Aceitar pagamentos
Os dispositivos myPOS processam todos os tipos de cartões: CHIP e PIN, banda magnética e cartão sem contacto, e aceitam pagamentos de todos os principais fornecedores de cartões, bem como pagamentos com Apple Pay e Android Pay.
Processar cartões CHIP e PIN
Insira o cartão (com o lado do chip primeiro e virado para cima) na ranhura inferior do dispositivo. Se o dispositivo não aceitar o cartão, retire-o e volte a inseri-lo de novo para verificar se o cartão está inserido corretamente. Se o problema persistir, o cartão pode ter algum problema. Contacte o cliente para fornecer-lhe um novo cartão.
Normalmente, os cartões CHIP requerem a introdução de um código PIN para confirmar a transação. Neste caso, o terminal myPOS apresenta a mensagem INTRODUZIR PIN. Entregue o terminal ao cliente e peça-lhe para introduzir o seu código PIN e depois que pressione a tecla de confirmação. O terminal processa o código PIN e apresenta uma mensagem de transação bem sucedida se o PIN estiver correto.
Se não for necessário introduzir um código PIN, a transação é processada sem PIN e é apresentada uma mensagem a indicar que a transação foi bem sucedida.
PIN: Número de identificação pessoal
Processar cartões com banda magnética
Passe o cartão (com a banda magnética virada para cima) pela ranhura superior do dispositivo. Verifique se o cartão está inserido corretamente e passe-o pelo leitor a uma velocidade normal. Tenha em atenção que a velocidade com que passa o cartão não deve ser demasiado lenta, porque pode causar problemas.
Se passar um cartão CHIP como se fosse um magnético, o terminal não o aceita. Insira o cartão (com o lado do chip primeiro e virado para cima) na ranhura inferior do dispositivo myPOS e siga os passos indicados na secção Processar cartões CHIP e PIN.
Processar cartões sem contacto
Os pagamentos sem contacto são efetuados com um cartão sem contacto ou um smartphone.
- Cartões sem contacto: Os dispositivos myPOS aceitam payWave e cartões sem contacto PayPass, emitidos pela Visa, respetivamente. Os cartões sem contacto são reconhecíveis pelo seguinte logotipo impresso neles:
- Smartphones: Os dispositivos myPOS processam pagamentos feitos com Apple Pay e Android Pay
Os pagamentos com cartão sem contacto e smartphone são processados da mesma maneira. Segure o cartão ou o smartphone a cerca de 3 centímetros do visor do myPOS. Os quatro indicadores luminosos no visor piscam, a indicar que o cartão é reconhecido. Se o pagamento for processado com sucesso, os quatro indicadores acendem-se e, em seguida, é emitido um sinal sonoro a indicar que o cartão pode ser removido. O pagamento é concluído em apenas alguns segundos.
Em algumas ocasiões, normalmente para montantes superiores, o cartão requer a introdução de um código PIN. Entregue o terminal ao cliente e peça-lhe para introduzir o seu código PIN e depois que pressione a tecla de confirmação.