Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

Najczęściej zadawane pytania

  • Płatności MO/TO, Virtual terminal MO/TO oraz rezerwa krocząca

    Co oznacza skrót MO/TO?

    MO/TO to skrót od Mail Order/Telephone Order (Sprzedaż wysyłkowa/telefoniczna). Płatności te mają charakter „bez fizycznego użycia karty”, czyli klient kontaktuje się ze sprzedawcą telefonicznie bądź e-mailowo, składa zamówienie i płaci podając dane swojej karty.

    Chcę zacząć przyjmować płatności MO/TO. Co muszę zrobić?

    1. Zaloguj się:

    A. na swoim koncie myPOS przejdź do menu Przyjmuj płatności i wybierz Virtual terminal MO/TO; lub

    B. w aplikacji myPOS (dostępnej na system iOS i Android) przejdź do Virtual terminal MO/TO.

    2. Wypełnij wniosek. Nasz zespół ekspertów zbada, czy kwalifikujesz się do dostępu do usługi.

    3. Powiadomimy Cię o wyniku rozpatrzenia wniosku w przeciągu najbliższych kilku dni. W razie akceptacji otrzymasz możliwość przyjmowania płatności MO/TO przy użyciu konta, aplikacji mobilnej (dostępnej na system iOS i Android) i wszystkich Twoich urządzeń myPOS.

    Dlaczego konieczne jest złożenie wniosku, aby przyjmować płatności MO/TO?

    Płatności MO/TO są transakcjami wysokiego ryzyka ze względu na sposób przekazywania danych karty - przez e-mail lub telefon. Przed zatwierdzeniem wniosku sprawdzamy, czy ten rodzaj płatności będzie odpowiedni dla Twojej działalności.

    Jaką ochronę otrzymuje moja firma podczas przyjmowania płatności MO/TO?

    Płatności MO/TO są obciążone pewnymi ograniczeniami, tak jak wszystkie inne typy transakcji w myPOS. myPOS nakłada surowsze limity na płatności MO/TO, gdyż są one z natury bardziej podatne na oszustwa.

    Jeśli chcesz podnieść limity transakcji MO/TO, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: help@mypos.com, a chętnie znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie.

    Gdzie mogę znaleźć informacje o limitach transakcji MO/TO?

    Limity można znaleźć na koncie myPOS w sekcji Opłaty.

    Czy te limity dotyczą wszystkich transakcji MO/TO?

    Tak. Są to limity łączne obejmujące transakcje MO/TO przy użyciu Wirtualnego terminala MO/TO na Twoim koncie internetowym, w aplikacji mobilnej i na urządzeniu myPOS.

    Jakie skutki dla mojej firmy może mieć przetwarzanie płatności MO/TO przy użyciu skradzionych danych kart płatniczych?

    Twoja firma może ponieść straty finansowe w wyniku reklamacji. Z tego względu należy zawsze dokładnie sprawdzić tożsamość klienta i źródło danych karty. Bardzo ważne jest zweryfikowanie wiarygodności źródła danych karty przed przetworzeniem płatności MO/TO.

    Co mogę zrobić, aby uniknąć nieuczciwych transakcji?

    Oto kilka praktycznych porad dotyczących przetwarzania transakcji card-not-present:

    • wybierz kanał komunikacji umożliwiający bezpieczne przekazanie danych karty;
    • zawsze zachowuj ostrożność przy otrzymywaniu tych danych przez e-mail;
    • zweryfikuj swoje źródło danych;
    • sprawdź, czy adres e-mail, z którego masz otrzymać wiadomość z danymi karty, nie figuruje na żadnej liście oszustów;
    • nie przyjmuj kart o podejrzanym pochodzeniu.

    Czy muszę przedstawić dowód każdej transakcji MO/TO?

