Terminal myPOS - mobilny czytnik kart kredytowych

Najczęściej zadawane pytania

  • Najczęściej zadawane pytania - przelewy wychodzące i beneficjenci

  • Zobacz, jak to działa

    odtwórz plik wideo
    • Do czego służy opcja Beneficjenci na moim koncie?

      Służy do tworzenia i edycji list beneficjentów na Twoim koncie w celu ułatwienia wykonywania często powtarzanych przelewów oraz usprawnienia dostępu do historii i identyfikowalności.

    • Czy muszę wprowadzać dane beneficjenta za każdym razem, gdy dokonuję płatności?

      Nie, każdorazowe wprowadzanie danych beneficjenta nie jest konieczne, co zmniejsza ryzyko pomyłki prowadzącej do opóźnienia realizacji płatności i konieczności kontaktowania się z zespołem pomocy technicznej.

    • Czy mogę przeglądać dane wszystkich moich płatności?

      Tak, możesz łatwo przeglądać wszystkie płatności wysyłane poszczególnym beneficjentom.

    • Jak dodać nowego beneficjenta?

      Możesz wybrać typ beneficjenta - osoba lub firma - i wprowadzić wymagane dane. Otrzymasz powiadomienie na swój adres e-mail, jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje, jak data urodzenia lub inne dane identyfikujące.

    • Czy mogę łatwo wykonać przelew bankowy na mój własny rachunek w banku lub innej instytucji finansowej?

      Tak, jest to łatwe i szybkie. W trakcie inicjacji nowego przelewu bankowego i dodawania beneficjenta otrzymasz wybór przelania środków na Twój własny rachunek. Po wskazaniu tej opcji będziesz mieć możliwość podania swojego nazwiska w danych beneficjenta. Płatność zostanie zrealizowana szybciej niż w przypadku przelewów na konta nowych beneficjentów, które wymagają sprawdzenia.

    • Mam listę z wieloma beneficjentami. Czy mogę dodawać własne oznaczenia, aby łatwiej odnaleźć pożądaną osobę?

      Tak, możesz nadać każdemu beneficjentowi niestandardowe imię (pseudonim) i podać adres e-mail w polu jego informacji osobistych. Dzięki temu odnajdywanie odbiorcy przelewu na liście stanie się łatwiejsze i szybsze.

    • Co jeśli dodam nowego beneficjenta lub zaktualizuję dane istniejącego?

      Po dodaniu lub aktualizacji danych istniejącego beneficjenta otrzymasz powiadomienie push na Twój telefon komórkowy celem potwierdzenia lub anulowania operacji.

    • Czym jest weryfikacja beneficjenta?

      Weryfikacja beneficjenta jest wykonywanym przez nas procesem sprawdzania wiarygodności beneficjenta. Po zatwierdzeniu beneficjent jest dodawany do białej listy, a jego status na liście beneficjentów zmienia się na „Aktywny”. Możesz obserwować status każdego beneficjenta i sprawdzać, czy został zmieniony na „Aktywny”.

    • Kiedy przeprowadzana jest weryfikacja beneficjentów?

      Weryfikacja beneficjentów jest przeprowadzana na początku procesu. Po dodaniu do listy beneficjentów nie będzie on powtórnie poddawany weryfikacji, gdy dokonujesz płatności na jego rzecz.

    • Czy dokonywane są przeglądy historii beneficjentów?

      Tak, nasz system dokonuje przeglądu historii wszystkich „Aktywnych” beneficjentów bez Twojego udziału. Poinformujemy Cię w razie stwierdzenia problemu z danym beneficjentem.

    • Co mogę zrobić na stronie listy beneficjentów?

      Możesz zmienić status beneficjenta na „Nieaktywny”, jeśli nie jest Ci potrzebny, oraz z powrotem na „Aktywny”. Możesz też przejrzeć dane wybranego beneficjenta i bezpośrednio wysyłać mu płatności.

    • Do czego mogą mi posłużyć dane beneficjenta?

      Możesz przeglądać płatności dokonane na rzecz wybranego beneficjenta - zrealizowane, oczekujące i niezrealizowane. Masz również dostęp do informacji o typie i wartości poszczególnych płatności oraz wykresu aktywności obejmującego transakcje z beneficjentem w danym okresie. Wreszcie, możesz przeszukiwać dane beneficjentów przy użyciu filtrów.

    • Czy mogę monitorować status każdego zainicjowanego przelewu wychodzącego?

      Tak, możesz monitorować status każdego zainicjowanego przelewu wychodzącego w czasie rzeczywistym.

    • Jak dokonać nowej płatności?

      Nową płatność dokonuje się przy użyciu listy „Aktywnych” beneficjentów. Możesz wybrać istniejącego beneficjenta lub dodać nowego, wybierając odpowiedni typ - osoba lub firma.

    • Co się dzieje po zatwierdzeniu przeze mnie płatności?

      Po zatwierdzeniu płatność jest poddawana przez nas serii procedur kontrolnych.

    • Czy mogę monitorować status płatności na moim koncie?

      Tak, możesz monitorować status każdej płatności. Oto przykłady statusów płatności:

      1. Oczekująca;
      2. Anulowana - w przypadku, gdy zatwierdzisz i następnie anulujesz płatność przed jej wysłaniem;
      3. Odrzucona - płatność została odrzucona przez myPOS w wyniku nieprawidłowości lub innych przyczyn;
      4. Nieważna - każdą płatność można wysłać w terminie 3 dni po naszym zatwierdzeniu. Po upływie tego czasu płatność zostaje unieważniona;
      5. Wymagane informacje - abyśmy mogli zatwierdzić płatność, musisz podać nam więcej informacji. Gdy zajdzie taka potrzeba, otrzymasz powiadomienie push lub wiadomość e-mail;
      6. Oczekująca - zostały podane niezbędne dane i płatność jest poddawana weryfikacji;
      7. Zatwierdzona - płatność została przez nas poddana wszystkim niezbędnym kontrolom i jest gotowa do wysłania;
      8. Niewystarczające środki - płatność została przez Ciebie zainicjowana, lecz na Twoim koncie nie ma wystarczających środków.
    • Czy mogę przeglądać status i dane każdej płatności?

      Tak, możesz przeglądać status i dane każdej płatności oraz w razie potrzeby przesyłać dokumenty i wprowadzać dodatkowe informacje.

    • Gdzie mogę przeglądać kwoty transakcji oczekujących w poszczególnych walutach?

      Kwoty transakcji oczekujących na wysłanie do „Aktywnych” beneficjentów są podane w poszczególnych walutach w sekcji Saldo całkowite każdego rachunku.

    • Jakie są zalety wykonywania przelewów wychodzących na moim koncie?

      • Możesz monitorować status każdej płatności w czasie rzeczywistym.
      • Otrzymasz powiadomienie, jeśli dany przelew bankowy będzie wymagał dostarczenia dodatkowych informacji lub dokumentów.
      • Wszystkie funkcje są dostępne na Twoim koncie - status płatności, raporty, lista beneficjentów, dostarczanie dokumentów i dodatkowych informacji.
      • Zyskujesz prostszy sposób dokonywania płatności, znakomitą jakość obsługi, sprawniejsze realizowanie zadań oraz unikniesz czasochłonnego kontaktowania się przez e-mail i telefonicznie w celu dostarczenia dodatkowych dokumentów.

    Czy ten artykuł był pomocny?

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Dziękujemy za przekazanie swojej opinii!

    Wyślij nam swoją opinię

Wykorzystujemy pliki cookie

Wykorzystujemy pliki cookie i inne technologie śledzące w celu optymalizacji naszej witryny internetowej i dostarczania odwiedzającym ukierunkowanych informacji. Dowiedz się więcej

Ewentualnie możesz zarządzać plikami cookie .

2-3