Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

  • PIN

    Cada cartão de débito empresarial VISA da myPOS é emitido com um PIN (Número de identificação pessoal) individual, necessário para efetuar pagamentos ou levantar dinheiro.

    O PIN é emitido quando o cartão é ativado. O último passo do processo de ativação é a emissão de um PIN. Tenha em atenção que pode haver um ligeiro atraso na receção do PIN. Na eventualidade de não receber o PIN num período de 5 minutos, contacte o Serviço de apoio ao cliente.

    Se esqueceu o PIN ou introduzi-o incorretamente três vezes consecutivas, o cartão vai ser bloqueado. Isto é efetuado para proteger o cliente, contacte a equipa do Serviço de apoio ao cliente para obter assistência.

    Se não se lembrar do PIN, a equipa do Serviço de apoio ao cliente também pode ajudá-lo. Depois da identidade do cliente ser confirmada, ser-lhes-á fornecido um número de telefone. Este número é seguro e utilizado especificamente para emissão de códigos PIN. O cliente recebe uma mensagem para enviar uma SMS para este número. Deve conter o seguinte texto: myPOS + espaço + XXXXXX (os últimos 6 dígitos do número do cartão). Vai ser gerada uma SMS com o PIN do cliente. Tenha em atenção que a SMS deve ser enviada a partir do número de telemóvel utilizado quando abrir a conta myPOS. O PIN vai ser enviado também para este número de telemóvel.

    Para que seja mais fácil memorizar o código PIN, o comerciante também pode alterar o PIN em qualquer caixa automática. Insira o cartão de débito empresarial VISA da myPOS em qualquer caixa automática, selecione a opção Alterar PIN no menu e siga as instruções.

    Sugestões de segurança do PIN:

    • Evite sequências de números simples como 1234 e 0000 ou a repetição de números como 1122 e 8899
    • Datas importantes como dia, mês e dia de aniversário, seja qual for a combinação, devem ser evitadas
    • Evite utilizar números da Segurança Social ou o número de IVA/fiscal da empresa
    • Deve evitar qualquer parte importante de moradas ou números de telefone

    Este artigo é útil?

    Obrigado pelo seu comentário!

    Obrigado pelo seu comentário!

    Envie-os o seu comentário