myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Pincode

    Elke zakelijke myPOS Visa-kaart wordt afgegeven met een individuele pincode (persoonlijk identificatienummer) die nodig is om betalingen uit te voeren of contant geld op te nemen.

    De pincode wordt afgegeven wanneer de kaart wordt geactiveerd - de laatste stap van het activeringsproces is de afgifte van een pincode. Houd er rekening mee dat er mogelijk een kleine vertraging is bij het ontvangen van de pincode. In het geval dat de pincode niet binnen 5 minuten is ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice.

    Indien de pincode vergeten is en drie keer achter elkaar een onjuiste pincode wordt ingevoerd, dan wordt de kaart geblokkeerd. Dit wordt gedaan ter bescherming van de klant. Neem voor assistentie contact op met de klantenservice.

    Het klantenservice team kan tevens hulp bieden bij vergeten pincodes. Nadat de identiteit van de klant is geverifieerd, ontvangen zij een telefoonnummer. Dit is een beveiligd telefoonnummer en wordt specifiek gebruikt voor de afgifte van pincodes. De klant wordt gevraagd om een sms-bericht naar dit nummer te sturen. Het bericht moet de volgende tekst bevatten: myPOS + een spatie + XXXXXX (de laatste 6 cijfers van het kaartnummer). Er wordt een sms-bericht gegenereerd met de pincode van de klant. Houd er rekening mee dat het sms-bericht moet worden verzonden vanaf het mobiele nummer, dat werd gebruikt tijdens het openen van de myPOS account. De pincode wordt tevens naar dit mobiele nummer verstuurd.

    Om de pincode gemakkelijker te onthouden, kan de handelaar de pincode tevens bij elke geldautomaat wijzigen. Voer de zakelijke myPOS Visa-kaart in een geldautomaat in, selecteer de optie “pincode wijzigen” van het menu en volg de instructies.

    Veiligheidstips voor PIN-codes:

    • Eenvoudige nummerreeksen zoals 1234 en 0000 of herhalingen van nummers zoals 1122 en 8899 moeten worden vermeden
    • Belangrijke gegevens zoals het geboortejaar en geboortedag en maand moeten in elke mogelijke combinatie worden vermeden
    • Vermijd het gebruik van enig deel van uw sofinummer of het btw-nummer van uw bedrijf
    • Elk deel van een belangrijk adres of telefoonnummer moet worden vermeden

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback