myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Connectiviteit

    De myPOS apparaten kunnen verbinding met het internet maken via een 3G/GRPS,- Bluetooth-, Wi-Fi-verbinding.

    3G/GRPS

    Alle apparaten zijn voorzien van een ingebouwde DATA-kaart voor 3G/GRPS connectiviteit. De kaart wordt kosteloos aangeboden en stelt handelaren in staat om hun myPOS apparaat overal in Europa te gebruiken.

    Bluetooth

    De aansluiting van myPOS apparaten op het internet met behulp van Bluetooth is uitsluitend beschikbaar voor Android-apparaten.

    • STAP 1: Download en installeer de gratis mobiele app voor myPOS Bluetooth-diensten van de Google Play Store.
    • STAP 2: Open de app en deze lanceert automatisch een communicatiedienst. Sluit de app.

    Wi-Fi of persoonlijke hotspot

    Houd er rekening mee dat de ondersteunde versleutelingsmethoden voor Wi-Fi netwerken WPA en WPA2 zijn. De stappen voor de aansluiting van het myPOS apparaat op Wi-Fi verschillen per apparaat.

    • STAP 1: Selecteer “Wi-Fi” van het menu “VERBINDINGSTYPE” door (1) in te drukken. Het apparaat scant binnen zijn bereik op beschikbare Wi-Fi netwerken en toont een lijst met hun namen op het scherm.
    • STAP 2: Vind het Wi-Fi netwerk en selecteer dit het nummer ervan in te drukken (van 1 tot 6). Als de lijst meer dan 6 beschikbare netwerken bevat, kunt u overschakelen naar de volgende pagina van de lijst door op te drukken. Als u uw Wi-Fi netwerk niet in de lijst kunt vinden, drukt u op (X) en het apparaat scant opnieuw (zoekt opnieuw) naar beschikbare Wi-Fi netwerken. Zorg ervoor dat het apparaat zich binnen het bereik van het netwerk bevindt.
    • STAP 3: Als het Wi-Fi netwerk beveiligd is met een wachtwoord, dan geeft het apparaat een scherm weer om het wachtwoord in te voeren. Als uw wachtwoord cijfers bevat, dan drukt u op de betreffende cijfertoets. Als uw wachtwoord letters of andere symbolen bevat, dan drukt u op de betreffende cijfertoets en vervolgens drukt u zo vaak als nodig is op F2 tot de juiste letter wordt weergegeven. Als u een fout maakt, druk dan op (>) om de laatste invoer te wissen. Als u het wachtwoord hebt ingevoerd, druk dan op (O) om de transactie te voltooien.

    Zodra het apparaat verbonden is met het Wi-Fi netwerk, dan voert het een test uit van de verbinding met het myPOS systeem. Als de verbindingstest mislukt, verschijnt op het scherm van het apparaat een foutmelding. Controleer of de Wi-Fi correct werkt en herhaal de stappen.

    Zorg ervoor dat de myPOS Combo binnen het bereik van het Wi-Fi netwerk is. Schakel het apparaat AAN en wacht een paar seconden totdat de initialisatie is voltooid. Als u het scherm VERBINDINGSTYPE ziet, gaat u verder met de onderstaande stap 1. Als het Bluetooth-menu wordt weergegeven, druk dan op (< WISSEN) om terug te keren naar het scherm VERBINDINGSTYPE en gaat u verder met de onderstaande stap 1. Voor alle andere schermen drukt u op (X ANNULEREN) om de huidige handeling af te sluiten en vervolgens drukt u op van het toetsenbord om INSTELLINGENMENU 1 in te voeren en Verbindingstype wijzigen (3) te kiezen.

    • STAP 1: Selecteer “Wi-Fi” van het menu VERBINDINGSTYPE door (1) op het toetsenbord in te drukken. De myPOS Mini scant binnen zijn bereik op beschikbare Wi-Fi netwerken en toont een lijst met hun namen op het scherm.
    • STAP 2: Vind het Wi-Fi netwerk en selecteer het door op het toetsenbord het nummer ervan in te drukken (van 1 tot 6). Als de lijst meer dan 6 beschikbare netwerken bevat, kunt u overschakelen naar de volgende pagina van de lijst door op(˅) te drukken. Als het Wi-Fi netwerk niet op de lijst staat, drukt u op (ANNULEREN X) en de myPOS Combo scant opnieuw (zoekt opnieuw) naar beschikbare Wi-Fi netwerken. Zorg ervoor dat het apparaat zich binnen het bereik van het netwerk bevindt.
    • STAP 3: Als het Wi-Fi network beveiligd is met een wachtwoord, dan geeft de myPOS Mini het Wi-Fi wachtwoordscherm weer, waar het wachtwoord kan worden ingevoerd. Als uw wachtwoord cijfers bevat, dan drukt u op de betreffende cijfertoets. Als het letters bevat, druk dan de betreffende cijfertoets in en schakel vervolgens naar letters door de ALPHA-toets van het toetsenbord meerdere keren in te drukken om de gewenste letter te selecteren. Als u een fout maakt, druk dan op de gele toets (< WISSEN) om de laatste invoer te wissen. Als u het wachtwoord hebt ingevoerd, druk dan op de groene toets (O INVOEREN) om de transactie te voltooien.

    Zodra deze verbonden is met het Wi-Fi netwerk, voert myPOS Combo een test uit van de verbinding met het myPOS systeem.

    Zorg ervoor dat de myPOS Mini binnen het bereik van het Wi-Fi netwerk is. Schakel het apparaat AAN en wacht een paar seconden totdat de initialisatie is voltooid. Als u het scherm VERBINDINGSTYPE ziet, gaat u verder met de onderstaande stap 1. Als het Bluetooth-menu wordt weergegeven, druk dan op (<) om terug te keren naar het scherm VERBINDINGSTYPE en gaat u verder met de onderstaande stap 1. Anders drukt u op (X) om te huidige transactie af te sluiten en vervolgens drukt u op (F2) om het INSTELLINGEN MENU 1 in te voeren en Verbindingstype wijzigen (3) te kiezen.

    • STAP 1: Selecteer “Wi-Fi” van het menu VERBINDINGSTYPE door (1) op het toetsenbord in te drukken. De myPOS Mini scant binnen zijn bereik op beschikbare Wi-Fi netwerken en toont een lijst met hun namen op het scherm.
    • STAP 2: Vind het Wi-Fi netwerk en selecteer het door op het toetsenbord het nummer ervan in te drukken (van 1 tot 6). Als de lijst meer dan 6 beschikbare netwerken bevat, kunt u overschakelen naar de volgende pagina van de lijst door (F2) in te drukken. Als het Wi-Fi netwerk niet op de lijst staat, drukt u op (X) en de myPOS Mini scant opnieuw (zoekt opnieuw) naar beschikbare Wi-Fi netwerken. Zorg ervoor dat het apparaat zich binnen het bereik van het netwerk bevindt.
    • STAP 3: Als het Wi-Fi network beveiligd is met een wachtwoord, dan geeft de myPOS Mini het Wi-Fi wachtwoordscherm weer, waar het wachtwoord kan worden ingevoerd. Als uw wachtwoord cijfers bevat, dan drukt u op de betreffende cijfertoets. Als uw wachtwoord letters of andere symbolen bevat, dan drukt u op de betreffende cijfertoets en vervolgens drukt u zo vaak als nodig is op F2 tot de juiste letter wordt weergegeven. Als u een fout maakt, druk dan op (<) om de laatste invoer te wissen. Als u het wachtwoord hebt ingevoerd, druk dan op de groene toets (O) om de transactie te voltooien.

    Zodra het apparaat verbonden is met het Wi-Fi netwerk, voert de myPOS Mini een test uit van de verbinding met het myPOS systeem.

    • STAP 1: Schuif de taakbalk bovenaan op het scherm naar beneden en klik op het pictogram in de rechterbovenhoek
    • STAP 2: Klik op het Wi-Fi pictogram en selecteer het netwerk. Zorg ervoor dat het apparaat zich binnen het bereik van het netwerk bevindt
    • STAP 3: Als het Wi-Fi netwerk beveiligd is met een wachtwoord, dan geeft het apparaat een pop-up scherm weer om de verbinding te voltooien

    Fouten bij de aansluiting van het apparaat en potentiële oorzaken:

    ‘Niet in staat om de autorisatie- host te bereiken’

    • De router heeft een beperking op netwerkverkeer of een specifiek filter
    • De router vereist specifieke instellingen of een speciale TCP/IP-configuratie op het apparaat (myPOS werkt uitsluitend met de standaard instellingen)
    • Het netwerksignaal is niet sterk genoeg. De sterkte van het netwerksignaal wordt weergegeven via een Wi-Fi signaalpictogram in het bovenste gedeelte van het scherm.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback