Terminal myPOS - cititor mobil de carduri de credit

Întrebări frecvente

  • Plățile prin terminal virtual (MO/TO) și rezerva de rulare

    Plata prin terminal virtual (MO/TO)

    MO/TO înseamnă Ordin prin e-mail/telefonic. Este un tip de plată fără card prezent, ceea ce înseamnă că un client poate suna/trimite un e-mail comerciantului, plasa o comandă și plăti prin furnizarea detaliilor cardului de plată prin telefon sau pe e-mail.

    Comerciantul poate accepta tranzacțiile MO/TO online prin terminal virtual sau folosind un dispozitiv POS. Toate dispozitivele myPOS permit plățile MO/TO, dar serviciul nu este activat implicit. Contactați asistența pentru clienți pentru a solicita activarea. După aprobare, software-ul de pe dispozitivul terminal myPOS va fi actualizat pentru a activa plățile MOTO.

    Pentru a procesa o plată MO/TO cu un terminal POS, selectați opțiunea din meniul dispozitivului myPOS și urmați instrucțiunile.

    Procesarea unei plăți MO/TO online prin terminal virtual necesită, de asemenea, ca serviciul să fie activat. Comerciantul trebuie să completeze un formular de cerere la aprobarea căreia terminalul virtual va fi activat.

    Rețineți că atunci când tranzacțiile MO/TO sunt activate, o Rezervă de rulare va fi aplicată la fiecare tranzacție.

    Rezervă de rulare

    Ce este aceasta?
    Rezerva de rulare este o măsură de securitate aplicată de myPOS la toate tranzacțiile MO/TO deoarece sunt considerate „tranzacții riscante”. Tranzacțiile riscante sunt în general tranzacții care sunt executate fără prezența fizică a cardului. Tranzacțiile sunt, prin urmare, mai expuse la fraude, pot fi contestate de titularul cardului și pot duce la restituiri.

    Cum funcționează?
    10% din suma fiecărei tranzacții MO/TO se constituie ca rezervă pentru precauție (suma minimă este de 1 EURO). Suma este păstrată pentru o perioadă de 180 de zile. Această perioadă acordă suficient timp pentru orice potențiale contestații, returnări ale tranzacțiilor și/sau reclamații de fraudă.

    Dacă apar astfel de evenimente, suma din Rezervare de rulare va fi utilizată pentru plățile datorate. Suma rezervei de rulare se acumulează cu fiecare tranzacție MO/TO următoare.

    În cazul în care nu există reclamații, sumele sunt returnate comerciantului în ordinea în care au fost colectate. Aceasta înseamnă că suma reținută cu 180 de zile înainte va fi eliberată a doua zi și suma reținută cu 179 de zile în urmă va fi eliberată a treia zi.

    În cazul în care comerciantul are conturi în diferite monede, se creează un cont de rezervă de rulare separat pentru fiecare monedă și fondurile reținute sunt acumulate aici.

    Acele conturi sunt numite conturi de rezervă și pot fi consultate în contul myPOS, în fila Cont, în secțiunea Conturi de rezerve. Există o secțiune separată în categoria Conturi de rezerve numită Eliberări viitoare, în care comerciantul poate vedea sumele care trebuie să fie eliberate mai întâi. Fondurile reținute în conturile de rezerve vor fi eliberate la data specificată. În cazul unei urgențe sau dacă există împrejurări neobișnuite, asistența pentru clienți myPOS poate face o excepție și elibera fondurile înainte de data specificată. Rețineți că acest lucru este condiționat de împrejurările solicitării.

    Mutarea conturilor între conturile de rezervă este posibilă în aceeași monedă sau într-o monedă diferită. Transferurile între conturile de rezerve în monede diferite sunt realizate prin conturile de bază la care sunt conectate. De exemplu, în cazul în care comerciantul are două conturi, unul în EURO și unul în USD și doriți să transferați 10 EURO din contul de rezerve în EURO în contul de rezerve în USD, suma va fi transferată din contul de rezerve în EURO în contul de bază în EURO, apoi schimbată în USD la rata de schimb din momentul tranzacției și ulterior suma va fi transferată din contul de bază în USD în contul de rezerve în USD.

    A fost acest articol util?

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Trimiteți-ne feedback