Terminale Carta myPOS - Lettore di carta di credito mobile

FAQ

Garanzia del dispositivo e piani di assistenza in garanzia

  • Importante

    Il prodotto, che include il dispositivo myPOS e la carta myPOS Business (“il prodotto”), non è soggetto a norme del diritto dei consumatori, incluse le direttive UE sulla tutela dei consumatori e sulla vendita a distanza. Questo prodotto non è destinato ai consumatori, ovvero a persone fisiche che intendono utilizzarlo per scopi diversi dalla propria attività commerciale o artigiana, impresa o professione. Questo prodotto si caratterizza come servizio finanziario ed è destinato esclusivamente all’accettazione di pagamenti per beni o servizi offerti da persone fisiche o giuridiche attraverso un’attività commerciale regolare, agendo come professionisti, imprese individuali, commercianti, esercenti, lavoratori autonomi o soggetti che altrimenti intraprendono l’attività di vendita di beni o servizi.


    Garanzia

    • Il periodo di garanzia per i dispositivi myPOS dura 1 anno a partire dalla data di acquisto
    • La garanzia non copre cavi, accessori, spine, unità di alimentazione o altri oggetti diversi dai dispositivi myPOS e dalla carta Business VISA inclusa nel pacchetto myPOS.

    Come funziona il periodo di garanzia dei dispositivi myPOS?

    Ogni dispositivo myPOS viene fornito con una garanzia GRATUITA standard di 1 anno, a partire dalla data di acquisto.


    La garanzia del dispositivo copre qualcos'altro, oltre al dispositivo myPOS?

    No, la garanzia non copre altri oggetti diversi dal dispositivo POS, come cavi, accessori, spine, unità di alimentazione, ecc.


    Voglio acquistare un dispositivo con una garanzia che duri più di 1 anno. È possibile?

    Sì. myPOS ti offre la possibilità di proteggere più a lungo il tuo dispositivo. Puoi scegliere tra un'estensione della garanzia di 2 oppure di 3 anni con un costo supplementare.


    Come posso acquistare un'estensione di garanzia?

    Il servizio è attualmente disponibile solo per i nuovi dispositivi acquistati online presso il negozio myPOS Online. Una volta aggiunto il dispositivo al carrello acquisti, puoi scegliere tra:

    • garanzia gratuita di 1 anno
    • garanzia di 2 anni
    • garanzia di 3 anni

    Quanto costa l'estensione di garanzia?

    Il prezzo varia in base alla durata della garanzia scelta e al modello del dispositivo. I prezzi delle garanzie vengono visualizzati quando un dispositivo viene aggiunto al carrello acquisti.


    Ho acquistato un dispositivo con un'estensione di garanzia. L'estensione di garanzia è diversa dalla garanzia standard di 1 anno?

    No, l'unica differenza è la durata della garanzia. La garanzia di 2 o di 3 anni segue le stesse norme della garanzia GRATUITA di un anno.


    I piani di garanzia di 2 e di 3 anni sono disponibili per tutti i dispositivi myPOS?

    Tutti i dispositivi in vendita presso il negozio myPOS Online possono essere acquistati con l'estensione di garanzia.


    Ho un codice promozionale. Posso usarlo per avere uno sconto sull'estensione di garanzia del dispositivo?

    Gli sconti con codice promozionale non sono applicabili alle estensioni di garanzia.


    Per quali motivi dovrei acquistare un'estensione di garanzia per il mio dispositivo?

    L'acquisto di un dispositivo con estensione di garanzia assicura una protezione più duratura del tuo terminale POS, ti consente di gestire la tua attività senza problemi, di organizzarti in anticipo e di non lasciare che situazioni impreviste interferiscano con la tua attività. Assicurati che la tua attività sia dotata di tutto il necessario e che nessun inconveniente potenziale possa essere d'intralcio per un periodo di tempo più lungo.


    Posso utilizzare l’estensione di garanzia su ogni terminale myPOS?

    L’estensione di garanzia è disponibile per tutti I terminali che myPOS ha in vendita. I terminali per I quali è stata cassata la vendita sono esclusi dalla lista dei terminali elegibili all’applicazione della garanzia estesa.

    Il servizio può essere aggiunto su

    • nuovi terminali acquistati
    • terminali usati con utilizzo non superiore a 48 mesi (quattro anni) eccetto myPOS Go

    Posso acquistare l’estensione di garanzia per i miei terminali usati?

    Si, puoi acquistare l’estensione di garanzia per I terminali che hai acquistato o attivato in passato, basta che non siano passati più di 48 mesi dall’acquisto.

    Sebbene l’estensione della garanzia possa essere acquistata separatamente anche per i terminali usati, ti raccomandiamo di usufruire dei vantaggi di questo servizio al momento dell’acquisto del terminale per godere ti prezzi inferiori.


    Come posso acquistare l’estensione di garanzia dal mio account?

    Puoi acquistare l’Estensione di Garanzia per I tuoi terminali già attivi, online attraverso il tuo conto esercente eseguendo i seguenti step:

    1. Accedi al tuo conto myPOS
    2. Vai al menu Dispositivi POS
    3. Selezion ail tuo dispositivo, naviga su Data fine Garanzia e scegli Rinnova
    4. Seleziona il poeriodo di estensione della garanzia - 1 o 2 anni

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