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FAQ

Fatturazione

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    1. In cosa consiste la fatturazione di myPOS?

    La fatturazione è un servizio gratuito a valore aggiunto che consente agli esercenti di generare e inviare fatture direttamente dai propri conti myPOS. Il nostro piano gratuito ti consente di generare e inviare fatture a un massimo di 5 clienti. Se desideri inviare fatture a un numero maggiore di clienti, scegli il nostro piano illimitato. Per garantirti una flessibilità maggiore, puoi sottoscrivere un piano di pagamento mensile o annuale per la fatturazione illimitata. La fatturazione permette di riscuotere i pagamenti con facilità e senza problemi, offrendo la possibilità di pagare tramite carta di credito o bonifico bancario. Tutti i fondi provenienti dalle fatture pagate con carta sono immediatamente accessibili sul tuo conto myPOS e i tuoi clienti possono usufruire di una migliore esperienza di pagamento.


    2. La fatturazione di myPOS può essere usata da tutti?

    Chiunque disponga di un conto esercente myPOS può usufruire dei vantaggi offerti dalla fatturazione di myPOS. È facile: devi semplicemente accedere al tuo conto myPOS, dove sono disponibili due menu separati per la gestione delle fatture. Il menu Articoli ti consente di generare gli elenchi di prodotti e le categorie che vuoi gestire nel tuo conto esercente. Il menu Fatturazione ti consente di generare e inviare fatture personalizzabili, di aggiungere articoli creati con il menu Articoli, di creare un elenco di clienti (menu Clienti) e di salvare i tuoi modelli di fattura.


    3. Come posso gestire gli articoli da aggiungere alle fatture?

    Puoi creare facilmente un elenco con gli articoli spostandoti nella sezione Articoli. Da lì puoi:

    • gestire gli elenchi di prodotti
    • indicare le quantità degli articoli
    • creare categorie di prodotto
    • caricare immagini degli articoli

    4. Come si creano le fatture con myPOS?

    Puoi personalizzare e usare le fatture dal conto myPOS, accedendo alla sezione Fatturazione. Prima di creare una fattura, scegli una valuta e seleziona il conto da usare per regolare il pagamento al momento della ricezione. Una volta fatto questo, inizia a personalizzare la tua fattura aggiungendo il logo aziendale o modificando colori e tipo dei caratteri. Alcune utili funzioni messe a disposizione dalla fatturazione di myPOS ti consentono di:

    • applicare in ciascuna fattura sconti individuali, sia in forma percentuale sia come importo fisso
    • rappresentare l'imposta in forma percentuale
    • personalizzare il prefisso del numero di fattura
    • usare l'opzione per allegare documentazione aggiuntiva alla fattura
    • usare l'opzione per salvare la fattura come modello e riutilizzarla in un secondo momento
    • personalizzare il progetto di fattura con il logo della società e con i colori e i tipi di carattere utilizzati dall'attività
    • scegliere la lingua della fattura
    • impostare la data di scadenza

    * Per l'inserimento dei dati in fattura, è importante ricordare che possono essere utilizzate solo le lettere latine.


    5. Quali canali posso utilizzare per l'invio delle fatture ai clienti?

    Le fatture myPOS possono essere inviate direttamente dal conto tramite e-mail, SMS, Facebook, LinkedIn, Viber, WhatsApp e altre app di messaggistica istantanea. Ti sarà fornito anche un link a ciascuna fattura, che potrai usare sui tuoi canali online preferiti. Dopo aver ricevuto e selezionato il link, il cliente potrà immediatamente pagare la fattura online tramite carta di credito o di debito.


    6. Viene fornito un modo appropriato per ricordare ai clienti i pagamenti in sospeso?

    Sì, non devi più preoccuparti di sostenere conversazioni scomode con i clienti riguardo ai pagamenti ancora insoluti. Puoi sollecitare i clienti inviando loro nuovamente il link di pagamento allegato a ogni fattura generata.


    7. Come faccio a sapere se un cliente ha effettuato un pagamento?

    Per mantenere sempre il controllo e tenere traccia dei pagamenti, puoi tracciare lo stato dei pagamenti delle tue fatture utilizzando il conto esercente. La reportistica delle fatture ti consente inoltre di verificare e analizzare la tua situazione finanziaria quando necessario.


    8. Quanto tempo richiede il regolamento del pagamento di un cliente?

    I tuoi clienti potranno effettuare i pagamenti delle tue fatture con due modalità diverse: con carta o tramite bonifico bancario. I pagamenti con carta vengono regolati direttamente sul tuo conto esercente e ti consentono l'accesso istantaneo al denaro.

    Se un cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, riceverà i dati del tuo conto esercente insieme alle indicazioni che lo invitano a inserire il numero di fattura nel campo Causale di pagamento. Il regolamento dei pagamenti bancari avviene solitamente entro 3-5 giorni.


    9. Mi verrà addebitato l'utilizzo della fatturazione?

    Puoi approfittare della versione gratuita della fatturazione, che ti consente di generare fatture e di inviarle a non più di 5 clienti. In alternativa, puoi usufruire di un piano illimitato e inviare fatture a un numero illimitato di clienti.


    10. La fatturazione di myPOS è disponibile sulla myPOS Mobile App?

    Sì, la fatturazione di myPOS è disponibile per gli utenti di dispositivi mobili Android tramite la myPOS Mobile App. Gli utenti di dispositivi mobili iOS potranno usufruire del nuovo servizio in un secondo momento.

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