Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

FAQ

  • Usługi dodatkowe

    Płatności MO/TO

    MO/TO to skrót od Mail Order/Telephone Order (Sprzedaż wysyłkowa / telefoniczna). Płatności te mają charakter „bez fizycznego użycia karty”, czyli klient kontaktuje się ze sprzedawcą telefonicznie bądź e-mailowo, składa zamówienie i płaci podając dane swojej karty.

    Wszystkie terminale myPOS przyjmują płatności MO/TO, ale usługa ta nie jest domyślnie włączona. Skontaktuj się z działem pomocy klienta, aby ją uruchomić. Po uzyskaniu zgody, oprogramowanie terminalu myPOS zostanie zaktualizowane do aktywowania płatności MO/TO.

    Aby przetworzyć płatność MO/TO za pomocą terminalu POS, wybierz odpowiednią opcję w menu urządzenia myPOS i postępuj zgodnie z instrukcjami.

    Uwaga: gdy transakcje MOTO zostaną aktywowane, do każdej z nich zastosowanie będzie miała rezerwa krocząca.

    Doładowanie

    Korzystając z terminalu myPOS sprzedawca może oferować klientom doładowanie ich telefonu lub wysłanie przez telefon kwoty do wykorzystania znajomym bądź rodzinie na całym świecie.

    Proces ten jest szybki i bardzo łatwy do przeprowadzenia. W menu urządzenia myPOS wybierz opcję Doładowanie i wprowadź numer telefonu, który ma zostać doładowany. Następnie potwierdź ów numer i operatora komórkowego, po czym wprowadź kwotę. Zakończ transakcję, potwierdzając ją.

    Napiwki

    Wszystkie urządzenia myPOS mają opcję napiwków, którą aktywuje się i dezaktywuje w menu Ustawienia. Przejdź do Ustawień, wybierz opcję konfigurowania transakcji , następnie tryb napiwków i wybierz włączenie bądź wyłączenie.

    Gdy opcja ta zostanie aktywowana, będzie drugim krokiem w dokonywaniu płatności. Proces przebiega następująco:

    1. Podaj kwotę do zapłacenia i naciśnij „Dalej”;
    2. Podaj wysokość napiwku i naciśnij „Dalej”, albo pomiń ten krok od razu naciskając „Dalej”
    3. Potwierdź kwotę i przetwórz płatność.

    Potwierdzenia - drukowane i cyfrowe

    Drukowane | Po dokonaniu płatności urządzenia myPOS z drukarką wydrukują kopię potwierdzenia dla sprzedawcy, odczekają trzy sekundy, a następnie, domyślnie, wydrukują potwierdzenie dla klienta.

    Sprzedawca może zmienić domyślne ustawienia konfiguracji potwierdzenia z poziomu pierwszej opcji drugiego menu w ustawieniach urządzenia myPOS. Konfiguracja potwierdzenia w dowolnym momencie.

    Sprzedawca może również wysłać e-potwierdzenie zrealizowanej transakcji w dowolnym momencie, z konta myPOS » menu usług sprzedawcy, albo przez aplikację mobilną.

    Cyfrowe | Urządzenia myPOS bez drukarki przesyłają potwierdzenie jako sms lub e-mail. Po pomyślnym zatwierdzeniu transakcji urządzenie poprosi sprzedawcę, aby wybrał wysyłanie paragonu do klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-maila.

    Sprzedawca może zamiast tego wysłać e-pokwitowanie z konta myPOS lub przez aplikację mobilną myPOS.

    • Konto myPOS: wybierz Usługi dla sprzedawcy, a następnie kliknij w znajdujące się po lewej stronie Przetworzone płatności. Przetworzone płatności zostaną załadowane na środku ekranu. Kliknij aby wyświetlić szczegóły płatności i wybierz opcję ponownego wysłania potwierdzenia. Wybierz, czy potwierdzenie ma zostać wygenerowane jako wiadomość tekstowa, czy e-mail, po czym kliknij w przycisk Wyślij ponownie.
    • Aplikacja mobilna myPOS: znajdź płatność i dotknij ją, aby zobaczyć jej szczegóły. W prawym górnym rogu pojawi się przycisk do wysłania potwierdzenia za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e-mail. Wybierz żądaną opcję, wprowadź dane (jeżeli nie pokazały się) i kliknij przycisk Potwierdź.

    Karty upominkowe

    Informacje na temat kart upominkowych
    Brandowane karty upominkowe myPOS zostały wprowadzone w celu zwiększenia sprzedaży i zadbania o to, by klienci powracali. myPOS oferuje do wyboru piętnaście wzorów tych kart. Po dokonaniu tego wyboru można dokonać dalszej personalizacji dodając własny tekst i dane dotyczące firmy.

    Karty można wykorzystać do płatności przetwarzanych za pomocą urządzeń myPOS. Prosimy pamiętać, że karty upominkowe nie są dostępne dla transakcji dokonywanych przez wirtualny terminal, gdyż przeznaczone są do wykorzystania na urządzeniach myPOS używanych przez sprzedawcy w jego siedzibie (urządzenia POS innych marek nie przetworzą transakcji z tymi kartami upominkowymi).

    Zakup kart upominkowych
    Karty upominkowe myPOS można kupić na stronie konta myPOS. Proces ten jest szybki i łatwy, wystarczy kliknąć przycisk „Zamów swoje karty podarunkowe", wybierz preferowany wzór, dodaj osobistą wiadomość z przodu i tyłu karty, a następnie złóż zamówienie. Szczegółowy opis tego procesu znaleźć można w dziale Nawigacja po koncie myPOS .

    Sprzedaż kart upominkowych
    Gdy karta upominkowa jest sprzedawana przez sprzedawcy, najpierw musi zostać przesłana.

      1. Przejdź do MENU1 TRANSAKCJI, wybierz opcję KARTY UPOMINKOWE
      2. Znajdź podmenu SPRZEDAJ NOWĄ KARTĘ
      3. Wprowadź żądaną kwotę
      4. Przesuń kartę upominkową przez czytnik do kart magnetycznych
      5. Urządzenie myPOS wystawi potwierdzenie zakończenia procesu
      Uwaga: karta przed użyciem musi zostać aktywowana przez osobę, która ją otrzymała jako upominek. Aktywację karty można przeprowadzić tutaj www.giftcards.eu

    Akceptowanie płatności dokonywanych kartami upominkowymi

    • Akceptowanie płatności dokonywanych kartami upominkowymi:
      1. Przejdź do MENU1 TRANSAKCJI, wybierz opcję KARTY UPOMINKOWE
      2. Znajdź podmenu PŁATNOŚĆ KARTĄ UPOMINKOWĄ
      3. Podaj pożądaną kwotę
      4. Przesuń kartę upominkową przez czytnik kart magnetycznych
      5. Urządzenie myPOS wygeneruje potwierdzenie zakończenia procesu
      Uwaga: Karty upominkowe można również wykorzystywać do realizacji transakcji MO/TO, unieważniania transakcji i do zwrotów

    Wszystkie karty upominkowe są bez daty ważności i można je wykorzystać tylko raz. Gdy karta zostanie zrealizowana, można ją zutylizować.

    Sprzedawca może śledzić sprzedaż, realizowanie oraz pozostałe saldo kart upominkowych w zakładce Usługi dla sprzedawcy na koncie myPOS.

    Raporty

    Urządzenia myPOS tworzą dwa rodzaje raportów: rozliczeniowy i doładowań. Raport rozliczeniowy ukazuje wszystkie płatności dokonane za pomocą urządzenia i grupuje je według rodzaju (płatności, wstępne autoryzacje, zwroty, anulowane, razem). Sprzedawca może wyczyścić pamięć i wówczas raport zacznie się tworzyć od pierwszej transakcji po czyszczeniu pamięci.

    Raport doładowań pokazuje wszystkie doładowania dokonane za pomocą urządzenia. Także i tę pamięć można wyczyścić.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię