myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Aanvullende diensten

    MO/TO-betalingen

    MO/TO staat voor Mail Order/Telephone Order. Het is een soort kaartloze betaling, wat betekent dat een klant de handelaar kan bellen/e-mailen, vervolgens een bestelling plaatsen en betalen door de gegevens van de betaalkaart via de telefoon of per e-mail te verstrekken.

    Alle myPOS terminals staan MO/TO-betalingen toe, maar de optie wordt niet standaard geactiveerd. Neem contact op met de klantenservice voor activering hiervan. Na goedkeuring wordt de software op het myPOS terminal geüpdatet om MO/TO-betalingen te activeren.

    Om een MO/TO-betaling met een POS Terminal te verwerken, gelieve de optie van het myPOS menu van het apparaat te selecteren en de instructies te volgen.

    Houd er rekening meet dat wanneer MO/TO-transacties worden geactiveerd, dan wordt er een Rolling Reserve toegepast op elke transactie.

    Top-up

    Met het gebruik van het myPOS terminal biedt de handelaar zijn klanten wereldwijd de mogelijkheid voor het aanvullen van hun telefoon of krediet voor de telefoon van een vriend of familielid te versturen.

    Het proces is snel en eenvoudig. Selecteer vanaf het myPOS menu van het apparaat de top-up optie en voer het telefoonnummer van de telefoon die moet worden aangevuld. Bevestig het telefoonnummer, bevestig vervolgens de mobiele provider en voer het bedrag in dat moet worden toegevoegd als krediet. Voltooi de transactie door te bevestigen.

    Tippen

    Alle myPOS apparaten beschikken over een tipmodus die geactiveerd of gedeactiveerd kan worden vanaf het menu “Instellingen”. Ga naar “Instellingen”, selecteer de optie “Configuratie transacties” en vervolgens ‘Tipmodus’ en kies tussen AAN en UIT.

    De tip optie wordt na het activeren toegevoegd als een tweede stap in de betaling. Het proces verloopt als volgt:

    1. Voer het te betalen bedrag in en klik op ‘Volgende’;
    2. Voer het tipbedrag in en klik op ‘Volgende’ of sla deze stap over door onmiddellijk op ‘Volgende’ te klikken
    3. Bevestig het bedrag en voer de betaling uit.

    Ontvangstbonnen - afgedrukt & digitaal

    Afgedrukt | Na het voltooien van een betaling, drukken de myPOS apparaten met een printer een kopie van de ontvangstbon van de handelaar af, wacht 3 seconden, er klinkt een pieptoon en de kopie van de ontvangstbon van de klant wordt standaard afgedrukt.

    De handelaar kan de standaard instellingen van de configuratie van de ontvangstbonnen wijzigen via het myPOS apparaat menu 2, optie 1. "Ontvangstbon Configuratie" op elk gewenst moment.

    Als alternatief kan de handelaar op elk gewenst moment een e-ontvangstbon versturen voor een succesvolle goedgekeurde transactie vanaf de myPOS account » Menu “Handelaarsdiensten” of via de mobiele app.

    Digitaal | myPOS apparaten zonder printer geven bonnen via een sms-bericht of een e-mail. Na een succesvolle goedgekeurde transactie vraagt het apparaat aan de handelaar om ervoor te kiezen om een ontvangstbon via een sms-bericht of e-mail aan de klant te sturen.

    Als alternatief kan de handelaar ervoor kiezen om later een e-ontvangstbon vanaf de myPOS account te sturen of via de myPOS mobiele app.

    • myPOS account: selecteer “Handelaarsdiensten”, klik vervolgens op “Verwerkte betalingen” aan de linkerzijde. De verwerkte betalingen zullen in het midden van het scherm worden geladen. Klik op de om de gegevens van de betaling te bekijken en de optie “Ontvangstbon opnieuw versturen” te selecteren. Kies of er een ontvangstbon per sms-bericht of e-mail moet worden gegenereerd en klik op de toets “Opnieuw versturen”.
    • myPOS mobiele app: vind de betaling in het overzicht en klik erop om de gegevens te bekijken. De toets voor het versturen van een ontvangstbon via sms-bericht of e-mail verschijnt in de rechter bovenhoek. Selecteer de gewenste optie, voer de gegevens in (indien niet vooraf ingevoerd) en klik op “Bevestigen”.

    Gift Cards

    Over GiftCards
    De myPOS Private Label GiftCards zijn ontwikkeld met als doel de verkoop van de handelaar te vergroten en ervoor te zorgen dat hun klanten blijven terugkomen. myPOS biedt 15 Gift Card-ontwerpen voor de handelaar om uit te kiezen. Nadat het ontwerp gekozen is, kan de accounthouder de kaart verder aanpassen door het toevoegen van een persoonlijk bericht en de gegevens van hun bedrijf.

    GiftCards kunnen worden gebruikt voor betalingen die door de myPOS apparaten worden verwerkt. Houd er rekening mee dat GiftCards niet beschikbaar zijn voor transacties met een virtueel terminal. Hun doel is om te worden gebruikt op het myPOS apparaat dat de handelaar in zijn shop gebruikt (andere merken POS-apparaten kunnen geen transacties verwerken met GiftCards).

    Aankoop van GiftCards
    myPOS GiftCards kunnen worden gekocht vanaf de myPOS account. Het proces is snel en eenvoudig. Klik op de toets “Uw GiftCards bestellen”, selecteer het gewenste GiftCard-ontwerp, voeg op de voor- en achterzijde van de kaart een persoonlijke bericht toe en plaats de bestelling. Een gedetailleerde beschrijving van het proces kan worden gevonden in de myPOS Accountnavigatie paragraaf.

    Verkoop van GiftCards
    Wanneer door de handelaar een GiftCard wordt verkocht, moet deze eerst worden opgeladen.

      1. Ga naar “TRANSACTIE MENU 1”, en selecteer de optie GIFTCARDS
      2. Selecteer het submenu “VERKOOP VAN NIEUWE KAART”
      3. Voer het gewenste bedrag in
      4. Schuif de GiftCard door de magnetische kaartlezer
      5. Het myPOS apparaat geeft een ontvangstbon om te bevestigen dat het proces voltooid is
      Opmerking: de kaart moet worden geactiveerd door de persoon die het als geschenk heeft ontvangen voordat het wordt gebruikt. De kaart kan geactiveerd worden op www.giftcards.eu

    Betalingen accepteren met GiftCards

    • Accepteer betalingen met GiftCards:
      1. Ga naar `TRANSACTIE MENU 1`, en selecteer de optie `GIFTCARDS`
      2. Selecteer het sub/menu `BETALING MET GIFT CARD`
      3. Voer het gewenste bedrag in
      4. Schuif de GiftCard door de magnetische kaartlezer
      5. Het myPOS apparaat geeft een ontvangstbon af om te bevestigen dat het proces voltooid is
      Opmerking: GiftCards kunnen tevens worden gebruikt voor MO/TO, ongeldige transacties en terugbetalingen

    GiftCards zijn niet voorzien van een vervaldatum en zijn uitsluitend voor eenmalig gebruik. Zodra de waarde van de Gift Card is ingewisseld, kan deze worden weggeworpen.

    De handelaar kan tevens de verkoop, de betaling en het resterende saldo van elke GiftCard in het tabblad "Handelaarsdiensten" van de myPOS account volgen.

    Rapporten

    De myPOS apparaten bieden 2 soorten verslagen: een afstemmingsverslag en een top-up verslag. Het afstemmingsverslag toont alle betalingen die tot op heden met het apparaat gemaakt zijn en groepeert hen op soort (betalingen; pre-autorisaties; terugbetalingen; annuleringen; totaal). De accounthouder heeft de optie om het geheugen te wissen, het verslag begint dan te laden vanaf de eerste transactie nadat het geheugen werd gewist.

    Het top-up verslag toont alle “top-ups” die tot op heden met het apparaat zijn gerealiseerd. Het top-up geheugen voor het apparaat kan ook gewist worden.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback