Perguntas frequentes

Autorização prévia

  • Autorização prévia para cartões de crédito

    myPOS oferece uma funcionalidade de pré-autorização predominantemente para hotéis, motéis, B&Bs, albergues, parques de campismo, aluguer de barcos, aluguer de automóveis e outros. Ao pré-autorizar um cartão de crédito, pode ter a certeza que o cartão de crédito usado é válido e pode colocar uma retenção/bloqueio temporário n montante necessário. O prazo para o bloqueio de um montante de pré-autorização é de até 30 dias. Desta forma, pode ter sempre a certeza de que irá receber o seu pagamento. A funcionalidade de pré-autorização não deve ser usada para despesas de perda, dano ou roubo. Se necessário, pode realizar uma transação separada para isto.


    Como funciona a autorização prévia para cartões de crédito?

    A autorização prévia não se trata de um pagamento, mas sim de uma reserva/dedução temporária de um certo montante no cartão de crédito do cliente. Por exemplo, no caso dos hotéis, este montante equivale a uma ou duas noites da reserva. Posteriormente, poderá sempre converter a autorização prévia num pagamento se, por exemplo, o cliente não aparecer ou se existirem custos adicionais associados. Também pode cancelar uma autorização prévia se o pagamento for efetuado de outra forma.


    Como pode utilizar a funcionalidade de autorização prévia?

    A autorização prévia é normalmente mais suscetível à fraude do que um pagamento normal. Esta funcionalidade está apenas disponível ao enviar um pedido por e-mail para help@mypos.com. Este e-mail terá de ser enviado a partir do endereço de e-mail utilizado para registar a sua conta myPOS. Como assunto do e-mail deverá escrever «Pedido de método de autorização prévia». Cada candidatura e avaliada individualmente.


    Que dispositivos da myPOS suportam a funcionalidade de autorização prévia?

    Todos os dispositivos da myPOS, incluindo os terminais de pagamento com cartão e os sistemas POS, suportam a funcionalidade de autorização prévia.

    As seguintes atividades comerciais são quase sempre elegíveis para a autorização prévia:

    • Alojamentos com pequeno almoço, hostels, parques de campismo, hotéis e motéis.
    • Agências de viagens e operadores turísticos.
    • Empresas de aluguer de automóveis, motas e outros veículos.
    • Aluguer de iates.

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