Perguntas frequentes

  • Segurança da empresa

    Na myPOS, a segurança está sempre em primeiro lugar! Levamos a nossa responsabilidade enquanto instituição financeira registada muito a sério. Na myPOS, respeitamos constantemente as mais elevadas normas da indústria para proteger os seus dados e fundos. Contamos com um sistema de encriptação de ponta, funcionalidades integradas na aplicação, formações profissionais, auditorias realizadas por terceiros, monitorização constante e infraestruturas de segurança utilizadas ao nível dos bancos.

    Estas são algumas das medidas de seguranças que temos em vigor:

    Pagamentos seguros na Internet

    A myPOS é totalmente conforme às diretrizes da Autoridade Bancária Europeia relativas à segurança dos pagamentos na Internet. Somos também autorizados e regulados pela FCA enquanto instituição de moeda eletrónica, pelo Regulamento de Serviços de Pagamento de 2017 e pelos regulamentos relativos à moeda eletrónica de 2011

    Proteção de dados

    A myPOS encontra-se devidamente registada enquanto administradora de dados pessoais junto da Comissão de Proteção de Dados Pessoais com o número 0050022 e todos os dados dos nossos clientes são recolhidos, transferidos e mantidos de acordo com os princípios da Diretiva CE 95/46 relativa à proteção de dados pessoais e da Lei de Proteção de Dados de 2002 da lei búlgara (bem como quaisquer alterações às mesmas).

    Infraestrutura segura

    Os dados pessoais relativos ao comerciante, prestados pelo próprio comerciante, bem como por terceiros como o Estado e autoridades internacionais com competências em prevenção de fraude, são preservados eletronicamente em servidores instalados em centros de dados de nível 4, em jurisdições de classe A na Europa, com o maior nível de cobertura de comunicação, segurança e controlo de acesso.

    Os nossos sistemas avançados oferecem monitorização e proteção em tempo real contra tráfego e comportamentos suspeitos. Uma equipa dedicada de especialistas em segurança da informação trabalha estreitamente com as equipas de engenharia para garantir que as nossas infraestruturas, aplicações e fluxos de dados permanecem seguros a todos os níveis.

    Licenças e certificações

    A myPOS possui uma certificação PCI DSS, sendo realizada uma auditoria anual para a manter. A Norma de Segurança de Dados (Data Security Standard — DSS) PCI foi criada pela Visa, Mastercard e outras operadoras de cartões de débito/crédito de renome. Baseia-se inteiramente na longa experiência no tratamento de inúmeras ameaças de segurança ao manter os dados dos seus clientes.

    A myPOS é uma instituição de moeda eletrónica autorizada e regulada do Reino Unido. Nesse sentido, seguimos procedimentos de segurança muito rígidos, aplicados aos fundos dos clientes. Não reinvestimos nos fundos dos nossos clientes e somos obrigados por lei a manter as nossas finanças em separado. Assim, o seu dinheiro está mais bem protegido do que numa conta bancária habitual.

    Mecanismos de prevenção contra a fraude

    A monitorização e proteção em tempo real contra transações, tráfego de dados e comportamentos suspeitos está em constante funcionamento de forma a garantir uma realização adequada das operações. A autorização de transações e limites em dois fatores também está disponível em todas as contas de comerciante da myPOS.

    Proteção de fundos

    Os comerciantes da myPOS desfrutam de monitorização 24/7 dos seus fundos, prevenção automática de fraudes, notificações em tempo real, limites de transações e webhooks para eventos específicos.

    Todas as operações monetárias requerem autorização. Receberá sempre notificações instantâneas diretamente no seu dispositivo móvel. As notificações são uma excelente forma de evitar que atividades fraudulentas passem despercebidas. Isto oferece-lhe tranquilidade ao saber que é a única pessoa que controla a sua conta, fundos, dispositivos POS e cartões empresarial.

    3D Secure

    O 3D Secure oferece segurança adicional, verificando-o sempre que efetua compras na Internet. Enquanto utilizador da myPOS, o serviço está automaticamente ativado no cartão empresarial da myPOS. Dependendo do cartão que utiliza, será redirecionado para uma página «Verified by Visa» ou para uma página «MasterCard SecureCode» para introduzir o código de autenticação (OTP) que enviaremos para o seu telemóvel. Esta medida oferece proteção adicional contra a fraude online.

    Pagamentos fáceis, rápidos e seguros para o seu negócio!

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