Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

FAQ

  • Gwarancja, zwrot towaru i skradzione urządzenie

    Uwaga

    Produkt, w tym urządzenie myPOS i karta myPOS Business („produkt”), nie jest objęty prawem konsumenckim, włącznie z dyrektywami WE dotyczącymi ochrony konsumentów i sprzedaży na odległość. Ten produkt nie jest przeznaczony dla konsumentów, czyli osób fizycznych działających w celach znajdujących się poza ich działalnością zawodową, gospodarczą, rzemieślniczą lub wolnym zawodem. Produkt stanowi usługi finansowe i jest przeznaczony wyłącznie do przyjmowania płatności za usługi lub towary oferowane przez osoby fizyczne lub prawne prowadzące zarejestrowaną działalność gospodarczą, działające w charakterze specjalistów, przedsiębiorców indywidualnych, handlowców, sprzedawców, prowadzących działalność na własny rachunek lub w inny sposób zajmujących się sprzedażą lub usługami..

    Gwarancja

    • Okres gwarancji na urządzenia myPOS to 1 rok od daty zakupu
    • Gwarancja nie obejmuje kabli, akcesoriów, wtyczek lub zasilaczy ani innych elementów niż urządzenia myPOS i karta debetowa VISA w pakiecie myPOS.

    Polityka zwrotów | Wymiana wadliwego pakietu myPOS

    • Klient (zwany także sprzedawcą) może zwrócić pełny pakiet myPOS, w tym urządzenie myPOS i firmową kartę VISA myPOS w terminie 1 (jednego) roku od daty złożenia zamówienia na pakiet myPOS i po spełnieniu warunków wymienionych w polityce zwrotów.
    • Klient nie powinien otwierać urządzenia myPOS i/lub podejmować próby naprawienia wady. Takie działania zostaną uznane za wywołanie przez klienta wady, zatem myPOS nie będzie ponosić odpowiedzialności za swoje zobowiązania wynikające z polityki zwrotów.
    • Niektórzy dystrybutorzy myPOS mogą oferować posprzedażne wsparcie klienta. W takim przypadku mogą oni odbierać wadliwe urządzenia myPOS. Jeżeli urządzenie zostało zakupione za pośrednictwem dystrybutora lub agenta myPOS, prosimy o skontaktowanie się z nimi i zapytanie o ich politykę zwrotów.

    Utylizacja

    Sprzedawca nie powinien utylizować urządzeń myPOS, w tym jego akumulatora, kabli i innych elementów wraz z odpadami komunalnymi. Jeżeli urządzeniemyPOS nie działa, prosimy wysłać je do naprawy zgodnie z polityką zwrotów myPOS, dostępną na www.mypos.eu/legal/return_policy

    W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat procesu naprawy obejmującego Upoważnienie do zwrotu produktów (RMA), prosimy o kontakt z działem obsługi klientat.

    Kradzież urządzenia

    Od daty aktywacji urządzenie myPOS jest na stałe powiązane z kontem myPOS elektronicznego pieniądza, należącym do sprzedawcy. Nawet jeżeli zostanie skradzione bądź zgubione, żadna transakcja nie obciąży jego konta.

    Jeśli dojdzie do kradzieży lub zgubienia urządzenia, prosimy wyłączyć je bezzwłocznie i poinformować dział obsługi klienta myPOS.

    Chcąc wyłączyć urządzenie należy zalogować się do konta myPOS, wybrać urządzenie z listy znajdującej się po lewej stronie, kliknąć w jego ustawienia i wyłączyć je.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię