myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

Veelgestelde vragen

  • Een myPOS-account openen

    1. Komt mijn bedrijf in aanmerking voor een myPOS account?

    myPOS account wordt aangeboden aan legale bedrijven die zijn geregistreerd en actief zijn in de EU (Europese Unie)/ EER (EU en IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) en Zwitserland. U kunt de volledige lijst met landen zien op de aanmeldingspagina. Het bedrijf dat de aanvraag indient, kan ook eigendom zijn van of worden geleid door staatsburgers van andere landen.

    We ondersteunen eenmanszaken, zelfstandigen, freelancers, besloten vennootschappen met beperkte aansprakelijkheid, beursgenoteerde ondernemingen, partnerschappen (evenals de lokale Europese equivalenten). Er zijn een klein aantal industrieën die we momenteel niet ondersteunen, zoals FX-speculanten, wapen- en wapenhandelaren, niet-gereguleerde liefdadigheidsinstellingen, bedrijven met aandelen aan toonder en andere. Raadpleeg ons acceptatiebeleid in de afdeling Juridisch hier.

    2. Hoe kan ik een myPOS account openen?

    Het openen van een myPOS account is eenvoudig en kan online worden gedaan vanaf uw eigen laptop, telefoon of tablet. Klik gewoon op de knop Aanmelden, zichtbaar op de website of de mobiele app van myPOS, en volg de instructies. Hier is de informatie die u moet invullen bij het onboarden:

    • Aanmeldingsgegevens - de gegevens die u gebruikt om u aan te melden bij uw myPOS-account, aan niemand bekend maken
      • E-mail waarmee u zich aanmeldt
      • Wachtwoord - moet minimaal 8 tekens bevatten, een hoofdletter en een hoofdletter en een speciaal symbool
      • Mobiel telefoonnummer - voor urgente communicatie- en verificatiedoeleinden
    • Uw persoonlijke gegevens - Naam, achternaam, geboortedatum, staatsburgerschap en uw geboorteplaats
    • Bedrijfsgegevens- algemene informatie over de activiteit, adres, geregistreerd bedrijfsnummer en naam
      • Juridische vorm van uw bedrijf - volgens de lokale bedrijfswetgeving
      • Gegevens van de bestuurder - als u geen bestuurder bent en een geautoriseerd persoon bent, bezorg ons dan een document om uw autorisatie te verifiëren, zoals een volmacht.
    • Aanvullende informatie
      • waarvoor wilt u myPOS gebruiken, wat is uw belangrijkste bron van inkomsten, wat is de jaarlijkse omzet die u verwacht, wat is het gemiddelde transactiebedrag dat u verwacht, heeft u websites of andere online aanwezigheid, zoals sociale media mediaprofielen of andere online lijsten.
      • Het vak met verwijscodes moet worden ingevuld als de aanmelding is voltooid samen met een myPOS-distributeur of als uw myPOS-apparaat is gekocht bij een myPOS-distributeur.

    Wanneer u de algemene voorwaarden onder aan de pagina accepteert, bevestigt u dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om een account namens het bedrijf te openen en bevestigt u dat de verstrekte informatie geldig en waarheidsgetrouw is, er wordt een 4-cijferige code verzonden naar het opgegeven mobiele telefoonnummer via een sms om het telefoonnummer te verifiëren. De code moet vervolgens worden ingevoerd in het vak "Voer SMS bevestigingscode in". Over het algemeen moet de code binnen een minuut na het selecteren van het vak worden ontvangen.

    Nadat u het aanmeldingsformulier hebt ingevuld, ontvangt u een bevestigingsmail op het opgegeven e-mailadres. Volg de link in de e-mail om uw adres te bevestigen. Volgende stap - een korte videochat om uw identiteit te verifiëren.

    3. Welke gegevens moet ik verstrekken om mijn accountregistratie te voltooien?

    Eenmanszaken, freelancers en vergelijkbare rekeninghouders

    Als financiële instelling moeten we verifiëren dat u bent wie u zegt dat u in de aanvraag bent, voordat we het openen van uw account kunnen goedkeuren. Waarom? Dat is eenvoudig - het is een wettelijke vereiste (4e EU AML-richtlijn en 5e EU AML-richtlijn) en het stelt ons in staat om myPOS een veilige plek te houden, vrij van fraudeurs, witwassers, enzovoort.

