myPOS terminál - hordozható kártyaolvasó

GYIK

    Hibaelhárítás

  • Tranzakciós hibák myPOS eszközön
    Hibák és üzenetek Hiba oka és további utasítások
    Hiba: 04 Elfogott kártya *Ne próbálja meg feldolgozni a kártyás fizetést.
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba a kártya kibocsátójával, mivel a kártya Ellopva állapotú
    * Kérje meg a vásárlót, hogy biztosítson másik kártyát
    Hiba: 41 Elveszített kártya *Ne próbálja feldolgozni meg a kártyás fizetést.
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba a kártya kibocsátójával, mivel a kártya Elveszítve állapotú
    Hiba: 43 Lopott kártya *Ne próbálja meg feldolgozni a kártyás fizetést.
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba a kártya kibocsátójával, a kártya Lopott állapotú
    *A vásárlási folyamat folytatása nem javasolt
    Hiba: 51 Elégtelen fedezet *Ne próbálja meg a kártyás fizetést feldolgozni.
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépen kapcsolatba kártyája kibocsátójával, mivel a kártya „Lopott” állapotú.
    *Javasoljuk, hogy ne folytassa a vásárlási folyamatot.
    Hiba: 54 Lejárt kártya Ellenőrizze a kártya lejárati dátumát.
    * Jövőbeni dátum: Próbálja megismételni a tranzakciót
    * Múltbeli dátum: Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba kártyája kibocsátójával megújítás céljából
    * Kérje meg a vásárlót, hogy próbálkozzon egy másik kártyával
    Hiba: 55 Hibás PIN-kód * Erősítse meg, hogy a vásárló helyesen írta-e be PIN-kódját
    * Ha a PIN-kód helyes, a kártya kibocsátójánál rendszerproblémák lehetnek
    * Próbálja megismételni a tranzakciót
    Hiba: 57 A kártya kibocsátója letiltotta a tranzakciót * Hívja fel a vásárló figyelmét arra, hogy a végrehajtani kívánt tranzakció nem engedélyezett.
    * Kérje meg a vásárlót, hogy próbálkozzon egy másik kártyával
    Hiba: 58 A tranzakció nem engedélyezett ezen a terminálon * A POS terminál blokkolta a tranzakciót.
    Jelentkezzen be myPOS fiókjába, és ellenőrizze a beállításokat (Eszközök lap, válassza ki a kérdéses eszközt, kattintson a kép alatti Beállítások gombra)
    * A myPOS eszközök az alábbi korlátozásokat fogadják el: 1. Visszatérítések; 2. Érvénytelen tranzakciók és 3. Mobilfeltöltések
    Hiba: 62 Blokkolt kártya A kártyatulajdonos bankjának hibaüzenete
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba a kártya kibocsátójával.
    Hiba: 63 Biztonság megsértése A kártyatulajdonos bankjának hibaüzenete
    * Javasolja a vásárlónak, hogy lépjen kapcsolatba a kártya kibocsátójával.
    Hiba: 75 PIN-kód próbálkozások száma túllépve A kártyatulajdonos háromszor egymás után hibásan ütötte be PIN-kódját.
    *Ne próbálja meg a kártyás fizetést még egyszer feldolgozni
    * Kérje meg a vásárlót, hogy adjon egy másik kártyát
    Hiba: AF/TR/TR-02 Tranzakció elutasítva Sok lehetséges ok létezik: A kártyát túl hamar eltávolították, és a jóváhagyási eljárás félbeszakadt. A POS terminál nem tudta titkosítani az üzenetet és feldolgozni a tranzakciót. A kártya típusa nem volt felismerhető. A PIN-kód formátuma érvénytelen. Érvénytelen tranzakciós adatok. Hiányoznak a kereskedő vagy terminál adatai. A vásárló véletlenül rossz gombot nyomott meg, és érvénytelenítette a tranzakciót. A kártya és a terminál pénzneme nem egyezik.
    * Próbálja megismételni a tranzakciót
    * Kérje meg a vásárlót, hogy adjon egy másik kártyát
    Hiba: PE érvénytelen előzetes engedélyezési kód A beírt előzetes engedélyezési kód érvénytelen/td>
    Tranzakciós hibák myPOS kártyán
    Hibák és üzenetek Hiba oka és további utasítások
    Hiba: 61 Összegkorlátozás túllépve A kártya értékkorlátozását a tranzakció összege túllépi
    myPOS üzleti kártya esetén a korlátozások:
    1. Egyszeri tranzakciós korlát - Egyetlen tranzakció maximális összege;
    2. Napi, heti, havi és éves korlát - Tranzakciók maximális összege egy napon, héten, hónapban vagy évben
    * Lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálatával a korlátok módosításával kapcsolatban
    Nem myPOS kártya esetén a vásárló lépjen kapcsolatba kártyája kibocsátójával.
    Hiba: 65 Mennyiségkorlátozás túllépve A kártya mennyiségkorlátozását a tranzakciók száma túllépi
    myPOS üzleti kártya esetén a korlátozások:
    Napi, heti, havi és éves korlát - Tranzakciók maximális száma egy napon, héten, hónapban vagy évben
    * Lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálatával a korlátok módosításával kapcsolatban
    Nem myPOS kártya esetén a vásárló lépjen kapcsolatba kártyája kibocsátójával
    Hiba: AL Számla korlátja túllépve A tranzakciót a myPOS HOST utasította el, mivel elérte a limitet
    * ellenőrizze számlája korlátozásait, vagy lépjen kapcsolatba a myPOS ügyfélszolgálatával
    myPOS eszköz hibái
    Hibák és üzenetek Hiba oka és további utasítások
    Hiba: XX Engedélyező host elérhetetlen * Ellenőrizze, hogy routerében ne legyenek hálózati forgalmi korlátozások vagy szűrők, hogy a router nem igényel különleges TCP-/IP-konfigurációt a hálózati eszközein (a myPOS csak az alapértelmezett beállításokkal dolgozik)
    * Bizonyosodjon meg arról, hogy a térerő elég erős-e. A térerőt a képernyő felső részében található WIFI-ikon mutatja.
    A WIFI-routeren keresztüli csatlakozáshoz kövesse a csomagjában levő kézikönyvben az Eszköz csatlakoztatása WIFI-hez részben leírtakat.
    Hibaüzenet: „Nincs kártya az 1. nyílásban” egy myPOS Combo eszközön, bár a kártya már be van helyezve. Ellenőrizze, hogy SIM-kártyáját a megfelelő helyre helyezte-e be. myPOS eszközén két SIM-kártyanyílás található Bizonyosodjon meg, hogy az egyes számúba (a hátul levőbe) helyezte be a kártyát. Az első kártyanyílás (a kettes számú) üresen marad.
    Hibaüzenet: „A hálózati regisztráció sikertelen” myPOS eszköze nem találta az alapértelmezett beállításokat mobilhálózatán. Kattintson a zöld (O) gombra, hogy kézileg beírja ezeket. Meg kell adnia APN-jét (Access Point Name - hozzáférési pont neve), felhasználónevét és jelszavát. További információt mobilszolgáltatójától kaphat.
    Hibaüzenet: „Az eszköz aktiválása sikertelen” az aktiválási kód beírása után Bizonyosodjon meg arról, hogy helyesen írta be az aktiválási kódot, majd próbálja újra. Felhívjuk figyelmét, hogy aktiválási kódja csak 24 órán át érvényes. Ha kódja lejárt, generáljon másikat.
    Ha továbbra is gondjai vannak az aktiválással, küldjön egy e-mailt kapcsolattartási központunkba a regisztrált e-mail-címéről. 48 órán belül kapcsolatba lépünk önnel.
    A myPOS eszköz aktiválása sikeres volt, de a frissítés sikertelen volt Ellenőrizze internetkapcsolatát, majd próbálkozzon újra. Ha akarja, megváltoztathatja kapcsolata típusát, és újból megpróbálhatja a frissítést. A sikeres aktiválás utáni frissítés kötelező, így új myPOS eszköze kérni fogja önt a befejezésére.
    Sikeresen feldolgozott tranzakció „Nem kész” állapottal a Számlák vagy Eszközök menüben Ha tranzakcióját jóváhagyták, eszköze pedig sikeres tranzakciót jelez, akkor azért látja ezt az üzenetet, mert a rendszer még nem kapta meg a megerősítő üzenetet a termináltól. Ezt a kapcsolata vagy a folyamat megszakítása okozhatja. Mikor legközelebb hajt végre tranzakciót, myPOS eszköze először befejezi az előző tranzakciót, és azután dolgozza fel az újat.

    Hasznos volt ez a cikk?

    Köszönjük a visszajelzést!

    Köszönjük a visszajelzést!

    Küldjön visszajelzést