Algengar spurningar

  • Algengar spurningar fyrir myPOS Glass

  • Hvernig á að taka við greiðslum með myPOS Glass

    Spila myndband
  • Virkar myPOS Glass með snjallsímanum mínum?

    myPOS Glass virkar með breiðu úrvali af Android snjallsímum, lágmarksútgáfan er 8.1. Til að komast að því hvaða snjallsímar eru samhæfir forritinu skaltu skoða hér fyrir neðan (þetta er ekki heildarlisti þar sem ný tæki bætast reglulega við).

    Galaxy S20 Ultra
    Galaxy S20+
    Galaxy S20
    Galaxy Xcover Pro
    Galaxy Note10 Lite
    Galaxy S10 Lite
    Galaxy A71
    Galaxy A51
    Galaxy A70s
    Galaxy A20s
    Galaxy M30s
    Galaxy M10s
    Galaxy A90
    Galaxy A30s
    Galaxy A50s
    Galaxy Note10+
    Galaxy Note10
    Galaxy S10+
    Galaxy S10
    Galaxy S10e
    Galaxy M40
    Galaxy M30
    Galaxy M20
    Galaxy A80
    Galaxy A70
    Galaxy A60
    Galaxy A50
    Galaxy A40
    Galaxy A30
    Galaxy A20e
    Galaxy A20
    Galaxy A8s
    Galaxy A6s
    Galaxy A9(2018)
    Galaxy A7(2018)
    Galaxy Note9
    Galaxy S9+
    Galaxy S9
    nova 7i
    P smart Pro 2019
    nova 6
    nova 6 SE
    Y9s
    nova 5z
    Enjoy 10s
    Enjoy 10
    Enjoy 10 Plus
    Mate 30 Pro
    Mate 30
    nova 5i Pro
    nova 5T
    nova 5
    nova 5i
    9 Prime (2019)
    nova 5 Pro
    Mate 20 X
    Mate 20 Pro
    Mate 20
    P30 Pro
    P30
    P30 lite
    P20 Pro
    nova 4e
    Enjoy 9s
    Mi 10 Pro
    Mi 10
    Redmi 8A
    Poco X2
    Redmi K30
    Redmi Note 8T
    Mi Note 10 Pro
    Mi Note 10
    Mi CC9 Pro
    Mi 9 Pro
    Redmi K20 Pro
    Mi 9 Lite
    Redmi Note 8 Pro
    Mi CC9e
    Mi CC9
    Redmi Note 8
    Mi 9T Pro
    Mi 9T
    Redmi K20
    Redmi K20 Pro
    Mi 9 SE
    Mi 9
    Pixel 4 XL
    Pixel 4
    Pixel 3a XL
    Pixel 3 XL
    Pixel 3
    Pixel 2 XL
    Pixel 2
    V30 Pro
    V30
    9X
    View
    Play 3
    20S
    20 Pro
    20
    20 Lite
    20i
    View 20
    Axon 10s Pro
    Blade 20
    nubia Red Magic 3s
    nubia Z20
    nubia X
    nubia Red Magic 3
    Axon 10 Pro
    Axon 9 Pro
    nubia Red Magic
    A91
    A11
    K5
    Reno Ace
    Reno3
    Reno3 Youth
    Reno3 Pro
    F15
    Reno A
    A9(2020)
    Reno2
    Reno2 F
    Reno2 Z
    Reno Z
    K3
    A9x
    A9
    Reno 10x zoom
    Reno
    Xperia 5
    Xperia 1
    Xperia 10 Plus
    Xperia XZ3
    К61
    V50S ThinQ
    G8X ThinQ
    Q70
    W30 Pro
    V50 ThinQ
    G8S ThinQ
    G8 ThinQ
    Q9
    V40 ThinQ
    G6
    V30
    V30S ThinQ
    G7 ThinQ
    V35 ThinQ
    G7 One
    G7 Fit
    7T Pro
    7T
    7
    6T
    6
    5T
    5
    X30 Pro
    X30
    S5
    iQOO Neo 855
    V17 Pro
    NEX 3
    Z1x
    iQOO Pro
    K10 Note
    Z6
    Z6 Pro
    Z6 Youth

    Ég er að reyna að taka við greiðslu en síminn minn virðist ekki greina kortið. Hver er ástæðan fyrir þessu?

    Það er hugsanlegt að kortið sem þú ert að taka við sé ekki snertilaust. Þú ættir að athuga þetta vandlega áður en þú heldur greiðsluferlinu áfram. Þú finnur einfaldlega snertilausa merkið á kortinu og ef það er sýnilegt getur þú einnig tekið við kortinu með myPOS Glass appinu þínu. Gakktu líka úr skugga um að kortið sem þú tekur við sé frá Visa eða Mastercard.

    Gakktu úr skugga um að korti viðskiptavinarins sé alltaf haldið upp að bakhlið símans svo hægt sé að lesa það almennilega. Kortið ætti aðeins að taka frá bakhliðinni þegar punktunum á skjánum hefur verið hlaðið og hljóðmerki heyrist sem staðfestir að greiðslan hafi tekist.

    Hvar ætti viðskiptavinurinn að setja kortið sitt þegar ég tek við greiðslu með myPOS Glass?

    Snjallsíminn þinn hefur sérstakan skynjara á bakhliðinni sem gerir þér kleift að taka við greiðslum með snertilausum kortum. Til að taka við greiðslu skaltu einfaldlega halda kortinu yfir eða pikka kortinu á bakhlið snjallsímans fyrir ofan þennan skynjara og þá er allt klárt! Á meðan þú setur upp myPOS Glass appið hefurðu tækifæri á að finna nákvæma staðsetningu NFC skynjarans á símanum þínum með því að pikka á Meira -> Viðbótarstillingar -> Finna NFC lesara.

    Hvernig kortum getur myPOS Glass tekið við?

    Þú getur tekið við öllum snertilausum EMV-byggðum debetkortum, kreditkortum og fyrirframgreiddum kortum frá Visa og Mastercard. Það sem meira er, þú getur einnig tekið við greiðslum með farveskjum og NFC-búnaði.

    Þegar ég tek við greiðslu með korti, hvenær koma greiðslurnar í gegn?

    Helsti samkeppnishæfi kosturinn sem myPOS býður upp á er samstundis uppgjör fjár. Þetta þýðir að sem myPOS söluaðili verður fé þitt aðgengilegt nokkrum sekúndum eftir færsluna.

    Viðskiptavinurinn minn vill greiða með korti sem er hvorki Visa né Mastercard. Get ég tekið við þannig greiðslu?

    Þó myPOS Glass virki eins og er með Visa og Mastercard fyrir NFC snertilaus kort þá geturðu engu að síður tekið við greiðslum í gegnum símann þinn með QR-kóða. Með QR-kóðanum getur þú, fyrir utan Visa og Mastercard, tekið við AMEX, Union Pay, Bancontact, JCB payments, Apple Pay og Google Pay. Það er auðvelt að framkalla QR-kóða, þú þarft einungis að slá inn greiðsluupphæðina, pikka á QR-kóða eiginleikann á símanum þínum og þegar hann hefur verið framkallaður getur viðskiptavinurinn skannað hann. Viðskiptavinurinn fer svo á örugga síðu til að ganga frá greiðslunni. Þegar þessu er lokið er greiðslan gerð upp samstundis á reikningnum þínum.

    Kort viðskiptavinarins er ekki snertilaust. Get ég samt tekið við greiðslunni?

    Já, þú getur það með nýja greiðslueiginleikanum okkar með QR-kóða. Þú slærð einfaldlega inn upphæðina og framkallar QR-kóða - þaðan þarf viðskiptavinurinn að skanna kóðann af símanum þínum. Viðkomandi fer svo á örugga greiðslusíðu þar sem hann/hún þarf að slá inn kortaupplýsingar sínar og ganga frá greiðslunni. Þegar því er lokið er greiðslan gerð upp samstundis á reikningnum þínum og birtist á myPOS Glass appinu.

    Af einhverri ástæðu getur síminn minn ekki lesið kortið sem viðskiptavinurinn vill greiða með. Hvað get ég gert?

    Til að leysa þetta vandamál skaltu reyna að finna NFC-örgjörvann á bakhlið símans þíns og halda kortinu uppvið þennan örgjörva þar til þú sérð og heyrir merki um að greiðslan hafi farið í gegn. Gakktu einnig úr skugga um að kortið sé snertilaust þar sem aðeins er hægt að taka við snertilausum kortum á snjallsímann þinn. Önnur leið væri að taka við greiðslu með QR-kóða.

    Get ég tekið við greiðslum á netinu með appinu?

    Til að taka við netgreiðslum skaltu einfaldlega framkalla greiðslubeiðni úr valmyndinni „Meira“ og senda tengilinn með tölvupósti, spjalli eða textaskilaboðum. Viðskiptavinurinn fer þá á örugga greiðslusíðu til að ganga frá greiðslunni, sem gerir það enn auðveldara fyrir þig að taka við fjargreiðslum á einfaldan og öruggan hátt.

    Hvernig get ég skoðað stöðuna á greiðslubeiðnum sem voru framkallaðar í Glass appinu?

    Fyrir staðlaðar greiðslubeiðnir, sem hægt er að senda til viðskiptavina þinna í gegnum spjall, tölvupóst eða með textaskilaboðum, geturðu skoðað greiðsluna þína á myPOS reikningnum þínum eða í myPOS Glass appinu undir valmyndinni „Meira - Greiðslubeiðnir“. Greiðslubeiðnir hafa mismunandi stöðu, nánar til tekið séð, í bið, greitt, hætt við o.s.frv.

    Fyrir QR-kóða sem þú hefur framkallað á myPOS Glass appinu þínu, þá geturðu séð greiðsluna samstundis á símanum þínum og á reikningnum þar sem þessar greiðslur eru gerðar með viðskiptavininn þér við hlið. Greiðslurnar birtast undir flipanum „Aðgerðir“ og í valmyndinni Greiðslubeiðnir.

    Hvað er myPOS reikningur?

    myPOS reikningur er viðskiptareikningur með IBAN númeri sem myPOS býður söluaðilum sínum innan EES, Bretlands og Sviss upp á. Hann er eitt af ókeypis virðisaukandi atriðum sem myPOS býður söluaðilum sínum upp á, auk ókeypis uppgjör fjár. Sem myPOS söluaðili færðu einnig ókeypis standard viðskiptakort sem þú getur notað til að nýta fjármagnið þitt, þó þú getir einnig nýtt þér glæsileg og vönduð Platinum viðskiptakortin okkar í Silver, Gold og Metal (https://www.mypos.eu/is/business-card). myPOS reikningurinn er fáanlegur í mörgum gjaldmiðlum og getur hjálpað fyrirtæki þínu að vaxa.

    Hvað kostar að taka við greiðslum með myPOS Glass?

    Þú getur valið á milli tveggja leiða.

    Starter

    Þessi leið gefur þér algjört frelsi þar sem þú greiðir aðeins þegar þú færð greitt. Henni fylgir:

    • Engin skuldbinding fyrirfram
    • Enginn fastur kostnaður
    • Þú getur sagt upp hvenær sem er

    Pro

    Þessi leið býður þér vildarfærslugengi gegn lágu mánaðarlegu áskriftargjaldi. Þetta er tilvalið fyrir fyrirtæki með meiri veltu. Að auki er fyrsti áskriftarmánuðurinn alveg ÓKEYPIS svo þú getir nýtt þér alla þjónustu myPOS Glass!

    Kostir:

    • Vildarfærslugengi
    • Fast mánaðarlegt áskriftargjald
    • Fyrsti mánaðargjaldið er þér að kostnaðarlausu

    Þú getur valið verðlagningu sem hentar þér best í myPOS Glass app. Þú sækir bara appið og fylgir leiðbeiningunum. Þú getur séð heildarsundurliðun verða á myPOS Glass vefsíðunni.

    Hvernig get ég sent viðskiptavininum kvittun fyrir greiðslu?

    Þú getur sent rafræna kvittun til viðskiptavinarins annað hvort með tölvupósti eða í gegnum textaskilaboð. Veldu hentugasta kostinn fyrir viðskiptavininn og berðu ábyrgð á hverri sölu sem þú gerir.

    Eru takmörk á upphæðum sem ég get tekið við?

    Við skiljum að sem eigandi lítils fyrirtækis eru greiðslurnar sem þú tekur við frá viðskiptavinum mismunandi eftir vöru og þjónustu sem þú býður upp á. Þess vegna höfum við gert það auðvelt að taka við breiðu úrvali af upphæðum! Ólíkt öðrum lausnum á markaðnum takmarkar myPOS Glass ekki getu þína að taka við greiðslum - ef upphæðin er fyrir ofan mörk fyrir snertilausar greiðslur þarf viðskiptavinurinn einfaldlega að slá inn PIN-númerið sitt til að myPOS Glass geti tekið við og unnið úr greiðslunni.

    Verða skynvörumerki Visa og hljóðvörumerki Mastercard fáanleg í gegnum myPOS Glass appið?

    Já! Greiðsluviðtökuaðferðirnar sem njóta sívaxandi vinsælda, skynvörumerki með Visa og hljóðvörumerki með Mastercard, verða tiltækar á myPOS Glass appinu. Þú getur einnig nýtt þér virðisaukandi fríðindi hljóðvörumerkja fyrir fyrirtækið þitt og skapað þannig eftirminnilega greiðsluupplifun fyrir viðskiptavini þína.

    Get ég gert endurgreiðslu eða ógilt færslu?

    Fyrir utan að taka við greiðslum meðan þú rekur fyrirtæki þitt muntu einnig geta gert endurgreiðslur og ógilt ákveðnar færslur. Alveg eins og á venjulegum posa getur þú heimilað/bannað endurgreiðslu eða ógildingu og jafnvel verndað þennan eiginleika með lykilorði.

    Hvaða upplýsingar/gögn úr símanum mínum eru nauðsynleg til að ég geti notað myPOS Glass?

    Sem skráð og vottuð stofnun þurfum við að tryggja að við fylgjum réttum innleiðingarferlum fyrir nýja söluaðila. Þegar þú skráir þig fyrir myPOS Glass appið og svo það virki almennilega mun appið biðja þig um að heimila aðgang að þremur gagnasettum á Android-snjallsímanum þínum:

    • Myndir, miðlar og skrár: Þörf er á slíkum gögnum fyrir ítarlega auðkenningu og staðfestingu á reikningi, sérstaklega ef þú ert ekki með reikning hjá myPOS.
    • Gerð og umsjón símtala: Þörf er á þessum upplýsingum fyrir almennilega auðkenningu reiknings. Í sumum tilfellum er þetta nauðsynlegt til að hefja myndauðkenningarferlið, sérstaklega þegar þú ert ekki með reikning hjá myPOS.
    • Staðsetning tækis: Þetta er notað fyrir rétta úrvinnslu greiðslna. myPOS Þjónustan er bundin og með starfsleyfi innan EES og það er skylda okkar að tryggja að tækið þitt og rekstrarform fyrirtækisins séu innan landamæra EES.

    Hvernig virkar virkjunarferlið fyrir myPOS Glass?

    Þú getur virkjað myPOS Glass á fjóra vegu.

    1. Virkjun í gegnum myPOS reikninginn þinn (mypos.com): Ef þú ert þegar með myPOS reikning skaltu fara í valmyndina „myPOS tæki“.
      • Þessi fellivalmynd mun biðja þig um að velja annað hvort myPOS tæki eða myPOS Glass til að virkja. Veldu myPOS Glass.
      • Sláðu virkjunarkóðann inn í tóma reitinn.
      • Veldu reikning, veldu stillingar appsins og samþykktu skilmálana okkar.
      • Heimilaðu aðgerðina með einkvæmu lykilorði og þegar því er lokið getur þú hafist handa við að taka við greiðslum!
    2. Virkjun með myPOS appinu: Virkjunarferlið fyrir myPOS Glass í gegnum myPOS appið er það sama og lýst er í (1.) fyrir ofan.
    3. Virkjun í gegnum https://www.mypos.eu/is/activate: Þetta ferli gildir fyrir einstaklinga sem vilja virkja myPOS Glass en eru ekki með reikning (t.d. starfsfólk sem tekur við greiðslum fyrir hönd fyrirtækis).
      • Skráðu þig inn með einkvæma lykilorðinu.
      • Skiptu um veski ef þú átt fleiri en eitt veski.
      • Sláðu inn virkjunarkóðann.
      • Veldu reikning, veldu stillingar appsins og samþykktu skilmálana okkar.
      • Þegar þú hefur slegið inn annað einkvæma lykilorðið getur þú gengið til liðs við myPOS fjölskylduna með myPOS Glass!
    4. Virkjun með myPOS Glass appinu: Við þessar aðstæður hefurðu þegar sótt forritið, farið í gegnum skráningarferlið, auðkennt sjálfa/n þig, slegið inn lykilkóða/fingrafar og getur því hafist handa við að virkja myPOS Glass. Þar sem þú ert eigandi reikningsins færðu ekki virkjunarkóða.
      • Veldu reikning, veldu stillingar appsins og samþykktu skilmálana okkar.
      • Þú munt sjá „Það tókst!“ gluggann og getur nú tekið við greiðslum með Android snjallsímanum þínum!

    Hverjir geta notað myPOS Glass?

    myPOS Glass appið hefur verið sérstaklega þróað fyrir söluaðila, viðskiptafólk og fyrirtæki sem opna viðskiptareikning hjá myPOS til að halda viðskiptum sínum áfram og taka við greiðslum á auðveldan hátt.

    Við styðjum einstaklingsfyrirtæki, sjálfstætt starfandi, verktaka, einkahlutafélög, fyrirtæki í ríkiseigu, sameignarfélög (og eins jafngildum hugtökum í Evrópu). Til eru nokkrir geirar sem við styðjum ekki við eins og er, til dæmis krossgengisbraskarar, vopnasöluaðilar, óeftirlitsskyldar góðgerðarstofnanir, fyrirtæki með handhafahlutabréf og aðrir. Þú getur skoðað samþykktarstefnuna okkar í lagahlutanum hér.

    Var þessi grein gagnleg?

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Sendu okkur ábendingar

Hafðu samband við okkur
Cookie

Veldu kökustillingu

2-3