Perguntas frequentes

Cartões empresariais Visa Platinum da myPOS

  • 1. Quais são as características e benefícios dos cartões empresariais sem contacto da myPOS?

    Cada cartão — Standard ou Platinum — inclui as seguintes características e benefícios:

    • Associados à sua conta gratuita numa das 14 moedas que suportamos
    • Pagamentos gratuitos para outras contas myPOS
    • Efetue pagamentos em qualquer moeda à taxa de câmbio
    • Pagamentos gratuitos em qualquer moeda à taxa de câmbio diária
    • Defina limites de despesas personalizados
    • Bloqueie/desbloqueie o seu cartão
    • Relatórios da atividade dos cartões ao seu alcance
    • Aplicação gratuita para Android e iOS
    • Notificações push para cada transação

    2. O que diferencia os cartões Platinum Silver e Gold do Standard?

    Os novos cartões Platinum Silver e Gold incluem tudo o que inclui o cartão Standard e mais:

    • Limites de despesas superiores
    • 2 levantamentos gratuitos em multibanco por mês
    • 10% de reembolso sobre cada compra na loja online da myPOS e em todas as lojas myPOS na Europa
    • 0,1% de reembolso sobre todos os pagamentos com cartão
    • Passe Lounge Key em mais de 1000 lounges profissionais em aeroportos de todo o mundo
    • Entrega rápida gratuita
    • Reemissão gratuita
    • Pode escolher entre dois designs exclusivos para o seu cartão Platinum — prateado ou dourado!

    3. O que distingue o cartão Platinum Metal dos cartões Standard e Platinum Silver e Gold?

    O cartão Metal foi criado a pensar em si e no seu negócio. Oferece-lhe uma nova experiência de pagamento de elite

    • Limites de despesas superiores
    • 3 levantamentos gratuitos em multibanco por mês
    • 15% de reembolso sobre cada compra na loja online da myPOS e em todas as lojas myPOS na Europa
    • 0,1% de reembolso sobre todos os pagamentos com cartão
    • Passe Lounge Key em mais de 1000 lounges em aeroportos de todo o mundo
    • Entrega rápida gratuita
    • Reemissão gratuita
    • Serviço de apoio ao cliente prioritário

    4. Como posso obter o meu novo cartão Platinum Silver, Gold ou Metal?

    Obter o seu cartão Platinum Silver, Gold ou Metal é fácil! Basta iniciar sessão na sua conta, na plataforma online ou na nossa aplicação móvel, e efetuar o seu pedido. O seu cartão Platinum será enviado rapidamente e sem custos associados. Os cartões são muito económicos e representam um investimento rentável para o seu negócio!


    5. Tenho um cartão myPOS Platinum Metal. Há algo a ter em conta ao efetuar pagamentos sem contacto?

    Sim. Uma vez que o cartão é feito de metal escovado, certifique-se de que o contacto é feito com a parte de trás do seu cartão (com o logótipo virado para cima) de modo a que o terminal POS o consiga ler. Fazê-lo de outra forma, poderá fazer com que o dispositivo POS não consiga ler o cartão.


    6. O que acontece se perder o meu cartão?

    Se tiver o azar de perder o seu cartão, bloqueie-o a partir da aplicação móvel para que ninguém o utilize indevidamente e contacte-nos através do número gratuito +800 7707 0777.


    7. Em que moedas posso pedir o meu cartão?

    Cada um dos nossos cartões pode ser emitido nas moedas seguintes: GBP, EUR, BGN, HRK, CHF, DKK, NOK, HUF, RON, CZK, USD, PLN e ISK.


    8. Posso efetuar pagamentos/transações noutras moedas?

    Pode efetuar pagamentos/transações noutras moedas que não a moeda na qual foi emitida o seu cartão. O pagamento/transação será processado com a taxa de conversão diária do banco.


    9. Como posso saber quanto gastei com o meu cartão?

    Irá receber notificações push automáticas que o informarão sempre que utilizar o seu cartão para que esteja sempre a par dos seus gastos e pagamentos. Adicionalmente, também pode iniciar sessão na aplicação móvel ou plataforma online da myPOS e verificar os seus movimentos na secção «Cartões».


    10. O que é um Passe Lounge Key?

    Os aeroportos de todo o mundo possuem lounges exclusivos para uma seleção de clientes. Com os cartões Platinum e Metal da myPOS, terá acesso a 1000 lounges exclusivos em aeroportos de todo o mundo. Esta é uma grande vantagem para todos os viajantes frequentes. Note que este serviço é prestado pelo nosso parceiro Visa. Pode obter mais informação sobre os seus termos e condições gerais aqui.


    11. Posso efetuar levantamentos gratuitos em multibanco com o meu novo cartão?

    Claro que sim! Com os cartões Platinum Silver e Gold, tem até 2 levantamentos gratuitos em multibanco por mês, enquanto que com o cartão Platinum Metal, pode desfrutar de 3 levantamentos gratuitos em multibanco por mês.


    12. Existe algum esquema de reembolso associado a estes cartões?

    Com os nossos cartões Platinum, pode desfrutar de 0,1% de reembolso em todos os pagamentos efetuados com cartão como um benefício acrescido à nossa oferta. O reembolso é pago no final de cada ano civil em dezembro.


    13. Posso usar o meu cartão Platinum Silver, Gold ou Metal com Apple Pay ou Google Pay?

    Sim, sem dúvida. Todos os cartões de negócios Platinum da myPOS estão prontos para usar com Apple Pay e Google Pay. Quando o seu cartão for ativado, basta adicioná-lo à aplicação Apple Wallet ou Google Pay e estará pronto para fazer pagamentos seguros com o seu smartphone.

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