Terminal myPOS - leitor de cartões de crédito portátil

Perguntas frequentes

Faturação

  • Veja como funciona

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    1. O que é a faturação da myPOS?

    A faturação é um serviço de valor acrescentado que permite aos comerciantes criarem e enviarem faturas diretamente a partir das suas contas myPOS. Com o nosso plano gratuito, pode criar e enviar faturas até 5 clientes. Se pretender enviar faturas para mais clientes, aproveite o nosso plano ilimitado. Para lhe oferecer uma maior flexibilidade, pode subscrever o serviço de faturação ilimitado com um plano de pagamentos mensal ou anual. A faturação oferece-lhe uma recolha de pagamentos fácil e sem esforço, permitindo pagar com cartão ou por transferência bancária. Todos os fundos das faturas pagas com cartão ficam imediatamente disponíveis na sua conta myPOS, oferecendo uma melhor experiência de pagamento aos seus clientes.


    2. Todos podem utilizar a funcionalidade de faturação da myPOS?

    Qualquer pessoa com uma conta de comerciante da myPOS pode desfrutar dos benefícios da faturação da myPOS. É fácil. Basta aceder à sua conta da myPOS onde existem dois menus separados para gerir as suas faturas. O menu Itens permite-lhe criar listas e categorizar os seus produtos na sua conta de comerciante. O menu de faturação permite-lhe gerar e enviar faturas personalizadas, adicionar itens criados anteriormente no menu Itens, criar uma lista de clientes (menu Clientes) e guardar os seus modelos de faturas.


    3. Como posso gerir os itens que adiciono às minhas faturas?

    Pode criar uma lista de itens facilmente, acedendo à secção Itens. A partir daqui pode:

    • Gerir listas de produtos
    • Especificar quantidades de itens
    • Criar categorias de produtos
    • Carregar imagens dos itens

    4. Como posso criar faturas com a myPOS?

    Pode personalizar e utilizar faturas disponíveis na sua conta myPOS visitando a secção Faturação. Antes de criar a sua fatura, escolha uma moeda e selecione a conta para a qual o pagamento será liquidado assim que recebido. Em seguida, comece a personalizar a sua fatura adicionando o logótipo da sua empresa ou alterando as cores e tipos de letra. Algumas das funcionalidades úteis da faturação da myPOS que pode utilizar incluem:

    • Aplicar descontos individuais a cada fatura em forma de percentagem ou montante fixo
    • Escolher representar impostos em forma de percentagem
    • Personalizar o prefixo do número da fatura
    • Opção de anexar documentos adicionais à fatura
    • Opção de guardar a fatura como modelo e voltar a utilizá-la posteriormente
    • Personalizar o design da fatura como o logótipo da sua empresa e com os tipos de letra e cores que a sua empresa utiliza habitualmente
    • Escolher o idioma da fatura
    • Definir uma data de vencimento

    * Ao preencher os detalhes da fatura é importante recordar que só deverão ser utilizadas letras latinas.


    5. Que canais posso utilizar para enviar faturas aos clientes?

    As faturas da myPOS podem ser enviadas diretamente a partir da sua conta por e-mail, SMS, Facebook, LinkedIn, Viber, WhatsApp e outras aplicações de mensagens instantâneas. Também lhe será facultado um link para cada fatura, o qual poderá utilizar em todos os seus canais online favoritos. Depois do cliente receber e clicar no link, poderá pagar a fatura imediatamente através de um cartão de crédito ou débito.


    6. Existe uma forma conveniente de recordar os clientes sobre possíveis pagamentos em atraso?

    Sim, não precisa de se preocupar com conversas desagradáveis com os seus clientes em relação aos valores vencidos. Pode recordar os seus clientes ao reenviar-lhes o link de pagamento associado a cada fatura gerada.


    7. Como sei que o cliente já efetuou o pagamento?

    Para manter todos os prazos e pagamentos sob controlo, pode acompanhar o estado do pagamento das suas faturas na sua conta de comerciante. Adicionalmente, os relatórios de faturação permitem-lhe rever e analisar a sua situação financeira sempre que necessário.


    8. Quanto tempo demora a liquidação de um pagamento efetuado pelo cliente?

    Os seus clientes terão duas opções para efetuar pagamentos depois de faturados: por cartão ou transferência bancária. Os pagamentos por cartão são recebidos diretamente na sua conta de comerciante e terá acesso imediato aos fundos.

    Se o cliente escolher pagar por transferência bancária, irá receber as informações da sua conta de comerciante, juntamente com instruções para inserir o número da fatura no campo Motivo do pagamento. Os pagamentos por transferência bancária são normalmente liquidados entre 3-5 dias.


    9. Serei faturado por utilizar a faturação?

    Pode desfrutar de uma versão gratuita que lhe permite enviar faturas para até 5 clientes. Em alternativa, pode aproveitar o nosso plano ilimitado e enviar faturas para um número ilimitado de clientes.


    10. A faturação da myPOS está disponível na aplicação móvel da myPOS?

    Sim, a faturação da myPOS está disponível para utilizadores Android através da aplicação móvel da myPOS. Os utilizadores iOS poderão utilizar o novo serviço mais tarde.

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