Algengar spurningar

  • Öryggisskoðun söluaðila á posum

    Hvers vegna þarf ég að keyra endurteknar skoðanir á posunum?

    Þetta er ekki aðeins PCI-DSS krafa heldur leið til að halda þér, starfsfólki þínu, viðskiptavinum, tæki/tækjum og fyrirtæki öruggum frá svikum og glæpamönnum. Þar að auki, þar sem þú ert eigandi fyrirtækis með posa, þarftu fylgjast með því nýjasta í þessum iðnaði og eins lagakröfum þar sem svona reglufylgni er skylda. Einnig mun slík reglufylgni hjálpa þér að minnka líkurnar á gagnatapi og að átt sé við tækin þín.

    Hvað er endurskoðun tækis?

    Endurskoðun posa er hluti af PCI reglufylgni og þýðir regluleg skoðun á posunum þínum. Þetta skoðunarferli er nauðsynlegt til að ákvarða hvort átt hefur verið við tækið þitt eða tækin þín.

    Hvað er fyrsta skrefið í endurskoðun tækis?

    Þú verður fyrst að tryggja að þú hafir nógu ítarlegan lista yfir öll tækin þín og staðsetningar þeirra. Til þess skaltu safna eftirfarandi gögnum:

    • - Gerð tækisins, þar á meðal framleiðanda þess og tegund
    • - Aðferð til að auðkenna tækið, eins og raðnúmer þess
    • - Finndu og skráðu niður staðsetningu hvers tækis
    • - Finndu tilteknar staðsetningar í efnislegu umhverfi.

    Hvað annað felur endurskoðunarferlið í sér?

    Þér er einnig skylt að skoða yfirborð tækjanna þinna reglulega til að sjá hvort átt hefur verið við þau. Leitaðu að kortaskimurum eða öðrum vélbúnaði sem óprúttinn aðili gæti hafa komið fyrir. Það er einnig mikilvægt að skoða reglulega raðnúmer tækisins eða önnur einkenni til að tryggja að því hafi ekki verið skipt út fyrir sviksamlegt tæki. Starfsfólkið þitt ætti einnig að vera þjálfað til að gera svona skoðanir endrum og sinnum.

    Hvað þarf ég að gera í viðtalsferli starfsfólks?

    Þegar þú tekur viðtal við starfsfólkið þitt þarftu að staðfesta að listi yfir tækin þín sé sífellt uppfærður, sérstaklega þegar þú bætir nýjum tækjum við, endurstaðsetur þau, tekur tæki úr umferð o.s.frv. Þegar því skrefi er lokið þarftu að „velja tæki af listanum og fylgjast með tækjum og staðsetningum tækja til að staðfesta að listinn sé nákvæmur og uppfærður.“

    Hvaða skref þarf að taka í endurskoðunarferlinu?

    Fyrst þarftu að tryggja að hugbúnaðurinn á tækinu sé reglulega uppfærður til að ganga úr skugga um að gögn tapist ekki. Í öðru lagi skaltu skoða límmiðana á tækinu. Þessir límmiðar innihalda venjulega mikilvægar upplýsingar og ef þeir hafa skemmst gæti það verið vísbending um að einhver hafi átt við tækið þitt. Í þriðja lagi skaltu íhuga að taka ljósmyndir af tækinu þínu frá ýmsum sjónarhornum svo þú getir borið tækið saman við upprunalegt ástand þess seinna. Í fjórða lagi skaltu athuga að engar snúrur hafi verið tengdar við tækið. Næst, ef þú ert með myndavélar í húsnæði fyrirtækisins þíns skaltu skoða myndefnið reglulega til að athuga einstaklinga sem eru nálægt posunum þínum og hvort einhverjar grunsamlegar mannaferðir hafi verið á svæðinu. Að lokum skaltu gera ítarlega, sjónræna skoðun á tækinu til að sjá hvort átt hefur verið við það.

    Hvað á ég að gera ef ég tel að grunsamlegt athæfi sé í kringum myPOS tækið?

    Þú þarft að fylgja þessum skrefum til að gera nauðsynlegar varúðarráðstafanir:

    • Staðfestu auðkenni hvers kyns utanaðkomandi aðila sem segjast vera viðgerðar- eða viðhaldsaðilar áður en þú veitir þeim leyfi til að breyta eða framkvæma úrræðaleit á greiðsluvélum;
    • Hafðu alltaf auga með grunsamlegri hegðun í kringum greiðsluvélarnar. Til dæmis tilraunir ókunnugra einstaklinga til að aftengja eða opna tæki;
    • Þú skalt alltaf tilkynna grunsamlega hegðun til myPOS í gegnum stjórnanda eða dreifingaraðila. Ef þú ert í vafa skaltu hafa beint samband við myPOS

    Hvað á ég að gera ef posinn minn týnist eða er stolið?

    Þegar þú uppgötvar að myPOS greiðsluvél sé týnd eða stolin skaltu gera eftirfarandi:

    1. Skrifaðu tölvupóst með svörum við eftirfarandi spurningum:
      • Hver er tegund og raðnúmer týnda tækisins? Ef þess er þörf geturðu ákvarðað raðnúmer tækisins með útilokunaraðferðinni: Þú berð raðnúmer posanna í versluninni saman við posana sem eru á myPOS reikningnum þínum.
      • Hvar týndist posinn/var honum stolið?
      • Hvernig gerðist það?
      • Hvernig uppgötvaðirðu að posinn væri týndur/honum stolið?
      • Var posinn í virkri notkun eða var hann enn í pakkningunum með órofið öryggisinnsigli?
      • Ef þig grunar að honum hafi verið stolið, gafstu lögregluskýrslu?
        • Ef svarið er já skaltu setja afrit/skönnun af lögregluskýrslunni í viðhengi;
        • Ef svarið er nei skaltu fara til lögreglunnar og gefa skýrslu og senda okkur hana eins fljótt og þú getur.
      • Til hvaða aðgerða hefur þú tekið til að koma í veg fyrir að þetta komi fyrir aftur?
    2. Sendu tölvupóstinn á viðskiptavinaþjónustu myPOS á help@mypos.com og settu ciso@mypos.com í afrit.

    Var þessi grein gagnleg?

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Þakka þér fyrir ábendingarnar!

    Sendu okkur ábendingar

Hafðu samband við okkur
Cookie

Veldu kökustillingu

2-3