    Als u dus de myPOS-service wilt gebruiken, is een van de eerste dingen die u moet doen nadat u een gratis account hebt geregistreerd, de identiteitscontrole passeren, wat betekent dat u:

    • Een videochat van 5 minuten moet doorlopen en uw officiële, door de overheid uitgegeven nationale identiteitskaart of paspoort met uw foto erop laten zien (alleen een rijbewijs accepteren we niet).
    • Als uw permanente adres niet op de identiteitskaart of het paspoort staat, moet u ons een bewijs van adres sturen (controleer de volgende vraag voor de lijst met geaccepteerde documenten)

    Bedrijven, rechtsvormen en andere

    Als financiële instelling moeten we de identiteit verifiëren van de bestuurders, de persoon die bevoegd is om de rekening te openen en transacties uit te voeren (ondertekenaars) en de fysieke personen die uiteindelijk eigenaar of beheerder van meer dan 25% van het bedrijf (UBO's of Ultimate Beneficial Owners) voordat we de account goedkeuren of transacties toestaan. Waarom? Het is eenvoudig - het is een wettelijke vereiste (4e EU AML-richtlijn en 5e EU AML-richtlijn) en het stelt ons in staat om myPOS een veilige plek te houden, vrij van fraudeurs, witwassers, enzovoort.

    Dus als u zich wilt registreren voor een myPOS account voor uw bedrijf en myPOS-service wilt gebruiken, is een van de eerste dingen die u moet doen nadat u een gratis account hebt geregistreerd, de identiteitscontrole voor u en uw bedrijf doorstaan. Dit betekent dat de directeur/eigenaar van het bedrijf of een door de directeur gemachtigde persoon:

    • Een videochat van 5 minuten moet maken en uw officiële, door de overheid uitgegeven nationale identiteitskaart of paspoort moet presenteren met uw foto erop (alleen rijbewijs accepteren wij niet) en
    • u moet ons een adresbewijs sturen (controleer de volgende vraag voor de lijst met geaccepteerde documenten)

    4. Welke documenten zijn acceptabel als bewijs van adres?

    De AML-wet vereist dat we het permanente adres van de volgende personen verifiëren:

    • Eenmanszaken, Freelancers - uw adres
    • Bedrijven: het adres van personen die gemachtigd zijn om een account te openen en transacties uit te voeren, de bestuurders, het bedrijf zelf en de uiteindelijke eigenaren, die eigenaar zijn of meer dan 25% van de onderneming beheren

    Wij accepteren een van de volgende soorten documenten als bewijs van adres:

    • Kopie van rijbewijs als het volledige adres er op staat
    • Recente energierekening (factuur voor gas/elektriciteit/water of een openbare nutsdienst, mag niet ouder zijn dan 3 maanden )
    • Vaste telefoonlijn, internet- en tv-rekening (rekeningen voor mobiele telefoons worden niet geaccepteerd)
    • Document uitgegeven door de belastingdienst, zoals een aanvraag voor belastingregistratie, belastingregistratie, belastingcertificaten of vergelijkbaar
    • Document van verzekeringsmaatschappij (verzekeringskaart, polis of iets dergelijks)
    • Bankafschrift
    • Creditcardafschrift
    • Medische facturen (voor ziekenhuisopname)
    • Huurcontract (leaseovereenkomst)
    • Leasedocument voor een auto
    • Groene kaart voor registratie van een auto
    • Brieven van de gemeente of andere overheidsinstantie
    • Elk ander document uitgegeven door een onafhankelijke en betrouwbare bron met uw volledige adres erin

    5. Hoe voltooi ik het video-identificatieproces?

    Om het u gemakkelijker te maken heeft myPOS het video-identificatieproces vereenvoudigd tot een videochat van 5 minuten met een van onze teamleden. Om dit te voltooien, hebt u een geldig paspoort of identiteitsbewijs met een foto nodig. Houd er rekening mee dat u de myPOS-vertegenwoordiger uw paspoort of identiteitsbewijs moet voorleggen - kopieën van de documenten worden niet geaccepteerd.

