Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

Cartões empresariais Platinum e Metal da myPOS

  • 1. Quais são as características e benefícios dos cartões empresariais sem contacto da myPOS?

    Cada cartão — Standard, Platinum e Metal — inclui as seguintes características e benefícios:

    • Associados à sua conta gratuita numa das 14 moedas que suportamos
    • Pagamentos gratuitos para outras contas myPOS
    • Efetue pagamentos em qualquer moeda à taxa de câmbio
    • Pagamentos gratuitos em qualquer moeda à taxa de câmbio diária
    • Defina limites de despesas personalizados
    • Bloqueie/desbloqueie o seu cartão
    • Relatórios da atividade dos cartões ao seu alcance
    • Aplicação gratuita para Android e iOS
    • Notificações push para cada transação

    2. O que diferencia o cartão Platinum do Standard?

    O novo cartão Platinum inclui tudo o que inclui o cartão Standard e mais:

    • Limites de despesas superiores
    • 2 levantamentos gratuitos em multibanco por mês
    • 10% de reembolso sobre cada compra na loja online da myPOS e em todas as lojas myPOS na Europa
    • 0,1% de reembolso sobre todos os pagamentos com cartão
    • Passe Lounge Key em mais de 1000 lounges profissionais em aeroportos de todo o mundo
    • Entrega rápida gratuita
    • Reemissão gratuita
    • Pode escolher entre dois designs exclusivos para o seu cartão Platinum — prateado ou dourado!

    3. O que distingue o cartão Metal dos cartões Standard e Platinum?

    O cartão Metal foi criado a pensar em si e no seu negócio. Oferece-lhe uma nova experiência de pagamento de elite

    • Limites de despesas superiores
    • 3 levantamentos gratuitos em multibanco por mês
    • 15% de reembolso sobre cada compra na loja online da myPOS e em todas as lojas myPOS na Europa
    • 0,1% de reembolso sobre todos os pagamentos com cartão
    • Passe Lounge Key em mais de 1000 lounges em aeroportos de todo o mundo
    • Entrega rápida gratuita
    • Reemissão gratuita
    • Serviço de apoio ao cliente prioritário

    4. Como posso obter o meu cartão Platinum ou Metal?

    Obter o seu cartão Platinum ou Metal é fácil! Basta iniciar sessão na sua conta, na plataforma online ou na nossa aplicação móvel, e efetuar o seu pedido. Os cartões Platinum e Metal serão enviados rapidamente e sem custos associados. Os cartões são muito económicos e representam um investimento rentável para o seu negócio!


    5. Tenho um cartão myPOS Platinum Metal. Há algo a ter em conta ao efetuar pagamentos sem contacto?

    Sim. Uma vez que o cartão é feito de metal escovado, certifique-se de que o contacto é feito com a parte de trás do seu cartão (com o logótipo virado para cima) de modo a que o terminal POS o consiga ler. Fazê-lo de outra forma, poderá fazer com que o dispositivo POS não consiga ler o cartão.


    6. O que acontece se perder o meu cartão?

    Se tiver o azar de perder o seu cartão, bloqueie-o a partir da aplicação móvel para que ninguém o utilize indevidamente e contacte-nos através do número gratuito +800 7707 0777.


    7. Em que moedas posso pedir o meu cartão?

    Cada um dos nossos cartões pode ser emitido nas 14 moedas seguintes: GBP, EUR, BGN, HRK, CHF, DKK, NOK, HUF, RON, CZK, USD, SEK, PLN e ISK.


    8. Posso efetuar pagamentos/transações noutras moedas?

    Pode efetuar pagamentos/transações noutras moedas que não a moeda na qual foi emitida o seu cartão. O pagamento/transação será processado com a taxa de conversão diária do banco.


    9. Como posso saber quanto gastei com o meu cartão?

    Irá receber notificações push automáticas que o informarão sempre que utilizar o seu cartão para que esteja sempre a par dos seus gastos e pagamentos. Adicionalmente, também pode iniciar sessão na aplicação móvel ou plataforma online da myPOS e verificar os seus movimentos na secção «Cartões».


    10. O que é um Passe Lounge Key?

    Os aeroportos de todo o mundo possuem lounges exclusivos para uma seleção de clientes. Com os cartões Platinum e Metal da myPOS, terá acesso a 1000 lounges exclusivos em aeroportos de todo o mundo. Esta é uma grande vantagem para todos os viajantes frequentes. Note que este serviço é prestado pelo nosso parceiro VISA. Pode obter mais informação sobre os seus termos e condições gerais aqui.


    11. Posso efetuar levantamentos gratuitos em multibanco com o meu novo cartão?

    Claro que sim! Com o cartão Platinum, tem até 2 levantamentos gratuitos em multibanco por mês, enquanto que com o cartão Metal, pode desfrutar de 3 levantamentos gratuitos em multibanco por mês.


    12. Existe algum esquema de reembolso associado a estes cartões?

    Com os cartões Premium e Metal, pode desfrutar de 0,1% de reembolso em todos os pagamentos efetuados com cartão como um benefício acrescido à nossa oferta. O reembolso é pago no final de cada ano civil em dezembro.

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