myPOS POS terminalas - mobilus korteliu skaitytuvas

Klientų aptarnavimo centras

  • 3D Secure Dažnai Užduodami Klausimai (DUK)

    1. Kas tai yra 3D Secure?

    3D Secure yra nemokama Visa ir Mastercard paslauga, leidžianti vartotojams saugiai pirkti internetu, naudojant debeto ar kredito kortelę. Pasiekiama tik 3D Secure prekybininkų interneto svetainėse, ši paslauga taip pat žinoma kaip "Verified by Visa" (VBV) arba "Mastercard SecureCode" (MSC). Ji naudoja slaptažodžių apsaugą vartotojų autentifikavimui, kaip papildomą sukčiavimo prevencijos priemonę.

    2. Kokią naudą teikia 3D Secure?

    3D Secure paslauga užtikrina papildomą saugumo garantiją, patikrinant jus, kai atliekate pirkimą internetu. Jūs galite būti tikri, jog bet kuris prekybininkas, kuris siūlo VBV ar MSC paslaugas, yra teisėtas komercinis subjektas.

    3. Ką reikia padaryti, norint pradėti naudotis 3D Secure paslauga?

    3D Secure paslauga jūsų kortelei yra įjungta automatiškai ir iš jūsų pusės jokių veiksmų atlikti nereikia.

    4. Kiek kainuoja 3D Secure paslauga?

    3D Secure nieko nekainuoja. Ši paslauga yra nemokama.

    5. Turiu daugiau nei vieną kortelę. Ar reikia registruoti visas savo korteles atskirai?

    To neprireiks, nes 3D Secure paslauga automatiškai įjungiama visoms jūsų kortelėms.

    6. Ką tik gavau naują kortelę. Ar turiu ją užregistruoti, kad galėčiau naudotis 3D Secure paslauga?

    Jums to daryti nereikia, nes jūsų naujai kortelei 3D Secure paslauga jau yra įjungta.

    7. Kaip veikia 3D Secure?

    3D Secure yra integruota į VBV arba MSC mažmeninės prekybos interneto svetainę. Pasiekus prekių pirkimo internetu apmokėjimo etapą, kad galėtumėte tęsti, naujai atidarytame interneto puslapyje reikės įvesti vienkartinį slaptažodį (One-time Password, OTP), kurį gausite savo mobiliuoju telefonu. Ši priemonė suteikia papildomą apsaugą nuo sukčiavimo internete.

    8. Kas tai yra vienkartinis slaptažodis (One-time Password, OTP)?

    Vienkartinis slaptažodis - tai prisijungimo kodas, galiojantis tik vienam prisijungimo seansui ar operacijai kompiuterio sistemoje ar kitame skaitmeniniame įrenginyje. Jis atsiunčiamas jums SMS žinute į jūsų mobilųjį telefoną ir galioja tik 15 minučių.

    9. Aš myPOS nepateikiau mobiliojo telefono numerio. Ar vis tiek galiu atlikti 3D Secure pirkimą internetu?

    Interneto svetainės su intergruota 3D Secure apsauga neleis jums atlikti pirkimo, neįvedant vienkartinio slaptažodžio, išsiųsto į mobiliojo telefono numerį. Tačiau mes automatiškai gauname telefono numerį, kurį naudojote aktyvuodami savo myPOS kortelę. Tai reiškia, kad jums nereikia pateikti mobiliojo telefono numerio. Siūlome patikrinti šį telefono numerį ir, jei yra pakeitimų ar kitų aplinkybių, paskambinti į mūsų Skambučių centrą ir pateikti atnaujintą informaciją. Jei perkate prekes iš interneto svetainės, kurioje nėra integruota 3D Secure apsauga, jūsų nebus prašoma įvesti šį kodą.

    10. Kaip galiu atnaujinti ar pakeisti savo mobiliojo telefono numerį?

    Tik piniginės savininkas gali pakeisti mobiliojo telefono numerį, susietą su konkrečia myPOS Business debeto kortele, susisiekdamas su mūsų Skambučių centru.

    11. Ar OTP yra privalomas, atliekant pirkimą internetu?

    Atliekant pirkimą tinklalapiuose, kuriuose nenaudojama 3D Secure apsauga, nebus reikalaujama pateikti OTP. 3D Secure pagrindu veikiančiose interneto svetainėse bus reikalaujama pateikti OTP, nes be jo negalėsite atlikti pirkimo.

    12. Aš negavau OTP. Ką daryti toliau?

    Pasiekus prekių pirkimo internetu apmokėjimo etapą ir inicijuojant mokėjimą, OTP per kelias sekundes bus išsiųstas į jūsų mobilųjį telefoną. Jei negavote OTP, patikrinkite, ar jūsų telefono numeris, pateiktas myPOS, yra teisingas. Jūs taip pat galite nurodyti, kad žinutė būtų išsiųsta dar kartą arba pasirinkti priimti skambutį su OTP per 30 sekundžių po to, kai pasiekėte apmokėjimo etapą.

    13. Kas atsitiks, jei įvesiu OTP neteisingai?

    Po trijų nesėkmingų bandymų, operacijos vykdyti nebus leidžiama, todėl jums reikės pradėti ją iš naujo.

    14. Kas atsitinka, jei internetinę operaciją atlieka papildomas kortelės turėtojas?

    OTP bus išsiųstas į papildomo kortelės turėtojo registruotą mobiliojo telefono numerį, todėl įsitikinkite, kad myPOS turi jo atnaujintus kontaktinius duomenis.

    15. Ar galiu panaudoti gautą OTP kitai operacijai atlikti?

    Ne, vienas OTP galioja tik vienai operacijai.

    16. Ką turėčiau daryti, jei, atliekant internetinę operaciją, OTP langas nėra rodomas?

    Pirmiausia patikrinkite, ar prekybininkas dalyvauja VBV ar MSC. Jei taip, OTP langas jūsų naršyklėje pasirodys, kaip naujas skirtukas. Jei prekybininkas VBV arba MSC nedalyvauja, OTP langas nebus rodomas.

    17. Aš gavau savo OTP, tačiau sistema jo nepriima. Ką turėčiau daryti?

    Pirmiausia įsitikinkite, kad teisingai įvedėte OTP. Jei taip, bet problema išlieka, pradėkite pirkimo procesą iš naujo.

    18. Kas tai yra asmeninė žinutė?

    Tai individualizuotas pranešimas, pateikiamas kiekvieno pirkimo internetu metu, užtikrinantis, kad lankotės teisėtame 3D Secure tinklalapyje. Jis gali būti iki 30 simbolių ilgio, galite naudoti raides nuo A iki Z, tiek didžiąsias, tiek mažąsias, tarpus, brūkšnelius ir apostrofus. Be to, jūs galite nustatyti šį pranešimą visoms šiuo metu turimoms kortelėms arba tik naujai aktyvuotoms kortelėms.

    19. Ar mano asmeninė informacija yra saugi?

    Taip, jūsų asmeninė informacija su myPOS yra visiškai saugi.

    20. Ar ši paslauga išsaugo slapukus mano kompiuteryje?

    Paslauga naudoja tik sesijos slapukus, kurie laikinai išsaugomi ir automatiškai ištrinami, kai atsijungiate arba nutraukiate ryšį.

    Ar šis straipsnis buvo naudingas?

    Ačiū už jūsų atsiliepimą!

    Ačiū už jūsų atsiliepimą!

    Siųskite mums savo atsiliepimus