    W niektórych przypadkach tak. Transakcje MO/TO są operacjami niezabezpieczonymi, w związku z czym w razie reklamacji od sprzedawcy wymaga się przedstawienia dowodu transakcji będącej przedmiotem sprawy.

    Mój wniosek został przyjęty i mogę korzystać z usługi płatności MO/TO. Czy mogę kiedyś stracić do niej dostęp?

    Tak. Twój dostęp do funkcji może zostać ograniczony z powodu negatywnego wyniku analizy ryzyka. W takim wypadku usługa płatności MO/TO na Twoim koncie, w aplikacji mobilnej i na urządzeniu może zostać zdezaktywowana. Otrzymasz wiadomość e-mail informującą o zaistniałej zmianie.

    Rezerwa krocząca

    Co to jest?
    Rezerwa krocząca to środek bezpieczeństwa stosowany przez myPOS przy wszystkich transakcjach MO/TO, ponieważ są one uważane za ryzykowne, czyli takie, których dokonuje się bez fizycznej obecności karty płatniczej. Z tego powodu istnieje większe prawdopodobieństwo fałszerstwa, a także mogą być zakwestionowane przez właściciela karty i prowadzić do naliczania opłat zwrotnych.

    Na czym polega?
    30% kwoty każdej transakcji MO / TO zostaje zarezerwowane jako środek ostrożności (minimalna kwota to 1 euro). Kwota ta jest przechowywana przez 180 dni. Czas ten wystarcza na wyjaśnienie wszelkich potencjalnych obciążeń zwrotnych, cofnięcia transakcji i / lub zgłoszenia oszustwa.

    Gdyby doszło do takiego zdarzenia, kwota z rezerwy kroczącej użyta zostanie na pokrycie należnych płatności. Wielkość rezerwy kroczącej wzrasta wraz z każdą transakcją MO/TO.

    W przypadku braku roszczeń, kwoty są zwracane sprzedawcy w kolejności ich pobrania. Oznacza to, że kwota blokowana przez 180 dni zostanie zwolniona jutro, a kwota blokowana przez 179 dni - pojutrze.

    Jeśli sprzedawca ma konta prowadzone w różnych walutach, dla każdej z nich tworzone jest oddzielne konto na rezerwę kroczącą, gdzie przetrzymywane są środki.

    Takie konta na rezerwy kroczące przeglądać można z poziomu konta myPOS, w zakładce Konta, w części Rezerwy. Znajduje się tam oddzielna część na Przyszłe zwolnienia, w której sprzedawca może zobaczyć, jakie kwoty zostaną uwolnione w pierwszej kolejności. Wszystkie środki zgromadzone na tych kontach będą zwalniane w określonych terminach. W nagłych wypadkach lub uzasadnionych, wyjątkowych okolicznościach, dział obsługi klienta myPOS może zrobić wyjątek i odblokować środki wcześniej. Należy pamiętać, że uzależnione to jest od okoliczności przekazanych w prośbie.

    Przenoszenie środków między kontami rezerwowymi możliwe jest zarówno w tej samej walucie, jak i innej. Przelewy między kontami rezerw w różnych walutach obsługiwane są za pośrednictwem kont podstawowych, z którymi są powiązane. Na przykład: jeśli sprzedawca ma dwa konta, z czego jedno prowadzone jest w EUR, a drugie w USD, a chciałby przelać 10 euro z konta rezerwy w tej walucie na konto rezerwy prowadzone w dolarach. Wówczas kwota zostanie przeniesiona z konta rezerwy w euro na podstawowe konto w euro, następnie przewalutowana na USD zgodnie z kursem obowiązującym w chwili transakcji, a następnie zasili podstawowe konto w USD i trafi na konto rezerwy w USD.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię

Wykorzystujemy pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i inne technologie śledzące w celu optymalizacji naszej witryny internetowej i dostarczania odwiedzającym ukierunkowanych informacji. Dowiedz się więcej

Ewentualnie możesz zarządzać plikami cookie .

2-3