    Hier is een kort overzicht van het video-identificatieproces:

    • er wordt een e-mail verzonden naar het e-mailadres dat is opgegeven bij het registreren voor een myPOS-account, open de e-mail en klik op de link om uw e-mail te bevestigen
    • Download en installeer de mobiele myPOS-app op uw smartphone
    • Als u nog geen myPOS-account hebt, drukt u op 'Aanmelden'; Als u dit doet, tikt u op "Inloggen" en voert u uw gegevens in
    • Bereid uw officiële en geldige door de overheid uitgegeven nationale identiteitskaart of paspoort voor met uw foto erop (we accepteren geen rijbewijs als officiële ID; rijbewijs kan alleen worden aanvaard als een extra document voor identiteitscontrole) en tik op "Volgende"
    • Zorg ervoor dat u alleen bent en dat u een betrouwbare Wifi of gegevensverbinding hebt. Druk vervolgens op "Start videochat", wacht tot een operator verbinding maakt en u verder helpt met het proces.
    • De operator zal u vragen om een foto van uw gezicht en ID-document te maken.
    • Terwijl het gesprek actief is, ontvangt u ook een sms op uw telefoon met een code erin. Zodra u deze ontvangt, stelt u de operator hiervan op de hoogte en leest u de code op.
    • De operator zal u op de hoogte brengen als u de identificatie-oproep met succes doorgeeft. De laatste stap van het proces is dat ons team de verstrekte documenten controleert en binnen 48 werkdagen contact met u opneemt..
    • Houd er rekening mee dat mogelijk aanvullende documenten vereist zijn om uw bedrijf te verifiëren en het handelaarsverificatie-proces te voltooien. Als we meer informatie of documenten voor u nodig hebben, nemen we binnen 2-3 werkdagen contact met u op.
    • Dat is alles! Welkom bij de myPOS-familie!

    6. Hoe voltooi ik het handelaarsverificatie-proces?

    Om het handelaarsverificatie-proces te voltooien en alle functies van het myPOS-account in te schakelen, ontvangt u een e-mail met algemene informatie over het proces en een lijst met alle vereiste documenten.

    De documenten kunnen variëren op basis van lokale wetgeving, de juridische entiteit van uw bedrijf en bedrijfsactiviteiten. Een paar voorbeelden van gevraagde documenten kunnen zijn:

    • Bewijs van het geregistreerde adres van uw bedrijf (bijv. een bankafschrift, oprichtingsdocument, een jaarlijkse aangifte/rapport, overheidscorrespondentie of vergelijkbaar)
    • Bewijs van werkadres (bijv. een bankafschrift, factuur, belastingafschrift, overheidscorrespondentie of vergelijkbaar)
    • Bewijs van de aard van uw bedrijf (bijv. facturen en een duidelijke en gedetailleerde beschrijving van wat uw bedrijf doet, met relevante websitekoppelingen of vergelijkbaar)
    • Bewijs van de bestuursstructuur (bijv. kopieën van identiteitskaart of paspoorten van bestuurders, oprichtingsdocument, jaarlijks rendement/rapport, statuten of vergelijkbaar)
    • Bewijs van aandeelhouder(s) - documenten over de eigenaren van het bedrijf, personen die meer dan 25% van het bedrijf bezitten of controleren (UBO's, kopieën van officiële ID-kaart of paspoorten en bewijs van adres, als het adres niet op de ID-kaart of paspoort wordt weergegeven)

    Nadat u alle vereiste documenten hebt voorbereid, moet u ze ter beoordeling naar uwmyPOS-handelsaccount uploaden. Gewoonlijk kan het verificatieproces van de handelaar binnen 48 werkuren worden voltooid, maar in bepaalde gevallen kan het langer duren vanwege de noodzaak om aanvullende documenten te verstrekken of reeds verstrekte documenten grondiger te controleren.

    In veel Europese landen worden bedrijven opgericht door notarissen. Als dit het geval is voor uw bedrijf, stuur ons dan een kopie van de door de notaris gestempelde oprichtingsdocumenten om de goedkeuring van uw aanvraag te versnellen.

    In sommige landen kunnen we de gegevens over het bedrijf, de directeuren en bedrijfseigenaren verkrijgen via het openbare handelsregister. Er zijn echter nog steeds landen in Europa waar de handelsregisters niet de benodigde informatie verstrekken en voor deze landen hebben we documenten nodig die we aan het bedrijf, de directeuren en ondernemers kunnen verstrekken voordat we de rekening openen.

    7. Kan ik het myPOS-platform gebruiken terwijl ik wacht tot mijn documenten worden geverifieerd?

    Ja. U kunt uw account gebruiken om uw myPOS-creditcardapparaat te activeren , maar vanwege beveiligings- en compliance-redenen kunt u geen betalingen uitvoeren of ontvangen totdat u de handelaarsverificatie-procedure heeft doorlopen.

    8. Waarom duurt het langer om sommige accounts te beoordelen dan andere?

    Soms kan het verificatieproces langer duren. Dit gebeurt meestal als aanvullende identiteitscontroles van u of uw bedrijf moeten worden uitgevoerd, bijgewerkte identiteitsdocumenten voor identiteitscontrole vereist zijn, meer documenten nodig zijn in verband met een compliance-procedure of iets dergelijks.

    9. Wat is UBO en waarom hebben we informatie nodig over eigenaren van het bedrijf?

    Een bedrijfseigenaar (ook UBO of Ultimate Beneficial Owner genoemd) is de fysieke persoon of persoon die het bedrijf feitelijk en uiteindelijk (direct of indirect) bezit of controleert.

    We moeten de identiteit van elke uiteindelijke begunstigde van het bedrijf controleren, die meer dan 25% van het bedrijf bezit of beheert (UBO's, kopieën van officiële identiteitskaart of paspoorten en bewijs van adres, als het adres niet op de identiteitskaart wordt vermeld of paspoort)

    Waarom? Het is eenvoudig - het is een wettelijke vereiste en het stelt ons in staat om myPOS op een veilige plek te houden, vrij van fraudeurs, witwassers, enzovoort.

    Dus als u zich wilt registreren voor een myPOS-account voor uw bedrijf en de myPOS-service wilt gebruiken, is een van de dingen die u na de videochat moet doen, ons een kopie van de officiële en geldige door de overheid uitgegeven nationale ID- kaart of paspoort verstrekken met foto van elke uiteindelijke begunstigde van het bedrijf, die meer dan 25% van het bedrijf bezit of beheert (we accepteren geen rijbewijs als officiële ID; rijbewijs kan alleen worden geaccepteerd als aanvullend document voor identiteitscontrole).

    In sommige gevallen, afhankelijk van het risiconiveau en wanneer het permanente adres van de bedrijfseigenaar niet in de ID-kaart of het paspoort staat en we het volledige adres niet in een ander document van een onafhankelijke bron, zoals het handelsregister, kunnen zien, hebben we mogelijk een bewijs van adres nodig van de UBO van het bedrijf, die meer dan 25% van het bedrijf bezit of beheert, een lijst met geaccepteerde documenten vindt u hier.

    Als u problemen ondervindt om ons een document als bewijs van adres te sturen, bestelt u een extra myPOS zakelijke kaart op uw vaste adres. Zodra u deze activeert, kunnen we uw adres verifiëren. U kunt een extra myPOS zakelijke kaart bestellen via uw online myPOS-profiel.

    10. Wat is de UBO-verklaring?

    De AML-wetgeving vereist ook dat we een UBO-verklaring nodig hebben die is opgesteld door de persoon die het bedrijf voor het myPOS-account registreert en waarin duidelijk wordt vermeld wie de uiteindelijke begunstigde van het bedrijf is, die meer dan 25% van het bedrijf bezit of controleert. Wij begrijpen dat het invullen van deze Verklaring moeilijk voor u kan zijn (u bent tenslotte een zakelijke persoon, geen bedrijfsjurist

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback