myPOS búnaður - þráðlaus kortalesari

Algengar spurningar

    Bilanaleit

  • Færsluvillur á myPOS tæki
    Villumeldingar og skilaboð Ástæða villumeldingar og frekari leiðbeiningar
    Villa: 04 'Fangað kort' * Reyndu ekki að vinna úr greiðslu með kortinu
    * Ráðleggðu viðskiptavininum að hafa samband við útgefanda kortsins, staða sýnir að kortið sé stolið
    * Biddu viðskiptavininn um að reiða fram annað kort
    Villa: 41 'Týnt kort' * Reyndu ekki að vinna úr greiðslu með kortinu
    * Ráðleggðu viðskiptavininum að hafa samband við útgefanda kortsins, staða sýnir að kortið sé týnt
    Villa: 43 'Stolið kort' * Reyndu ekki að vinna úr greiðslu með kortinu
    * Ráðleggðu viðskiptavininum að hafa samband við útgefanda kortsins, staða sýnir að kortið sé stolið
    * Ekki er ráðlagt að halda sölunni áfram
    Villa: 51 ‚Ónóg innistæða' * Reyndu ekki að vinna úr greiðslu með kortinu
    * Ráðleggðu viðskiptavininum að hafa samband við útgefanda kortsins, staða sýnir að kortið sé stolið
    * Ekki er ráðlagt að halda sölunni áfram
    Villa: 54 ‚Útrunnið kort' Athugaðu gildistíma kortsins sem ritaður er á kortið.
    * Dagsetning fram í tímann: Reyndu færsluna aftur
    * Dagsetning aftur í tímann: Ráðleggðu viðskiptavininum að hafa samband við útgefanda kortsins og endurnýja
    * Biddu viðskiptavininn um að reiða fram annað kort
    Villa: 55 'PIN númer ekki rétt' * Spurðu viðskiptavininn hvort PIN númerið sé rétt
    * Ef PIN númerið var rétt gæti útgefandi kortsins átt í kerfisvændræðum
    * Reyndu færsluna aftur
    Villa: 57 'Færsla ekki leyfð af útgefanda' * Segðu viðskiptavininum að færslan sem hann sé að reyna að gera sé ekki leyfð með kortinu
    * Biddu viðskiptavininn um að reiða fram annað kort
    Villa: 58 'Færsla ekki leyfð á posa' * Posinn hefur verið læstur fyrir greiðsluna sem þú ert að reyna að gera
    * Skráðu þig inn á myPOS reikninginn og athugaðu stillingarnar (Tæki flipinn, veldu umrætt tæki, smelltu á Stillingar undir tækismyndinni)
    * myPOS tæki leyfa takmarkanir fyrir: 1. Endurgreiðslur; 2. Ógildar færslur og 3. Áfyllingar
    Villa: 62 'Takmarkað kort' Villumelding frá banka korthafans
    * Ráðleggðu viðskiptavininum um að hafa samband við útgefanda kortsins
    Villa: 63 'Öryggisbrot' Villumelding frá banka korthafans
    * Ráðleggðu viðskiptavininum um að hafa samband við útgefanda kortsins
    Villa: 75 'PIN númer stimplað of oft inn' PIN númerið fyrir kortið hefur verið stimplað rangt inn þrjú skipti í röð.
    * Reynið ekki að vinna aftur úr greiðslunni með kortinu
    * Biddu viðskiptavininn um að reiða fram annað kort
    Villa: AF/TR/TR-02 'Færslu er hafnað' Nokkrar hugsanlegar ástæður: Kortið var tekið út of fljótt og úrvinnsluferlið var rofið Posinn gat ekki dulkóðað skilaboðin og unnið úr færslunni Kortagerðin var ekki þekkt Ógilt PIN númer Ógild færslugögn Vantar upplýsingar um söluaðila eða posa Viðskiptavinurinn ýtti á rangan takka á posanum og hætti óvart við færsluna Gjaldeyrir færslunnar passar ekki við gjaldeyri posans
    * Reyndu færsluna aftur
    * Biddu viðskiptavininn um að reiða fram annað kort
    Villa: PE ‚Ógildur forheimildarkóði' Forheimildarkóðinn sem stimplaður var er ógildur
    Færsluvillur með myPOS korti
    Villumeldingar og skilaboð Ástæða villumeldingar og frekari leiðbeiningar
    Villa: 61 'Fer fram yfir færsluupphæð' Farið var fram yfir viðmiðunarmörk (færsluupphæð) kortsins.
    Ef myPOS Business Card kort, hafa kortin:
    1. Takmörk fyrir einstakar færslur - hámarksupphæð fyrir einstaka færslu;
    2. Dagleg, vikuleg, mánaðarleg og árleg takmörk - hámarksfærsluupphæð fyrir dag, viku, mánuð eða ár
    * Hafðu samband við myPOS þjónustuverið til að athuga hvort hægt sé að breyta takmörkum fyrir kortið
    Ef ekki myPOS kort ætti viðskiptavinurinn að hafa samband við útgefanda kortsins.
    Villa: 65 'Fer yfir fjöldatakmörk' Farið var yfir fjöldatakmörk (færslufjöldi) kortsins.
    Ef myPOS Business Card kort, hafa kortin:
    Dagleg, vikuleg, mánaðarleg og árleg takmörk - hámarksfærsluupphæð sem má gera á dag, viku, mánuði eða á ári
    * Hafðu samband við myPOS þjónustuverið til að athuga hvort hægt sé að breyta takmörkum fyrir kortið
    Ef ekki myPOS kort ætti viðskiptavinurinn að hafa samband við útgefanda kortsins.
    Villa: AL 'Fer fram yfir reikningsmörk' Færslunni var hafnað af myPOS HÝSLINUM, hámarkinu var náð
    * Athugaðu mörk á reikningnum / eða hafðu samband við myPOS þjónustuverið
    Villur í myPOS tæki
    Villumeldingar og skilaboð Ástæða villumeldingar og frekari leiðbeiningar
    Villa: XX ‘Ekki tókst að ná í heimildaraðila’ * Gakktu úr skugga um að beinirinn þinn sé ekki með takmörk á netumferð eða síur - beinirinn þinn krefjist ekki sérstakra stillinga á TCP/IP uppsetningu fyrir tengingar í tækinu þínu (myPOS mun aðeins nota sjálfgefnar stillingar)
    * Gakktu úr skugga um að netstyrkurinn sé nógu sterkur. Styrkleiki netsins er gefið til kynna með þráðlausu merki sem er staðsett í efri hluta skjásins á tækinu þínu.
    Til að tengjast í gegnum Wi-Fi beini, vinsamlega fylgdu leiðbeiningunum í “Hvernig á að tengja tækið þitt með Wi-Fi” hlutanum úr Notendahandbókinni sem kom með pakkanum þínum.
    Villumelding “Kort fannst ekki í Rauf 1.” á myPOS Combo tæki, en kortið er nú þegar í tækinu Vinsamlega athugaðu hvort símkortið þitt er í réttri kortarauf. myPOS tækið þitt hefur 2 raufar fyrir símkort. Gakktu úr skugga um að þú sért að nota rauf 1 (fyrir aftan). Fyrsta aðgengilega raufin (rauf 2) á að vera tóm.
    Villumelding “Ekki tókst að skrá nettengingu” Þetta þýðir að myPOS tækið gat ekki fundið sjálfgefnar stillingar á farsímakerfinu þínu. Vinsamlega, smelltu á græna hnappinn (O) stillingar til að setja þær inn handvirkt. Þú verður beðinn um APN (nafn nettengingar), notandanafn og lykilorð. Þú getur fundið upplýsingarnar hjá fjarskiptafyrirtækinu þínu.
    Villumelding „Ekki tókst að virkja tækið“ þegar virkjunarkóðinn er stimplaður inn Vinsamlega gakktu úr skugga um að virkjunarkóðinn sé rétt stimplaður inn og reyndu aftur. Vinsamlega hafðu í huga að virkjunarkóðinn gildir í einn sólarhring. Ef að kóðinn þinn er útrunninn þarftu að láta mynda nýjan.
    Ef þú ert enn í vandræðum við virkjunina, vinsamlega sendu þjónustuverinu okkar tölvupóst úr skráða tölvupóstfanginu þínu. Við munum hafa samband við þig innan 48 klukkustunda.
    Það heppnaðist að virkja myPOS tækið en hins vegar mistókst uppfærslan Vinsamlega athugaðu nettenginguna þína og reyndu aftur. Að öðrum kosti getur þú breytt um tengingarleið og reynt að uppfæra aftur. Uppfærsluferlið er nauðsynlegt eftir virkjunina þannig að myPOS tækið mun hvetja þig til að ljúka ferlinu.
    Færsla sem fór í gegn með stöðuna „Fór ekki í gegn“ í „Reikningar" eða í „Tæki“ valmyndinni Ef færslan þín fór í gegn og tækið sýndi að aðgerðin heppnaðist, þá er þessa staða sýnd vegna þess að staðfestingarskilaboðin frá posanum hafa ekki verið móttekin af kerfinu ennþá. Þetta gæti komið til vegna truflunar í ferlinu eða í tengingunni. Næst þegar færsla er gerð þá mun myPOS tækið þitt klára fyrri færslu fyrst og síðan vinna nýju færsluna.

    Var þessi grein gagnleg?

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Sendu okkur ábendingar