myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Activering

    Om een myPOS apparaat te activeren, heeft de handelaar een myPOS account, een mobiele telefoon (voor het ontvangen van een bevestiging via sms-bericht) en een internetverbinding (Bluetooth, Wi-Fi of GPRS) nodig. Alle apparaten zijn voorzien van een ingebouwde DATA-kaart voor 3G/GPRS connectiviteit. De DATA-kaart is exclusief ontworpen voor myPOS apparaten en is gratis. De DATA-kaart staat handelaren in staat om het apparaat overal in Europa te gebruiken.

    De activering van het myPOS apparaat is een eenvoudig, eenmalig proces dat ongeveer 5 minuten duurt. De handelaar moet:

    • STAP 1: Inloggen op de myPOS account, naar het menu “Apparaten” gaan, vervolgens op “Uw apparaat activeren” drukken en de instructies volgen. Er wordt een activeringscode gegenereerd.
    • STAP 2: Voer de activeringscode in op het myPOS apparaat. Houd er rekening meer dat het terminal aangesloten moet zijn op internet om het activeringsproces te voltooien.
    • STAP 3: Na het activeren geeft het apparaat een bevestigingsscherm weer en controleert vervolgens op software updates. Als er een nieuwe update beschikbaar is, dan download en installeert het apparaat de update automatisch.

    Het apparaat is nu gereed voor gebruik en wordt in de myPOS account vermeld onder het menu “Apparaten”.

    Houd er rekening mee dat het apparaat volgens deze procedure moet worden geactiveerd ongeacht of deze gekocht is van een officiële myPOS distributeur, in een myPOS store of online.

    Fouten bij het activeren van het apparaat & potentiële oorzaken:

    ‘Activering van het apparaat mislukt’

    • Code is onjuist ingevoerd, controleer de code en probeer het opnieuw.
    • De activeringscode is slechts 24 uur geldig. Als de code verlopen is, start het proces opnieuw vanaf STAP 1.

    Update procedure mislukt

    • Problemen met de internetverbinding - controleer of de verbinding werkt en probeer het opnieuw. Als alternatief kunt u van één type verbinding overschakelen naar een ander en het opnieuw proberen.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback