Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

Perguntas mais colocadas

  • Como abrir uma conta myPOS?

    É fácil abrir uma conta myPOS e pode ser efetuado online. O botão Registo está disponível em todas as páginas do Website do myPOS. Clique no botão e siga as instruções. As seguintes informações vão ser solicitadas:

    • Formulário jurídico: de acordo com o direito comercial local
    • Detalhes de início de sessão: os dados que o comerciante utiliza para iniciar sessão na conta myPOS
    • Dados da empresa: informações gerais sobre o setor, atividade e morada da empresa, bem como o número da empresa registada e o número de identificação fiscal.
    • Dados do diretor: se aplicável
    • Dados da pessoa responsável pela conta: se forem diferentes dos dados do diretor
    • Estrutura de propriedade: se aplicável. A myPOS deve ter noção de que quaisquer acionistas que detêm ou controlam mais de 25 % das ações da empresa.
    • Dados adicionais: informações gerais sobre a localização da empresa e sazonalidade, fonte de rendimentos (exigida por lei), volume de negócios previsto e valor médio de transações

    Quando seleciona a caixa de verificação para aceitar os documentos jurídicos do myPOS, um código de 4 dígitos é gerado e enviado por SMS para o número de telefone fornecido. O código deve ser introduzido na caixa designada. De modo geral, o código é recebido um minuto depois de selecionar a caixa. Se não receber um código durante este período, clique no botão “Receber uma chamada”.

    A caixa Código especial (opcional) só deve ser preenchida se o registo tiver sido efetuado em conjunto com o distribuidor oficial do myPOS ou se um dispositivo myPOS foi adquirido a partir de um distribuidor oficial do myPOS.

    Depois da conta ser criada, é gerado e enviado um e-mail para o endereço de e-mail fornecido. O e-mail contém informações sobre a verificação de identidade.

  • Quais são as contas myPOS?

    As taxas e limites aplicáveis no myPOS estão disponíveis aqui.

  • Como posso concluir a verificação de identidade?

    Para agilizar o processo de verificação e torná-lo mais rápido e fácil para os clientes, o myPOS simplificou-o ao criar um processo de 4 passos. Tudo o que um comerciante necessita para efetuar a verificação de identidade é um passaporte válido ou um documento de identificação com uma fotografia. Tenha em atenção que o representante do myPOS deve apresentar o passaporte ou um documento de identificação atualizado, e não uma cópia.

    1. Quando cria uma conta, é enviado um e-mail para o endereço de e-mail fornecido. Abra o e-mail e clique na ligação fornecida para confirmar o registo no myPOS
    2. Transfira a myPOS e inicie a videochamada
    3. A operadora da myPOS vai fornecer-lhe assistência durante a verificação de identidade do vídeo
    4. Em seguida, a equipa do myPOS vai rever o documento de identidade fornecido e concluir o processo de verificação de identidade num prazo de 8 horas úteis

    Após o processo de verificação de identidade, o comerciante terá de fornecer os documentos legais para verificar a identidade da empresa. Os documentos necessários dependem do formulário legal da empresa.

  • O que devo fazer se houver um problema e tiver de falar com alguém do myPOS fora do expediente normal?

    O myPOS tem um Centro de apoio ao cliente e uma equipa de monitorização de fraude que funciona 24 h/dia. Um representante do Serviço de apoio ao cliente do myPOS está disponível aos nossos clientes em qualquer altura do dia ou da noite.

    Atualmente, o myPOS oferece apoio ao cliente em inglês, italiano, espanhol, francês, alemão, neerlandês, russo, grego e búlgaro.

  • Por que devo optar pelos serviços do myPOS em vez de um banco?

    O myPOS oferece às empresas uma vasta gama de vantagens e funcionalidades, além de uma solução de pagamento para cada tipo de pagamento.

    Como qualquer banco, o myPOS oferece:

    • Serviço bancário online para transferências e transferências em massa
    • Levantamento de dinheiro a partir de qualquer caixa automática que aceite VISA
    • Dispositivo POS para aceitar pagamentos no local
    • Terminal virtual para pagamentos MO/TO

    Ao contrários dos bancos, o myPOS tem as seguintes vantagens:

    • Não tem taxas mensais ou anuais
    • Não tem obrigações contratuais
    • Liquidação imediata de todos os pagamentos
    • IBAN em várias moedas (máximo de 50)
    • Cartão de débito VISA gratuito (máximo de 10 cartões)
    • Cartão de dados gratuito que garante ligação móvel em qualquer país europeu sem encargos
    • Serviços online, como Pay buttons e ligações, pedidos de pagamento e Checkout
    • Serviços de Carregamento de Pré-pagos de diversos fornecedores de serviços a nível mundial
    • Private Label Gift Cards