myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Virtueel Terminal (MO/TO)-betalingen & Rolling Reserve

    Virtueel Terminal (MO/TO) Betaling

    MO/TO staat voor Mail Order/Telephone Order. Het is een soort kaartloze betaling, wat betekent dat een klant de handelaar kan bellen/e-mailen, vervolgens een bestelling plaatsen en betalen door de gegevens van de betaalkaart via de telefoon of per e-mail te verstrekken.

    De handelaar kan MO/TO transacties online accepteren via het virtuele terminal, of met behulp van het POS-apparaat. Alle myPOS apparaten staan MO/TO-betalingen toe, maar de service wordt niet standaard geactiveerd. Neem contact op met de klantenservice voor activering hiervan. Na goedkeuring wordt de software op het myPOS terminal bijgewerkt om MOTO-betalingen te activeren.

    Om een MO/TO-betaling te accepteren met een POS-terminal, gelieve de optie van het menu van het myPOS apparaat te selecteren en de instructies te volgen.

    Het verwerken van een online MO/TO-betaling via het virtuele terminal in de myPOS account vereist ook dat de service wordt geactiveerd. De handelaar dient een online aanvraagformulier in te vullen en na goedkeuring wordt het virtuele terminal geactiveerd.

    Houd er rekening mee dat wanneer MO/TO-transacties worden geactiveerd, wordt er een Rolling Reserve toegepast voor iedere transactie.

    Rolling Reserve

    Wat is dat?
    Rolling Reserve is een veiligheidsmaatregel die door myPOS wordt toegepast op alle MO/TO-transacties omdat deze worden beschouwd als “riskante transacties”. Riskante transacties zijn gewoonlijk transacties die worden uitgevoerd zonder de aanwezigheid van de fysieke kaart. De transacties zijn daarom vaker frauduleus en kunnen door de kaarthouder worden betwist en leiden tot een terugboeking.

    Hoe het werkt?
    10% van het bedrag van elke MO/TO-transactie wordt uit voorzorg gereserveerd (het minimum bedrag is EUR 1). Het bedrag wordt vastgehouden voor een periode van 180 dagen. Deze periode biedt genoeg tijd voor eventuele terugvorderingen, omkeringen van transacties en/of fraudeclaims.

    Als zich dergelijke gebeurtenissen voordoen, zal het bedrag in de Rolling Reserve worden gebruikt om de verschuldigde betalingen te dekken. Het bedrag van de Rolling Reserve stapelt met elke volgende MO/TO-transactie.

    In het geval dat er geen claims zijn, worden de bedragen terug vrijgegeven aan de handelaar in de volgorde waarin deze zijn geïnd. Dit betekent dat het 180 dagen geleden ingehouden bedrag morgen wordt vrijgegeven en het bedrag dat 179 dagen geleden werd ingehouden overmorgen wordt vrijgegeven.

    Als de handelaar meerdere accounts heeft in verschillende valuta’s, dan wordt een afzonderlijke rolling reserve rekening aangemaakt voor elke afzonderlijke valuta en de ingehouden middelen worden daar gestapeld.

    Deze rekeningen worden reserveringsrekeningen genoemd en kunnen worden bekeken in de myPOS account, onder het tabblad “Rekeningen”, in de paragraaf “Reserveringsrekeningen”. Er is een afzonderlijke paragraaf onder “Reserveringsrekeningen”, genaamd “Toekomstige vrijgaven” alwaar de handelaar de bedragen kan zien die eerst zullen worden vrijgegeven. De bedragen die op de reserveringsrekeningen staan worden op de aangegeven datum vrijgegeven. In geval van nood of bij ongebruikelijke omstandigheden, kan de myPOS klantenservice een uitzondering maken en de bedragen eerder dan de aangegeven datum vrijgeven. Houd er rekening meer dat dit afhankelijk is van de omstandigheden van het verzoek.

    Bedragen overmaken van een reserveringsrekening naar een andere is mogelijk in dezelfde of in een andere valuta. Overschrijvingen tussen reserveringsrekeningen in verschillende valuta’s verloopt via de basis rekeningen waaraan deze gekoppeld zijn. Als een handelaar bijvoorbeeld twee accounts heeft, één in EUR en een andere in USD, en hij/zij wil EUR 10 van de EUR reserveringsrekening overschrijven naar de USD reserveringsrekening, dan wordt het bedrag van de EUR reserveringsrekening overgeschreven naar de EUR basis rekening. Vervolgens wordt het gewisseld in USD tegen de op het moment van de transactie geldende wisselkoers en daarna wordt het bedrag overgeschreven van de USD basis rekening naar de USD reserveringsrekening.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback