Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

  • Acerca do myPOS

    A myPOS Europe Ltd, cuja morada da empresa registada é The Shard, Level 24, 32 London Bridge Street, London, SE1 9SG, United Kingdom, é um agente de serviços de dinheiro eletrónico e pagamentos, dependendo do país de residência do cliente e fornece apenas serviços de dinheiro eletrónico e pagamento à plataforma myPOS www.mypos.com

    O myPOS foi criado para que as empresas de todos os tipos e dimensões possam utilizar soluções de pagamento inovadoras mas acessíveis. Disponível em todos os países do EEE o myPOS está disponível em 18 idiomas e fornece apoio ao cliente em inglês, italiano, espanhol, francês, alemão, neerlandês, russo, grego e búlgaro. O myPOS oferece todas as soluções de pagamento de que uma empresa necessita: dispositivos POS, terminais de pagamento móveis, ferramentas de comércio eletrónico fáceis de integrar e muito mais.

    Esta secção fornece informações gerais sobre a conta myPOS, cartão de débito empresarial VISA da myPOS, Dispositivos myPOS, myPOS Online Services e Segurança e privacidade.

    Conta myPOS

    A conta myPOS é uma conta de dinheiro eletrónico que permite aos comerciantes aceitar pagamentos através de todos os canais eletrónicos: POS, online e móvel. Os pagamentos ficam disponíveis de imediato na conta e, devido à funcionalidade de várias moedas, o comerciante pode aceitar e fazer pagamentos em 14 moedas diferentes. A conta myPOS tem uma moeda principal e uma subconta separada é aberta para cada moeda. É emitido um IBAN individual para cada subconta.

    Uma funcionalidade adicional da conta myPOS é a capacidade de trabalhar com vários utilizadores. O comerciante, como titular da conta, tem capacidade para conceder o acesso ao número de utilizadores necessários para gerir a empresa. O titular da conta tem o controlo total de acesso a esses utilizadores adicionais, que podem ser restringidos e limitados a determinadas funcionalidades.

    A conta myPOS permite também aos comerciantes transferir fundos entre contas, na mesma moeda ou em moedas diferentes, bem como efetuar pagamentos a outros utilizadores do myPOS ou a qualquer banco a nível mundial.

    Cartão de débito empresarial VISA da myPOS

    O cartão empresarial do myPOS é um cartão associado à conta do comerciante do myPOS. Com o cartão empresarial do myPOS, o comerciante pode aceder aos fundos da conta, levantar dinheiro ou efetuar onde sejam aceites pagamentos com cartão.

    Vários cartões empresarial do myPOS podem ser associados à conta, o que permite ao comerciante ser titular de um cartão diferente para cada moeda e/ou emitir um cartão para cada utilizador. Através da utilização de definições de cartão individuais, limitações, notificações e ferramentas de relatório, o comerciante pode sempre controlar os gastos.

    myPOS Dispositivos

    O myPOS oferece uma gama de terminais POS (ponto de venda) dependendo das necessidades das empresas. Os dispositivos myPOS processam todos os tipos de cartões: CHIP e PIN, banda magnética e cartão sem contacto, e aceitam pagamentos de todos os principais esquemas de cartões:

    • Pagamento com Visa
    • Pagamento com Visa Electron
    • Pagamento com  Vpay
    • Pagamento com Mastercard
    • Pagamento com Maestro
    • Pagamento com  American Express
    • Pagamento com Union Pay
    • Pagamento com JCB
    • Pagamento com Bancontact
    • iDEAL payment
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Samsung Pay

    Um ou mais dispositivos podem ser associados à conta myPOS do comerciante, o que permite uma maior flexibilidade quando aceita pagamentos. Compare os dispositivos myPOS e escolha o terminal POS mais adequado.

    COMPARE OS DISPOSITIVOS MYPOS:

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    myPOS Go myPOS Mini myPOS Mini Ice myPOS Combo myPOS Smart myPOS Smart N5
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    Certificações e EMV: PCI PTS 3.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, Visa payWave, Mastercard TQM, Visa Ready, Mastercard MPOS PCI PTS 3.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP
    Características adicionais: Pedido de pagamento,
    Top-up, GiftCards, gorjetas e modo multioperador
    Pedido de pagamento,
    Top-up, GiftCards, gorjetas e modo multioperador
    Pedido de pagamento,
    Top-up, GiftCards, gorjetas e modo multioperador
    Pedido de pagamento,
    Top-up, GiftCards, gorjetas e modo multioperador, papel de recibo personalizável
    Aplicações exclusivas: Pagamento, GiftCards de marca própria, pagamentos MO/TO, Top-up, caixa registadora, pedido de pagamento, definições
    Uma variedade de aplicações empresariais e integrações terceiras
    Aplicações exclusivas: Pagamento, GiftCards de marca própria, pagamentos MO/TO, Top-up, caixa registadora, pedido de pagamento, definições
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    Recibos: Digital através de SMS/e-mail Digital através de SMS/e-mail Digital através de SMS/e-mail Papel de recibo personalizável Papel de recibo personalizável Papel de recibo personalizável
    Ecrãs: LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 4 polegadas, 800 x 480 pixels LCD TFT a cores, 2,8 polegadas, 320 x 240 pixels Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 6 polegadas com assinatura
    funcionalidade de captura, 720 x 1280 pixels
    Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 5,5 polegadas com assinatura
    funcionalidade de captura, 720 x 180 pixels
    Peso: 170g com bateria 165g com bateria 182g com bateria 360g com bateria 387g com bateria 417g com bateria
    Dimensões: (C x L x A): 136 mm x 66.6 mm x 20.4 mm 121mm x 72mm x 22,5mm 136,5mm x 70mm x 17,4mm 162,5mm x 80mm x 56mm 175,7 mm x 78 mm x 57 mm 186 mm x 82 mm x 64 mm
    Comunicações: 3g Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM 4G / 3G / GPRS / Bluetooth + WiFi 4G / 3G / GPRS / Bluetooth + WiFi
    Bateria: Li-ion bateria, 1500mAH, 5V Li-ion bateria, 1300mAh, 3,7 V Li-ion bateria, 3050mAh, 5 V Bateria de iões de lítio, 2300 mAh, 7,4 V Li-ion bateria, 5250mAH, 3.7V Li-ion bateria, 5200mAH, 5V
    Impressor térmico: Não Não Não Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm
    Câmara: - - - - 5 MP, zoom automático, parte posterior frontal 5 MP, zoom automático, parte posterior frontal
    Processador: 32-Bit CPU ARM11 de 32 bits Cortex A9 ARM11 de 32 bits 4 Core
    Processador de segurança ARM11 266 MHz 32-bit
    CPU 4 Core + CPU de segurança
    Memória: 128MB Flash, 64MB RAM 192 MB (Flash de 128 MB, SDRAM de 64 MB) Flash de 512 MB + DDR de 512 MB
    192 MB (128 MB Flash, 64 MB DDR);
    Micro SD (cartão TF) até 32 GB
    8GB FLASH, 1GB RAM 8GB FLASH, 1GB RAM
    Sistema operativo: Linux Prolin Prolin Prolin Android 4.4 Android 5.X

    * sem IVA

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    Características adicionais: Pedido de pagamento,
    Top-up, GiftCards, gorjetas e modo multioperador
    Pedido de pagamento,
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    Aplicações exclusivas: Pagamento, GiftCards de marca própria, pagamentos MO/TO, Top-up, caixa registadora, pedido de pagamento, definições
    Uma variedade de aplicações empresariais e integrações terceiras
    Aplicações exclusivas: Pagamento, GiftCards de marca própria, pagamentos MO/TO, Top-up, caixa registadora, pedido de pagamento, definições
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    Recibos: Digital através de SMS/e-mail Digital através de SMS/e-mail Digital através de SMS/e-mail Papel de recibo personalizável Papel de recibo personalizável Papel de recibo personalizável
    Ecrãs: LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 4 polegadas, 800 x 480 pixels LCD TFT a cores, 2,8 polegadas, 320 x 240 pixels Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 6 polegadas com assinatura
    funcionalidade de captura, 720 x 1280 pixels
    Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 5,5 polegadas com assinatura
    funcionalidade de captura, 720 x 180 pixels
    Peso: 170g com bateria 165g com bateria 182g com bateria 360g com bateria 387g com bateria 417g com bateria
    Dimensões: (C x L x A): 136 mm x 66.6 mm x 20.4 mm 121mm x 72mm x 22,5mm 136,5mm x 70mm x 17,4mm 162,5mm x 80mm x 56mm 175,7 mm x 78 mm x 57 mm 186 mm x 82 mm x 64 mm
    Comunicações: 3g Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM Bluetooth 4.0 / Wi-Fi / Cartão SIM 4G / 3G / GPRS / Bluetooth + WiFi 4G / 3G / GPRS / Bluetooth + WiFi
    Bateria: Li-ion bateria, 1500mAH, 5V Li-ion bateria, 1300mAh, 3,7 V Li-ion bateria, 3050mAh, 5 V Bateria de iões de lítio, 2300 mAh, 7,4 V Li-ion bateria, 5250mAH, 3.7V Li-ion bateria, 5200mAH, 5V
    Impressor térmico: Não Não Não Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm
    Câmara: - - - - 5 MP, zoom automático, parte posterior frontal 5 MP, zoom automático, parte posterior frontal
    Processador: 32-Bit CPU ARM11 de 32 bits Cortex A9 ARM11 de 32 bits 4 Core
    Processador de segurança ARM11 266 MHz 32-bit
    CPU 4 Core + CPU de segurança
    Memória: 128MB Flash, 64MB RAM 192 MB (Flash de 128 MB, SDRAM de 64 MB) Flash de 512 MB + DDR de 512 MB
    192 MB (128 MB Flash, 64 MB DDR);
    Micro SD (cartão TF) até 32 GB
    8GB FLASH, 1GB RAM 8GB FLASH, 1GB RAM
    Sistema operativo: Linux Prolin Prolin Prolin Android 4.4 Android 5.X

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    Certificações e EMV: PCI PTS 3.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, Visa payWave, Mastercard TQM, Visa Ready, Mastercard MPOS PCI PTS 3.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP PCI PTS 4.x, EMV Contact L1 & L2, EMV Contactless L1, UnionPay qPBOC, L1 & L2 Visa payWave, MasterCard Contactless, AMEX Expresspay, Discover, D-PAS JCB J/Speedy, MasterCard TQM, Visa Ready, MasterCard MP
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    Aplicações exclusivas: Pagamento, GiftCards de marca própria, pagamentos MO/TO, Top-up, caixa registadora, pedido de pagamento, definições
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    Ecrãs: LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 2,4 polegadas, 320 x 240 pixels LCD TFT a cores, 4 polegadas, 800 x 480 pixels LCD TFT a cores, 2,8 polegadas, 320 x 240 pixels Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 6 polegadas com assinatura
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    Ecrã tátil capacitativo LCD a cores de 5,5 polegadas com assinatura
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    Peso: 170g com bateria 165g com bateria 182g com bateria 360g com bateria 387g com bateria 417g com bateria
    Dimensões: (C x L x A): 136 mm x 66.6 mm x 20.4 mm 121mm x 72mm x 22,5mm 136,5mm x 70mm x 17,4mm 162,5mm x 80mm x 56mm 175,7 mm x 78 mm x 57 mm 186 mm x 82 mm x 64 mm
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    Bateria: Li-ion bateria, 1500mAH, 5V Li-ion bateria, 1300mAh, 3,7 V Li-ion bateria, 3050mAh, 5 V Bateria de iões de lítio, 2300 mAh, 7,4 V Li-ion bateria, 5250mAH, 3.7V Li-ion bateria, 5200mAH, 5V
    Impressor térmico: Não Não Não Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm Alta velocidade; largura/diâmetro do rolo de papel: 58 mm/40 mm
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    Memória: 128MB Flash, 64MB RAM 192 MB (Flash de 128 MB, SDRAM de 64 MB) Flash de 512 MB + DDR de 512 MB
    192 MB (128 MB Flash, 64 MB DDR);
    Micro SD (cartão TF) até 32 GB
    8GB FLASH, 1GB RAM 8GB FLASH, 1GB RAM
    Sistema operativo: Linux Prolin Prolin Prolin Android 4.4 Android 5.X

    * sem IVA

    myPOS Online

    myPOS Online facilita a recolha de pagamentos de bens e serviços de qualquer parte do mundo.

    O myPOS PayLink permite aos comerciantes gerar uma ligação de pagamento segura e enviá-la por e-mail para clientes a nível mundial. Como alternativa, o comerciante pode enviar um pedido de pagamento para o número de telemóvel do cliente ou o endereço de e-mail. O pedido de pagamento pode ser enviado em várias moedas e o período de validade entre 1 e 120 dias (30 dias por predefinição).

    myPOS O PayButton é um método de pagamento online ideal com uma opção de compra de artigos individuais. Permite ao comerciante gerar um botão de pagamento com um montante fixo, para que os clientes possam comprar com um único clique.

    Além disso, o myPOS fornece um serviço Checkout online que permite aos comerciantes aceitar pagamentos online com todos os principais cartões de crédito e débito. As informações detalhadas sobre o Checkout estão disponíveis no Website myPOS Programadores.

    Informações sobre segurança e privacidade

    O myPOS está devidamente registado como administrador de dados pessoais na Comissão de Proteção de Dados Pessoais com o número 0050022 e todos os dados dos clientes são recolhidos, transferidos e mantidos de acordo com os princípios incorporados na Diretiva CE 95/46 na proteção de dados pessoais e na Legislação sobre proteção de dados, 2002, da Legislação da Bulgária (bem como quaisquer alterações às mesmas). Os dados pessoais relacionados com o comerciante que são fornecidos pelo comerciante, bem como por terceiros, como o Estado e autoridades internacionais, que têm competência para a prevenção de fraudes, são mantidos em formato eletrónico em servidores, instalados em instalações especificamente concebidas de classe A com o mais elevado nível de cobertura de comunicação, segurança e controlo de acesso.

