Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

Najczęściej zadawane pytania

Opłaty administracyjne

  • 1. Ile wynoszą opłaty administracyjne?

    Opłaty administracyjne są naliczane w niektórych przypadkach braku aktywności ze strony klienta.

    Opłaty administracyjne (za brak współpracy, brak aktywności, brak wpływów ze sprzedaży) mogą być naliczane sprzedawcom myPOS niekorzystającym z Usług myPOS zgodnie z ich zasadami i przeznaczeniem. Są naliczane w następujących przypadkach:

    • Opłata za brak współpracy: Konto sprzedawcy zostało zablokowane, ponieważ działania sprzedawcy zostały uznane za niezgodne z naszą Polityką akceptacji, Umowami prawnymi bądź innymi obowiązującymi regulacjami lub sprzedawca nie dostarczył wymaganych przez nas informacji lub dokumentów.
    • Opłata za brak aktywności: Sprzedawca nie korzystał z żadnych funkcji płatniczych Usługi myPOS przez 12 kolejnych miesięcy, przez co konto było nieaktywne i nie wykonano na nim ani jednej ważnej transakcji. Na przykład sprzedawca nie dokonał żadnej płatności kartą myPOS, nie wykonał żadnego przelewu pieniężnego lub nie otrzymał żadnych przelewów przychodzących.
    • Opłata za brak wpływów ze sprzedaży: Sprzedawca nie przyjął ważnej płatności kartą o wartości minimum 50,00 EUR / 50 GBP / 50 BGN / 50 CHF (w zależności od podstawowej waluty głównego konta myPOS sprzedawcy) przez okres 12 kolejnych miesięcy.

    2. Czy będę ponosić te opłaty?

    Nie, jeśli nie dotyczą Cię wyżej opisane sytuacje.


    3. Jak mogę uniknąć ponoszenia tych opłat?

    To proste:

    • współpracuj z nami - wysyłaj nam informacje lub dokumenty, o które Cię prosimy. Musimy przestrzegać surowych przepisów należytej staranności, aby świadczyć Usługi myPOS;
    • unikaj długich okresów nieaktywności - korzystaj z Usług myPOS, używając swojej karty i terminala myPOS oraz przeprowadzając przynajmniej 1 ważną transakcję;
    • zadbaj o stałe wpływy ze sprzedaży - przyjmuj ważne płatności kartą przy użyciu swojego terminala myPOS lub płatności internetowych.

    4. Czy otrzymam informację o konieczności uregulowania tych opłat?

    Tak. Otrzymasz powiadomienie na 2 miesiące przed datą naliczenia opłaty administracyjnej. Dzięki temu będziesz mieć wystarczająco dużo czasu na podjęcie kroków w celu uniknięcia opłaty.


    5. Jak zapobiec dalszemu naliczaniu tych opłat administracyjnych?

    Bez obaw - tym opłatom można łatwo zapobiec.

    Jeśli zauważysz, że naliczane są na Twój rachunek opłaty za nieaktywność, sprawdź stan konta i upewnij się, czy wszystkie dokumenty lub informacje, o które Cię prosiliśmy, zostały nam dostarczone.

    Sprawdź datę ostatniej ważnej transakcji. Jeśli opłata dotyczy braku aktywności - wykonaj ważną transakcję, jeśli dotyczy braku wpływów ze sprzedaży - przyjmij płatność kartą na swoim terminalu POS lub przez Internet w ramach Usługi myPOS.

    Jeśli dalej nie wiesz, dlaczego Twoje konto jest obciążane opłatą administracyjną i potrzebujesz pomocy, bezpośrednio się z nami skontaktuj.


    6. Dlaczego opłaty administracyjne są konieczne?

    Opłaty administracyjne mają na celu zachęcanie naszych klientów do aktywnego korzystania z usług dostępnych na naszej platformie. Duża liczba nieaktywnych klientów zwiększa koszty utrzymania platformy oraz utrudnia wprowadzanie nowych i użytecznych rozwiązań i produktów z zakresu płatności dla wszystkich naszych klientów. Wprowadzenie opłat administracyjnych ma za zadanie pokryć koszty związane z zarządzaniem danymi i ryzykiem oraz utrzymaniem systemów, a także umożliwić dalsze udostępnianie bezpłatnych, innowacyjnych i bogatych funkcji aktywnym użytkownikom platformy.

    W odróżnieniu od banków nie wykorzystujemy środków Twoich i innych klientów w celach biznesowych, jak udzielanie kredytów. Chronimy Twoje pieniądze w renomowanych bankach zgodnie z przepisami, za co ponosimy koszty. Zarabiamy tylko wtedy, gdy aktywnie korzystasz z Usług myPOS, aby przeprowadzać transakcje.


    7. Co się stanie, jeśli dotyczy mnie więcej niż jedna z opisanych wyżej sytuacji - czy poniosę kilka opłat?

    Nie. Jeśli dotyczy Cię więcej niż jedna z opisanych wyżej sytuacji, zostanie naliczona tylko jedna opłata administracyjna. Przyznana zostanie opłata o najwyższym priorytecie, według kolejności:

    1. Opłata za zakończenie świadczenia usług
    2. Opłata za brak współpracy
    3. Opłata za brak wpływów ze sprzedaży

    8. Czy takie opłaty mogą doprowadzić do ujemnego salda lub przekroczenia limitu konta?

    Nie, opłaty administracyjne są naliczane, dopóki na Twoich rachunkach myPOS znajdują się środki.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię

Wykorzystujemy pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i inne technologie śledzące w celu optymalizacji naszej witryny internetowej i dostarczania odwiedzającym ukierunkowanych informacji. Dowiedz się więcej

Ewentualnie możesz zarządzać plikami cookie .

2-3