sm siglă myPOS

Centru de asistență

  • Transferuri și tranzacții

    Contul myPOS le permite comerciaților să facă următoarele tipuri de transferuri:

    Transferuri interne:

    • Transferuri către alți utilizatori myPOS sau clienți LeuPay
    • Acestea se fac prin introducerea numărului de telefon al destinatarului, a adresei e-mail, a numărului de client sau de cont
    • Fondurile sunt transferate instantaneu

    Transferuri bancare

    • Transferuri către un cont bancar
    • Aceste plăți necesită codul IBAN/numărul de cont al beneficiarului

    Transferuri de sold

    • Transferuri interne între propriile conturi
    • Acestea pot fi în aceeași monedă sau într-o monedă diferită
    • Fondurile sunt disponibile în cont instantaneu

    Transferuri de masă

    • Transferuri de masă interne
    • Transferuri bancare de masă externe

    Ordine repetitive

    • Interne - către utilizatorii myPOS sau LeuPay
    • Externe - către orice cont bancar din lume

    Funcțiile sunt disponibile în fila Transferuri din contul myPOS.

    Vizualizare și exportare tranzacții

    Cel mai ușor mod de a vizualiza și exporta tranzacții în contul myPOS este din fila Conturi. Acolo comerciantul poate găsi informații despre toate tranzacțiile făcute prin oricare dintre conturi, carduri, dispozitive sau servicii online conectate la contul myPOS.

    Mai mult, comerciantul poate vizualiza toate tranzacțiile cu card din fila Carduri și toate tranzacțiile făcute prin terminalele POS din fila Dispozitive

    Tranzacții frauduloase
    myPOS are un centru de răspuns și o echipă de monitorizare a fraudelor care lucrează 24/7. Un reprezentant al asistenței pentru clienți myPOS este disponibil pentru clienții noștri în orice moment din zi sau din noapte.

    Vă rugăm să îl contactați în legătură cu orice tranzacții suspecte.

    Printre exemplele de tranzacții frauduloase se numără:

    • Plățile pentru comerț electronic necunoscute
    • Retragerile de la ATM în alte țări și/sau monede

    Unele exemple care pot părea suspecte, dar adesea nu sunt frauduloase:

    • Nelivrarea mărfurilor care au fost plătite - este posibil ca reclamația de nelivrare să nu fi fost încă procesată. Contactați mai întâi cealaltă firmă și încercați să rezolvați problema
    • Suma tranzacției nu corespunde cu suma cheltuită - unii comercianți autorizează o sumă diferită de cea percepută în final, adesea pentru a acoperi un depozit. Contactați cealaltă firmă și verificați de ce sumele nu corespund.

    Tranzacții frauduloase referitoare la cardul business myPOS: blocați imediat cardul și contactați echipa de asistență pentru clienți myPOS. Un număr de urgență este imprimat pe spatele cardului business myPOS.

    Tranzacții frauduloase referitoare la contul myPOS (inițiate prin site-ul web sau aplicația mobilă): contactați echipa de asistență pentru clienți myPOS.

    Pentru a contesta tranzacții frauduloase, vă rugăm să contactați echipa de asistență myPOS.

    A fost acest articol util?

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Vă mulțumim pentru feedback!

    Trimiteți-ne feedback