    Para abrir, manter, utilizar e fechar a conta de dinheiro eletrónico e instrumentos de pagamento, associada à conta e para utilizar o serviço fornecido pelo myPOS, o cliente deve fornecer os seguintes dados:

    • Nome próprio e apelido
    • Data de nascimento
    • Local de nascimento
    • Endereço de e-mail
    • Nacionalidade
    • Sede social
    • Número de telemóvel
    • Documento de identificação
    • Tipo de documento de identificação
    • Data de emissão
    • Número do documento de identificação
    • Autoridade emissora
    • ou outros detalhes, que podem ser solicitados

    Além disso, para fins de financiamento da conta do cliente, o comerciante pode optar por fornecer informações sobre o respetivo cartão de crédito, cartão de débito ou outro instrumento de pagamento. A myPOS pode gerar e enviar códigos de verificação para o número do telemóvel do comerciante, assim como solicitar-lhe a introdução destes dados para confirmar determinadas ações. Estas informações solicitadas são necessárias para que o myPOS possa efetuar transações, emitir novas palavras-passe (se aplicável) no caso do comerciante esquecer ou perder a respetiva palavra-passe, para proteger o comerciante, o myPOS ou outros clientes do myPOS contra roubo de identidade, fraudes com cartões de crédito, bem como para contactar o comerciante caso seja necessário para administrar a conta.

    Informações de segurança através de identificação por videochamada

    De acordo com os nossos procedimentos de AML/FT internos, o myPOS pode identificar o comerciante ou o utilizador autorizados a abrir a conta (no caso da empresa ou de outra entidade, é referido como o “utilizador que abre a conta”) através de identificação por videochamada baseada online (“videochamada”).

    Todas as informações, fotografias e cópias transmitidas ao myPOS pelo comerciante através da videochamada de identificação serão consideradas informações pessoais ao abrigo da legislação aplicável e deverão ser tratadas de acordo com as regras desta política de privacidade. Todas as informações pessoais serão registadas e mantidas na nuvem da Microsoft e na nossa nuvem em servidores protegidos e tratadas em conformidade com as leis AML/FT e de proteção de dados pessoais aplicáveis. Todas as informações pessoais serão registadas e mantidas na nuvem da Microsoft e na nossa nuvem em servidores protegidos e tratadas em conformidade com as leis AML/FT e de proteção de dados pessoais aplicáveis.

    O myPOS fornece um vídeo seguro e o nível necessário de ligação por comunicação visual direta através do dispositivo móvel do comerciante ou do utilizador que abriu através da myPOS Mobile App.

    Para concluir a videochamada de identificação com sucesso, o comerciante ou o utilizador que abre a conta deve aceitar fornecer acesso ao myPOS acesso à câmara do dispositivo móvel e permitir que o myPOS tire:

    • fotografias do comerciante ou do utilizador que abre a conta
    • fotografias da página principal do passaporte do comerciante ou do utilizador ou da frente e do verso de outro documento de identificação.

    Leia mais informações sobre as políticas do myPOS aqui.

    GateKeeper

    Algumas operações na conta myPOS requerem um código de autenticação fornecido pelo myPOS por SMS para o número de telemóvel associado à conta. Este é um método de autenticação exigido para verificar a legitimidade da tentativa de operação na conta. O GateKeeper é, de maneira simples, a alternativa a este método.

    Quando o método de autenticação GateKeeper está ativado e a aplicação configurada, o comerciante recebe um código exclusivo de 6 dígitos. Este código, em conjunto com o nome de utilizador e a palavra-passe do myPOS, é utilizado para iniciar sessão na conta myPOS. A aplicação GateKeeper gera um código de autenticação para cada operação myPOS que requer uma. Este código de autorização é apenas válido durante um minuto.

    A aplicação pode ser utilizada para várias contas e está disponível para dispositivos com os sistemas operativos iOS e Android. O GateKeeper não requer ligação à Internet ou a um serviço móvel.

    O GateKeeper pode ser ativado a partir da conta myPOS. Vá para o separador Perfil, selecione Autenticação e siga as instruções. Para voltar para a autenticação SMS, entre em contacto com o Serviço de apoio ao cliente do myPOS.

    Estão disponíveis informações adicionais sobre o GateKeeper aqui.

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