Terminale Carta myPOS - Lettore di carta di credito mobile

FAQ

  • PIN

    Ogni carta di debito myPOS Business VISA viene emessa con un PIN (Personal Identification Number) individuale, necessario per effettuare pagamenti o prelievi di contante.

    Il PIN viene emesso all’attivazione della carta: l’ultimo passo della procedura di attivazione è la generazione di un PIN. Si consideri che ci potrebbe essere un leggero ritardo nella ricezione del PIN. Qualora la ricezione del PIN non avvenga entro 5 minuti, è necessario contattare l’Assistenza clienti.

    Qualora il PIN sia stato dimenticato e sia stato immesso un PIN non corretto per tre volte consecutive, la carta sarà bloccata. Il blocco viene attivato a protezione del cliente; per supporto, è possibile contattare il team di Assistenza clienti.

    Il team di Assistenza clienti può essere d’aiuto anche in caso di smarrimento del PIN. Dopo la conferma dell’identità del cliente, verrà fornito un numero di telefono. Si tratta di un numero sicuro, utilizzato allo specifico scopo di emettere codici PIN. Al cliente sarà richiesto di inviare a questo numero un SMS che contiene il testo seguente: myPOS + uno spazio + XXXXXX (le ultime 6 cifre del numero della carta). Sarà quindi generato un SMS con il PIN del cliente. Si noti che l’SMS deve essere inviato al numero di cellulare fornito al momento dell’apertura del conto myPOS. Il codice PIN verrà inviato anche a questo numero di cellulare.

    Per facilitare la memorizzazione del codice PIN, l’esercente può modificare il PIN su tutti gli ATM. Per farlo, deve inserire la carta di debito myPOS Business VISA in ognuno degli ATM, selezionare l’opzione Modifica PIN nel menu e seguire le istruzioni.

    Suggerimenti utili per migliorare la sicurezza del PIN:

    • Evitare semplici sequenze di numeri, come 1234 e 0000, o ripetizioni di numeri, come 1122 e 8899
    • Evitare date significative, come l’anno di nascita o giorno e mese di nascita, in qualsiasi combinazione
    • Evitare di utilizzare parti del tuo numero di previdenza sociale o della partita IVA della tua azienda
    • Evitare di usare parti di un indirizzo significativo o di numeri di telefono

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