Terminale Carta myPOS - Lettore di carta di credito mobile

FAQ

  • Servizi aggiuntivi

    Pagamenti MO/TO

    MO/TO è l’abbreviazione di Mail Order/Telephone Order, ovvero Ordine via e-mail/Ordine telefonico. Si tratta di un tipo di pagamento senza presentazione di carta, nel quale il cliente può telefonare o scrivere una e-mail all’esercente, effettuare un ordine e pagare fornendo i dati della carta di pagamento per telefono o via e-mail.

    Tutti i terminali myPOS consentono di effettuare pagamenti MO/TO ma l’opzione non è attivata per impostazione predefinita. Per richiedere l’attivazione, contatta l’Assistenza clienti. Quando la richiesta viene approvata, il software sul dispositivo myPOS viene aggiornato per attivare i pagamenti MO/TO.

    Per elaborare un pagamento MO/TO con un terminale POS, seleziona l’opzione nel menu del dispositivo myPOS e segui le istruzioni.

    Se le transazioni MO/TO sono state attivate, viene applicata una Riserva mobile a ogni transazione.

    Top-up

    Con il terminale myPOS, gli esercenti possono offrire ai propri clienti l’opportunità di ricaricare il proprio telefono o di inviare un credito telefonico a un amico o a un familiare ovunque nel mondo.

    La procedura è semplice e veloce. Nel menu dei dispositivi myPOS, scegli l’opzione Top-up e immetti il numero del telefono da ricaricare. Conferma il numero di telefono, quindi conferma l’operatore e immetti l’importo da aggiungere come credito. Conferma per completare l’operazione.

    Tipping

    Tutti i dispositivi myPOS dispongono di una funzione che consente di lasciare mance, che può essere attivata o disattivata dal menu Impostazioni. Nel menu Impostazioni, seleziona prima ‘Configuraz. Transazioni’, quindi ‘Modalità Tipping’ e infine scegli tra ATTIVATA e DISATTIVATA.

    Una volta attivata, l’opzione mancia viene aggiunta come secondo passaggio alla procedura di pagamento. La procedura prevede i passaggi di seguito descritti:

    1. Immetti l’importo del pagamento e fai clic su ‘Avanti’;
    2. Immetti l’importo della mancia e fai clic su ‘Avanti’ oppure salta il passaggio facendo subito clic su ‘Avanti’
    3. Conferma l’importo ed elabora il pagamento.

    Ricevute: stampate e digitali

    Stampate - Quando viene completato un pagamento, per impostazione predefinita i dispositivi myPOS stampano la copia della ricevuta per l’esercente, attendono 3 secondi, emettono un segnale acustico e quindi stampano la copia della ricevuta per il cliente.

    L’esercente può modificare la configurazione della ricevuta dal Menu impostazioni 2 del dispositivo myPOS, opzione 1. Configurazione ricevuta in qualsiasi momento.

    In alternativa, l’esercente può inviare in qualsiasi momento una ricevuta elettronica per una transazione approvata dal menu Servizi per l’esercente del conto myPOS o tramite l’app mobile.

    Digitale - i dispositivi myPOS senza stampante forniscono ricevute via SMS o per e-mail. Quando una transazione viene approvata, il dispositivo richiederà all’esercente di scegliere se inviare la ricevuta via SMS o per e-mail.

    In alternativa, l’esercente può scegliere di inviare in seguito una ricevuta elettronica dal conto myPOS o tramite myPOS Mobile App.

    • Conto myPOS: seleziona Servizi per l’esercente, quindi fai clic su Pagamenti elaborati sul lato sinistro. I pagamenti elaborati saranno visualizzati al centro dello schermo. Per visualizzare i dati del pagamento, fai clic su e seleziona l’opzione Invia di nuovo ricevuta. Scegli se generare una ricevuta da inviare tramite SMS o per e-mail, quindi fai clic sul pulsante Invia di nuovo.
    • myPOS Mobile App: individua il pagamento nella panoramica e toccalo per visualizzarne i dettagli. Nell’angolo in alto a destra comparirà il pulsante per inviare una ricevuta tramite SMS o per e-mail. Seleziona l’opzione desiderata, immetti i dati (qualora non siano già stati immessi) e fai clic su Conferma.

    Gift Card

    Informazioni sulle GiftCard
    Le Private Label GiftCard di myPOS sono state realizzate per incrementare le vendite degli esercenti e per assicurare loro che i clienti continuino a tornare. myPOS mette a disposizione 15 diversi disegni di GiftCard tra cui l’esercente può scegliere. Una volta scelto il disegno, l’esercente può ulteriormente personalizzare le carte inserendo un messaggio personale e i dati della propria attività.

    Le GiftCard possono essere utilizzate per i pagamenti elaborati dai dispositivi myPOS. Si noti che le GiftCard non sono disponibili per le transazioni effettuate tramite Virtual Terminal; sono state realizzate, infatti, per essere utilizzate con il dispositivo myPOS usato dall’esercente nella propria sede (dispositivi POS di altre marche non possono elaborare transazioni con GiftCard).

    Acquista GiftCard
    Le GiftCard myPOS possono essere acquistate dalla pagina del conto myPOS. La procedura è facile e veloce: fai semplicemente clic sul pulsante “Ordina le tue GiftCard”, seleziona il disegno che preferisci, aggiungi un messaggio personale sui due lati della carta e invia l’ordine. È possibile consultare la descrizione dettagliata della procedura nella sezione myPOS Esplorazione del conto.

    Vendi GiftCard
    Prima di essere venduta dall’esercente, la GiftCard deve essere caricata.

      1. Vai al menu MENU TRANSAZIONI1, seleziona l’opzione GIFTCARD
      2. Seleziona il sottomenu VENDITA NUOVA CARTA
      3. Immetti l’importo desiderato
      4. Fai scorrere la GiftCard nel lettore di carte magnetiche
      5. Il dispositivo myPOS rilascerà una ricevuta per confermare che la procedura è stata completata
      Nota: è necessario che la persona che riceve la carta in regalo, prima di utilizzarla, provveda alla sua attivazione. La carta può essere attivata all’indirizzo Internet www.giftcards.eu

    Accetta pagamenti con GiftCard

    • Accetta pagamenti con GiftCard:
      1. Vai al menu MENU TRANSAZIONI1, seleziona l’opzione GIFTCARD
      2. Seleziona il sottomenu PAGAMENTO CON GIFTCARD
      3. Immetti l’importo desiderato
      4. Fai scorrere la GiftCard nel lettore di carte magnetiche
      5. Il dispositivo myPOS rilascerà una ricevuta per confermare che la procedura è stata completata
      Nota: Le GiftCard possono essere utilizzate anche per transazioni MO/TO, storni e rimborsi

    Tutte le GiftCard non hanno data di scadenza e possono essere utilizzate solo una volta; dopo che il suo rimborso è stato completato, la carta regalo può essere eliminata.

    L’esercente può inoltre monitorare Vendite, Rimborso e Saldo residuo di ciascuna GiftCard, nella scheda Servizi dell’esercente del conto myPOS.

    Report

    I dispositivi myPOS mettono a disposizione 2 tipi di report: un report di riconciliazione bancaria e un report di Top-up. Il report di riconciliazione bancaria mostra tutti i pagamenti effettuati con il dispositivo fino alla data corrente, raggruppandoli per tipo (Pagamenti; Pre-autorizzazioni; Rimborsi; Storni; Totale). L’esercente può decidere di azzerare la memoria: il report successivo conterrà quindi le transazioni a partire da quella effettuata per prima dopo l’azzeramento.

    Il report di Top-up mostra tutte le “ricariche” eseguite con il dispositivo fino alla data corrente. Anche la memoria per le ricariche del dispositivo può essere azzerata.

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