Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

FAQ

  • Transakcje kartą

    Odrzucona karta

    The myPOS Karta Business może zostać odrzucona z jednego z poniższych powodów:

    • próba wykonania transakcji kartą została zablokowana - Na przykład: właściciel konta zablokował możliwość wypłaty gotówki, a posiadacz karty próbuje dokonać wypłaty w bankomacie lub POS
    • osiągnięto limit karty, a transakcja, która ma być dokonana, przekracza ów limit - Przykład: właściciel konta zezwolił na jedną płatność online tygodniowo daną kartą, a posiadacz konta próbuje dokonać drugiej takiej płatności w tym samym tygodniu
    • karta została zablokowana

    Jeżeli karta została odrzucona, należy sprawdzić jej ustawienia na koncie myPOS pod względem jednego z powyższych powodów. Jeśli żaden z nich nie występuje, należy skontaktować się z biurem obsługi klienta.

    Nieuczciwe transakcje

    myPOS prowadzi centrum reagowania i dysponuje zespołem ds. monitorowania oszustw, działające 24/7. Przedstawiciel zespołu pomocy dla klienta myPOS jest do dyspozycji przez całą dobę.

    Prosimy o przekazanie mu podejrzeń co do jakiejkolwiek transakcji.

    Oto przykłady nieuczciwych transakcji:

    • Płatność dla nieznanego e-sprzedawcy
    • Wypłaty z bankomatów w innych krajach i walutach

    A oto przykłady transakcji, które mogą się wydawać podejrzane, ale nimi nie są:

    • Brak dostawy towarów, za które uiszczono płatność - być może jeszcze nie przetworzono informacji o braku dostawy. Skontaktuj się najpierw z firmą i spróbuj rozwiązać problem
    • Kwota transakcji nie odpowiada kwocie wydanej - niektórzy sprzedawcy zatwierdzają kwotę inną niż faktycznie rozliczana, zwykle na pokrycie depozytu. Skontaktuj się z tą firmą i sprawdź, dlaczego kwoty się nie zgadzają

    Zauważywszy nieuczciwą transakcję, natychmiast zablokuj kartę i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta myPOS. Numer alarmowy jest wydrukowany na odwrocie karty myPOS Business.

    W przypadku zagubienia albo kradzieży karty, zablokuj ją natychmiast i skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.

    Aby zablokować kartę, zaloguj się do konta myPOS, przejdź do zakładki Karty, wybierz odpowiednią kartę na liście znajdującej się po lewej stronie, kliknij w jej Ustawienia i zablokuj.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię