Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

  • Segurança e privacidade

    Desativar os protocolos de segurança TLS 1.0 e TLS 1.1

    O que é TLS?

    TLS significa Transfer Layer Security. É um protocolo criptográfico que garante a segurança de comunicação entre vários servidores/aplicações/sistemas que comunicam entre si através da Internet. TLS é o sucesso da Secure Sockets Layer (SSL).

    O que acontece depois de 30 de março de 2018?

    De acordo com a PCI Data Security Standard (PCI DSS) no que respeita à proteção dos dados de pagamento, as versões mais antigas de TLS são mais vulneráveis a violações de segurança e já não podem ser utilizadas como controlo de segurança.

    Como empresa fornecedora de pagamentos licenciada, o myPOS respeita os mais elevados padrões de segurança e está em conformidade com todas as atualizações da PCI DSS. Por conseguinte, ao abrigo dos novos requisitos, os nossos sistemas vão deixar de suportar os protocolos TLS 1.1 e TLS 1.0 depois de 30 de março de 2018.

    Como é que isto me afeta?

    Se o seu browser ou Website de comércio eletrónico funciona com os protocolos de segurança TLS 1.0 ou TLS 1.1, o utilizador e os respetivos clientes não poderão aceder ao sistema do myPOS a partir deste browser.

    O que devo fazer?

    Verifique qual é a versão do Web browser que está a utilizar. Abaixo está disponível uma lista de todos os Web browsers totalmente compatíveis com o TLS 1.2 ou posterior. Se não encontrar o seu browser nesta lista, atualize para uma versão mais recente.


    Google Chrome
    Versões 33-37 e posterior Windows 7 e posterior (8.*, 10)
    Android 4.1 e posterior
    ( 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 e posterior Linux

    Google Android OS browser
    N/A Android 5.1 e posterior

    Mozilla Firefox
    Versão 34 e posterior Android 4.0.3 e posterior
    ( 4.1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*)
    iOS 9.0 e posterior Linux

    Microsoft Internet Explorer
    Versão 11 Windows 7 Windows 8.*
    Windows Server 2008 R2
    Windows Server 2012 R2

    Internet Explorer Mobile
    Versão 11 Windows Phone 8.1

    Microsoft Edge
    Versão 11 e posterior Windows 10

    Microsoft Edge Mobile
    Versão 13 e posterior Windows 10 Mobile v1511 e posterior

    Opera Browser
    Versão 27 e posterior Windows 7 e posterior (8.*, 10)
    Android 4.0 e posterior
    (4,1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 e posterior Linux

    Apple Safari
    Versão 7 and 9
    Versão 8 e posterior (9 and 10)
    Versão 10 e posterior (11)
    OS X 10.9
    OS X 10.10 and OS X 10.11
    macOS 10.12 and macOS 10.13

    Apple Safari Mobile
    Versão 7 e posterior iOS 7 e posterior

    Quando é que o myPOS vai desativar o TLS 1.0 e o TLS 1.1?

    Vai ser a 30 de março de 2018. Após esta data, os nossos sistemas vão deixar de suportar os protocolos de encriptação TLS 1.0 e TLS 1.1.

    GateKeeper

    Algumas operações na conta myPOS requerem um código de autenticação fornecido pela myPOS por SMS para o número de telemóvel associado à conta. Este é um método de autenticação exigido para verificar a legitimidade da tentativa de operação na conta. O GateKeeper é, de maneira simples, a alternativa a este método.

    Quando o método de autenticação GateKeeper está ativado e a aplicação configurada, o comerciante recebe um código exclusivo de 6 dígitos. Este código, em conjunto com o nome de utilizador e a palavra-passe do myPOS, é utilizado para iniciar sessão na conta myPOS. A aplicação GateKeeper gera um código de autenticação para cada operação myPOS que requer uma. Este código de autorização é apenas válido durante um minuto.

    A aplicação pode ser utilizada para várias contas e está disponível para dispositivos com os sistemas operativos iOS e Android. O GateKeeper não requer ligação à Internet ou a um serviço móvel.

    O GateKeeper pode ser ativado a partir da conta myPOS. Vá para o separador Perfil, selecione Autenticação e siga as instruções.

    Se o comerciante quiser voltar para a autenticação por SMS, pode fazê-lo diretamente a partir da conta myPOS. No caso do comerciante perder o telemóvel, deve entrar em contacto de imediato com a equipa de Apoio ao cliente.

    As informações adicionais sobre o GateKeeper estão disponíveis aqui.

    Informações gerais sobre segurança e privacidade

    O myPOS está devidamente registado como administrador de dados pessoais na Comissão de Proteção de Dados Pessoais com o número 0050022 e todos os dados dos clientes são recolhidos, transferidos e mantidos de acordo com os princípios incorporados na Diretiva CE 95/46 na proteção de dados pessoais e na Legislação sobre proteção de dados, 2002, da Legislação da Bulgária (bem como quaisquer alterações às mesmas). Os dados pessoais relacionados com o cliente que são fornecidos pelo cliente, bem como por terceiros, como o Estado e autoridades internacionais, que têm competência para a prevenção de fraudes, são mantidos em formato eletrónico em servidores, instalados em instalações especificamente concebidas de classe A com o mais elevado nível de cobertura de comunicação, segurança e controlo de acesso.

    Para abrir, manter, utilizar e fechar a conta de dinheiro eletrónico e instrumentos de pagamento, associada à conta e para utilizar o serviço fornecido pelo myPOS, o cliente deve fornecer os seguintes dados:

    • Nome próprio e apelido
    • Data de nascimento
    • Local de nascimento
    • Endereço de e-mail
    • Nacionalidade
    • Sede social
    • Número de telemóvel
    • Documento de identificação
    • Tipo de documento de identificação
    • Data de emissão
    • Número do documento de identificação
    • Autoridade emissora
    • ou outros detalhes, que podem ser solicitados

    Além disso, para fins de financiamento da conta do cliente, este pode optar por fornecer informações sobre o respetivo cartão de crédito, cartão de débito ou outro instrumento de pagamento. A myPOS pode gerar e enviar códigos de verificação para o número do telemóvel do cliente, assim como solicitar ao cliente a introdução destes dados para confirmar determinadas ações. Estas informações solicitadas são necessárias para que o myPOS possa efetuar transações, emitir novas palavras-passe (se aplicável) no caso do cliente esquecer ou perder a respetiva palavra-passe, proteger o cliente, o myPOS ou outros clientes do myPOS contra roubo de identidade, fraudes com cartões de crédito, bem como para contactar o cliente caso seja necessário administrar a conta do cliente.

    Além disso, todas as informações, fotografias e cópias transmitidas para o myPOS pelo cliente através da videochamada de identificação serão consideradas informações pessoais ao abrigo da legislação aplicável e devem ser tratadas de acordo com as regras desta política de privacidade. Todas as informações pessoais serão registadas e mantidas na nuvem da Microsoft e na nossa nuvem em servidores protegidos e tratadas em conformidade com as leis AML/FT e de proteção de dados pessoais aplicáveis.

    Pode obter mais informações sobre as políticas do myPOS aqui.

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