myPOS terminal - mobiele creditcardlezer

Veelgestelde vragen

  • Veiligheid & Privacy

    Uitschakelen van TLS 1.0 en TLS 1.1 beveiligingsprotocollen

    Wat is TLS?

    TLS staat voor Transfer Layer Security. Dit is een cryptografisch protocol dat zorgt voor communicatiebeveiliging tussen verschillende servers/applicaties/systemen die via internet met elkaar communiceren. TLS is de opvolger van Secure Sockets Layer (SSL).

    Wat gebeurt er na 30 maart 2018?

    Volgens de PCI Data Security Standard (PCI DSS) voor het beveiligen van betalingsgegevens zijn de eerste versies van TLS kwetsbaarder voor inbreuken op de veiligheid en kunnen zij niet langer als veiligheidscontrole worden gebruikt.

    Als gelicentieerde aanbieder van betalingsdiensten hanteert myPOS de hoogste veiligheidsnormen en voldoet het aan alle updates van PCI DSS. Daarom zullen onze systemen onder de nieuwe vereisten na 30 maart 2018 geen TLS 1.1- en TLS 1.0-protocollen meer ondersteunen.

    Wat betekent dit voor mij?

    Als uw browser of e-commerce website werkt met TLS 1.0 of TLS 1.1 beveiligingsprotocollen, zullen u en uw klanten geen toegang hebben tot het myPOS-systeem met deze browser.

    Wat moet ik doen?

    Controleer de versie van de webbrowser die u op dit moment gebruikt. Hieronder vindt u een lijst van alle webbrowsers die volledig compatibel zijn met de TLS 1.2 of hoger. Als u uw browser niet in deze lijst kunt vinden, dan kunt u upgraden naar een nieuwere versie.


    Google Chrome
    Versies 33-37 en hoger Windows 7 en hoger (8.*, 10)
    Android 4.1 en hoger
    ( 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 en hoger Linux

    Google Android OS browser
    N/A Android 5.1 en hoger

    Mozilla Firefox
    Versie 34 en hoger Android 4.0.3 en hoger
    ( 4.1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*)
    iOS 9.0 en hoger Linux

    Microsoft Internet Explorer
    Versie 11 Windows 7 Windows 8.*
    Windows Server 2008 R2
    Windows Server 2012 R2

    Internet Explorer Mobile
    Versie 11 Windows Phone 8.1

    Microsoft Edge
    Versie 11 en hoger Windows 10

    Microsoft Edge Mobile
    Versie 13 en hoger Windows 10 Mobile v1511 en hoger

    Opera Browser
    Versie 27 en hoger Windows 7 en hoger (8.*, 10)
    Android 4.0 en hoger
    (4,1, 4.2, 4.4, 5.*, 6.*, 7.*) iOS 9.0 en hoger Linux

    Apple Safari
    Versie 7 and 9
    Versie 8 en hoger (9 and 10)
    Versie 10 en hoger (11)
    OS X 10.9
    OS X 10.10 and OS X 10.11
    macOS 10.12 and macOS 10.13

    Apple Safari Mobile
    Versie 7 en hoger iOS 7 en hoger

    Wanneer schakelt myPOS TLS 1.0 en TLS 1.1 uit?

    Dit gebeurt op 30 maart 2018. Na deze datum ondersteunen onze systemen niet langer TLS 1.0 en TLS 1.1 encryptieprotocollen.

    GateKeeper

    Voor sommige transacties in het myPOS account is een authenticatiecode vereist die myPOS als sms-bericht stuurt naar het mobiele nummer dat aan het account is gekoppeld. Met behulp van deze authenticatiecode wordt de rechtmatigheid geborgd. GateKeeper is een alternatieve authenticatiemethode.

    Wanneer de GateKeeper authenticatiemethode is ingeschakeld en de app is gekoppeld, ontvangt de accounthouder een eenmalige 6-cijferige code. Deze code, samen met de myPOS gebruikersnaam en het wachtwoord, wordt gebruikt om in te loggen op het myPOS account. De Gatekeeper app zal een authenticatiecode genereren voor elke myPOS transactie die een authenticatiecode vereist. Deze autorisatiecode is slechts één minuut geldig.

    De app kan worden gebruikt voor meerdere accounts en is beschikbaar voor apparaten met iOS en Android besturingssystemen. GateKeeper vereist geen internetverbinding of andere mobiele diensten.

    GateKeeper kan worden geactiveerd in het myPOS account. Ga naar het tabblad “Profiel” en selecteer vervolgens “Authenticatie” en volg de instructies.

    Als de accounthouder terug wil schakelen naar de authenticatie via sms-bericht, dan kan hij/zij dat rechtstreeks doen in het myPOS account. In het geval van het verlies van de telefoon van de accounthouder moet hij/zij onmiddellijk contact opnemen met het klantenservice team.

    Meer informatie over GateKeeper treft u hier aan.

    Algemene informatie over de Veiligheid & Privacy

    myPOS is geregistreerd als beheerder van persoonsgegevens bij de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens onder nummer 0050022 en alle klantgegevens worden verzameld, overgedragen en bijgehouden in overeenstemming met de regels die zijn opgenomen in de richtlijn 95/46 van de Europese Gemeenschap inzake de bescherming van persoonsgegevens. De persoonsgegevens van de klant die door zowel de klant als door externe partijen zoals nationale en internationale autoriteiten, die bevoegd zijn op het gebied van preventie van fraude, worden in elektronische vorm op servers bewaard, die zijn samengebracht in speciaal ontworpen gebouwen van de klasse A met het hoogste niveau van communicatiebereik, beveiliging en controle van de toegang.

    Om de elektronische geldrekening en andere betaalinstrumenten, die aan de account zijn gekoppeld te openen, bijhouden, gebruiken en sluiten en om de dienst geleverd door myPOS te gebruiken, is de klant verplicht onderstaande gegevens te verstrekken:

    • Voornaam en achternaam
    • Geboortedatum
    • Geboorteplaats
    • E-mailadres
    • Nationaliteit
    • Woonadres
    • Mobiel telefoonnummer
    • Identiteitsbewijs
    • Type identiteitsdocument
    • Afgiftedatum
    • ID-nummer
    • Afgifte-instantie
    • of andere gegevens die kunnen worden gevraagd

    Voor de bijschrijvingen op het account van de klant, kan de klant ervoor kiezen om informatie te verstrekken over zijn creditcard, pinpas of een ander betaalinstrument. myPOS kan verificatiecodes genereren en versturen naar het mobiele telefoonnummer van de klant, alsmede de klant verzoeken deze codes als bevestiging van bepaalde transacties in te voeren. Deze vereiste informatie is nodig voor myPOS om transacties te verwerken, nieuwe wachtwoorden af te geven (indien nodig) als de klant zijn/haat wachtwoord vergeet of verliest, om de klant. myPOS of andere klanten van myPOS te beschermen tegen identiteitsdiefstal, creditcard fraude alsmede om contact met de klant op te nemen indien de noodzaak zich voordoet bij het beheer van de account van de klant.

    Daarnaast worden alle gegevens, foto’s en kopieën die door de klant in een identificatie chat per video aan myPOS worden overgedragen, beschouwd als persoonlijke informatie in de zin van de toepasselijke wetgeving en zal worden behandeld in overeenstemming met de voorschriften van dit privacybeleid. Alle persoonlijke informatie wordt opgeslagen en bewaard in de beveiligde Microsoft cloud en op onze eigen cloud op beveiligde servers en wordt behandeld in overeenstemming met de toepasselijke AML/FT en wetten inzake de bescherming van persoonsgegevens.

    Lees meer over het beleid van myPOS hier.

    Was dit artikel nuttig?

    Bedankt voor uw feedback!

    Bedankt voor uw feedback!

    Stuur ons uw feedback