myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

FAQ

  • Overschrijvingen & transacties

    De myPOS account stelt accounthouders in staat om de volgende soorten overschrijvingen uit te voeren:

    Interne overschrijvingen:

    • Overschrijvingen naar andere myPOS-gebruikers of -klanten
    • Zij worden uitgevoerd door het telefoonnummer, e-mailadres, klant- of accountnummer van de begunstigde in te voeren
    • Het geld wordt onmiddellijk verrekend

    Overschrijvingen

    • Overschrijvingen naar een bankrekening
    • Die betalingen vereisen de IBAN-code / het accountnummer van de begunstigde

    Saldo-overdrachten

    • Interne overschrijvingen tussen eigen accounts
    • Zij kunnen in dezelfde of een andere valuta worden uitgevoerd
    • Het geld is onmiddellijk beschikbaar in de account

    Massa-overdrachten

    • Interne massa-overdrachten
    • Uitgaande massa-overdrachten

    Doorlopende opdrachten

    • Intern - naar myPOS-gebruikers
    • Uitgaand - naar elke bankrekening wereldwijd

    De functies zijn beschikbaar onder het tabblad Overschrijvingen in de myPOS account.

    De transacties bekijken en exporteren

    De gemakkelijkste manier om de myPOS accounttransacties te bekijken en te exporteren is vanuit het tabblad Rekeningen. Daar vindt de accounthouder informatie over alle transacties made die via elk van de accounts, kaarten, apparaten of online diensten gekoppeld aan de myPOS account zijn uitgevoerd.

    Bovendien kan de accounthouder alle kaarttransacties onder het tabblad ”Kaarten” bekijken en alle transacties die zijn uitgevoerd via POS terminals pnder het tabblad ”Apparaten”

    Frauduleuze transacties
    myPOS heeft een responscentrum en een fraudebestrijdingsteam dat 24/7 beschikbaar is. Een myPOS vertegenwoordiger van de klantenservice is voor onze klanten op elk moment van de dag en nacht beschikbaar.

    Neem gerust contact met hen op in geval van verdachte transacties.

    Sommige voorbeelden voor frauduleuze transacties omvatten:

    • Onbekende e-commerce betalingen
    • Contant geldopnames in andere landen en/of valuta’s

    Sommige voorbeelden die mogelijk verdacht zijn, maar vaak niet frauduleus zijn:

    • Het niet leveren van goederen waarvoor betaald is - het is mogelijk dat de vordering tot niet-levering nog niet is afgehandeld. Neem eerst contact op met het bedrijf en probeer het probleem op te lossen
    • Het transactiebedrag komt niet overeen met het bestede bedrag - sommige handelaren autoriseren een bedrag dat verschillend is van het uiteindelijke verrekende bedrag. Dit wordt regelmatig gedaan om een aanbetaling te dekken. Neem contact op met het andere bedrijf en controleer waarom de bedragen niet overeenkomen.

    Frauduleuze transacties met betrekking tot de myPOS Business Card: blokkeer de kaart onmiddellijk en neem contact op met het myPOS klantenservice team. Er staat een nummer voor noodgevallen op de achterzijde van de myPOS Business Card.

    Frauduleuze transacties met betrekking tot de myPOS Account (gestart via de website of mobiele app): neem contact op met het myPOS klantenservice team.

    Voor het betwisten van frauduleuze transacties kunt u contact opnemen met het myPOS klantenservice team.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback