Terminale Carta myPOS - Lettore di carta di credito mobile

FAQ

  • Pagamenti MO/TO Terminale Virtuale e Rolling Reserve

    Pagamento tramite MO/TO Terminale Virtuale

    MO/TO è l’abbreviazione di Mail Order/Telephone Order, ovvero Ordine via e-mail/Ordine telefonico. Si tratta di un tipo di pagamento senza presentazione di carta, nel quale il cliente può telefonare o scrivere una e-mail all’esercente, effettuare un ordine e pagare fornendo i dati della carta di pagamento per telefono o via e-mail.

    L’esercente può accettare transazioni online tramite il MO/TO Terminale Virtuale, oppure usando un POS. Tutti i dispositivi myPOS consentono di effettuare pagamenti tramite il MO/TO Terminale Virtuale, ma il servizio non è attivato per impostazione predefinita(Default). Per richiedere l’attivazione, contatta l’Assistenza clienti. Quando la richiesta viene approvata, il software sul dispositivo myPOS viene aggiornato per attivare i pagamenti tramite MO/TO Terminale Virtuale.

    Per elaborare un pagamento MO/TO Terminale Virtuale con un terminale POS, seleziona l’opzione nel menu del dispositivo myPOS e segui le istruzioni.

    Anche l’elaborazione dei pagamenti online tramite MO/TO Terminale Virtuale richiede l’attivazione del servizio. L’esercente deve compilare un modulo di richiesta online; dopo l’approvazione della richiesta, sarà attivato il MO/TO Terminale Virtuale.

    Si noti che, quando le transazioni MO/TO Terminale Virtuale sono attivate, viene applicata una ''Una piccola trattenuta Temporanea'' detta Rolling Reserve ad ogni transazione.

    Rolling Reserve

    Cos’è?
    La Rolling Reserve è una misura di sicurezza applicata da myPOS a tutte le transazioni MO/TO Terminale Virtuale, considerate “transazioni a rischio”. Le transazioni a rischio sono tipicamente transazioni che vengono eseguite senza la presenza fisica della carta. È più alta la probabilità, quindi, di incorrere in transazioni fraudolente, che possono comportare contestazioni da parte del titolare della carta e conseguenti rifiuti di addebito.

    Come funziona?
    Il 10% dell’importo di ciascuna transazione MO/TO Terminale Virtuale viene trattenuto come riserva precauzionale (l’importo minimo è 1 EUR). L’importo viene trattenuto per un periodo di 180 giorni. Questo periodo di tempo è sufficiente per qualsiasi rifiuto di addebito, annullamento di transazione e/o denuncia di frode.

    Se si verificano eventi di questo tipo, l’importo della Rolling Reserve sarà utilizzato per coprire i pagamenti dovuti. L’importo della Rolling Reserve viene incrementato con ognuna delle transazioni MO/TO Virtuale Online.

    Se non vengono presentati reclami, i singoli importi vengono resi di nuovo disponibili all’esercente nello stesso ordine in cui erano stati raccolti. Questo significa che l’importo che è stato trattenuto 180 giorni fa sarà rilasciato domani e che l’importo che è stato trattenuto 179 giorni fa sarà rilasciato dopodomani.

    Se l’esercente ha conti in più valute, per ciascuna di esse viene creata una riserva mobile per l’accumulo dei fondi trattenuti.

    Questi conti sono denominati Conti di riserva e possono essere visionati dal conto myPOS, nella scheda Conto, sezione Conti di riserva. In una sezione separata di ciascun conto di riserva, denominata Rilasci futuri, l’esercente può visualizzare quali importi saranno rilasciati prima. I fondi conservati nei conti di riserva saranno rilasciati alla data indicata. In presenza di emergenze o circostanze anomale, l’Assistenza clienti myPOS può concedere, in via eccezionale, il rilascio anticipato dei fondi rispetto alla data indicata. Si noti che tale concessione è subordinata alle circostanze della richiesta.

    È possibile spostare fondi tra conti di riserva nella stessa valuta o in valute diverse. I trasferimenti tra conti di riserva in valute diverse viene gestito attraverso i conti base cui questi sono collegati. Ad esempio, se un esercente ha due conti, uno in EUR e uno in USD, e desidera trasferire 10 EUR dal conto di riserva in EUR a quello in USD, l’importo sarà prima trasferito dal conto di riserva in EUR al conto base in EUR, quindi cambiato in USD al tasso di cambio attivo al momento della transazione; infine la somma sarà trasferita dal conto base in USD al conto di riserva in USD.

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