o restricție de trafic de rețea sau un filtru specific
    • Ruterul necesită o setare specială sau o configurație TCP/IP specială pe dispozitiv (myPOS funcționează numai cu setările implicite)
    • Semnalul de rețea nu este suficient de puternic. Puterea semnalului de rețea este indicată prin pictograma de semnal Wi-Fi situată în colțul de sus al ecranului.

    A fost acest articol util?

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Trimiteți-ne feedback