GYIK

A(z) myPOS Glass működik az okostelefonommal?

Egy fizetést próbálok elfogadni, de úgy tűnik, a telefonom nem érzékeli a kártyát. Mi ennek az oka?

Lehetséges, hogy a kártya, amelyet elfogad, nem érintéses. A fizetések elfogadása előtt ellenőrizze ezt! Mindössze annyit kell tennie, hogy megkeresi az érintéses jelet a kártyán, és ha látható, akkor elfogadhatja a kártyát a myPOS Glass alkalmazással. Győződjön meg arról is, hogy az Ön által elfogadott kártya Visa vagy Mastercard kártya.

A megfelelő olvashatóság érdekében ügyeljen arra, hogy az ügyfél kártyája mindig a telefon hátuljához legyen tartva. A kártyát csak akkor szabad kihúzni a telefon hátuljából, ha a képernyőn lévő pontok teljesen betöltöttek, és miután a sikeres fizetést megerősítő hangjelzés hallatszik.

Hova kell helyeznie az ügyfélnek a kártyát, amikor myPOS Glass alkalmazással fogadok el egy kifizetést?

Az okostelefon hátulján egy speciális érzékelő található, amely lehetővé teszi az érintéses kártyákkal való fizetések elfogadását. Fizetés elfogadásához csak vigye a kártyát az okostelefon hátlapján található érzékelő fölé, vagy érintse hozzá, és már készen is van! A myPOS Glass alkalmazás beállítása közben lehetősége lesz megtalálni telefonja NFC-érzékelőjének pontos helyét azáltal, hogy a Továbbiak -> További beállítások -> NFC-leolvasó megkeresése elemre koppint.

Milyen kártyákat fogad el a myPOS Glass?

Elfogadhatja az összes érintéses, EMV-alapú Visa és Mastercard betéti, hitel- és prepaid kártyát. Ráadásul a fizetéseket mobil pénztárcák és NFC viselhető fizetőeszközök révén is elfogadhatja.

Kártyás fizetések elfogadásakor hova lesz befizetve a pénzösszeg?

A myPOS által kínált egyik legvonzóbb és legversenyképesebb ajánlat az azonnali pénzösszeg-kiegyenlítés. Ez azt jelenti, hogy myPOS kereskedőként pénze a tranzakció után másodperceken belül rendelkezésére áll.

Az ügyfelem nem Visa vagy Mastercard kártyával szeretne fizetni. El tudom fogadni a fizetést?

Míg a myPOS Glass jelenleg az NFC érintéses kártyák esetében csak a Visa és a Mastercard kártyákkal működik, telefonon keresztül is elfogadhat fizetéseket a QR-kód funkcióval. A QR-kódos fizetéssel, a szokásos Visa és Mastercard kártyákon kívül, elfogadhatja az AMEX, Union Pay, Bancontact és JCB fizetéseket, valamint az Apple Pay és a Google Pay szolgáltatáson keresztüli fizetéseket. A QR-kód generálása könnyen megy: egyszerűen csak be kell írnia a fizetendő összeget, meg kell érintenie a QR-kód funkciót a telefonján, és miután létrejött, az ügyfele leolvashatja. Ezután az ügyfele egy biztonságos oldalra kerül, ahol befejezheti a fizetést. Miután ez megtörtént, a fizetés azonnal kiegyenlítődik az Ön számláján.

Az ügyfelem kártyája nem érintéses. Ennek ellenére el tudom fogadni a fizetést?

Igen, az új QR-kódos fizetéseinkkel megteheti. Egyszerűen írja be az összeget, és generáljon egy QR-kódot. Ezután az ügyfelének le kell olvasnia a kódot az Ön telefonjáról. Ezt követően az ügyfele egy biztonságos online fizetési oldalra kerül, ahol meg kell adnia a kártyája adatait, és be kell fejeznie a fizetést. Miután elkészült, a pénz azonnal kiegyenlítődik az Ön számláján, és látható lesz a myPOS Glass alkalmazásban.

Valamilyen oknál fogva a telefonom nem tudja leolvasni a kártyát, amellyel az ügyfelem fizetni kíván. Mit tudok tenni?

A probléma megoldásához próbálja meg megkeresni a telefon hátulján található NFC (kis hatótávolságú kommunikáció) chipet, és érintse a kártyát hozzá, amíg nem lát és hall egy jelzést, hogy a fizetés sikeresen megtörtént. Ügyeljen arra is, hogy a kártya érintéses legyen, mivel csak érintéses kártyákat tud elfogadni az okostelefonjával. Emellett a QR-kódos fizetési móddal is elfogadhatja a fizetést.

El tudok fogadni online fizetéseket az alkalmazás segítségével?

Online fizetések elfogadásához egyszerűen hozzon létre egy kifizetési kérelmet a „Továbbiak” menüből, és küldje el a hivatkozást e-mailben, csevegőüzenetben vagy SMS-ben. Ezután a rendszer átirányítja az ügyfelet egy biztonságos fizetési oldalra, ahol befejezheti a fizetést. Ennek köszönhetően minden eddiginél könnyebben tudja zökkenőmentesen és biztonságosan fogadni a távoli fizetéseket.

Hogyan tudom ellenőrizni a Glass alkalmazáson keresztül generált kifizetési kérelmek állapotát?

A normál kifizetési kérelmek esetében, amelyeket csevegőüzenetben, e-mailben vagy SMS-ben is elküldhet az ügyfeleinek, ellenőrizni tudja a fizetés állapotát a myPOS-fiókja vagy a myPOS Glass alkalmazása „Továbbiak - Kifizetési kérelmek” menüjében. A kifizetési kérelmeknek különböző állapotai vannak, nevezetesen látott, függőben lévő, kifizetett, törölt stb.

A myPOS Glass alkalmazáson keresztül generált QR-kódok esetében azonnal láthatja a fizetést a telefonján és a számláján, mivel az ilyen fizetést az ügyfele Ön mellett végzi. A fizetések a „Tevékenység” lap alatt és a Kifizetési kérelmek menüben láthatók.

Mi az a myPOS-számla?

A myPOS-számla egy üzleti IBAN-számla, amelyet az EGT-ben tevékenykedő myPOS kereskedők számára kínálunk. Ez egyike azon ingyenes, értéknövelt ajánlatoknak, amelyben a kereskedők a myPOS által kínált ingyenes pénzösszeg-kiegyenlítés mellett részesülnek. myPOS kereskedőként egy ingyenes, normál üzleti kártyát is kap, amellyel felhasználhatja a pénzösszegeit, de kihasználhatja a presztízst jelentő és luxus Platinum Silver, Gold és Metal üzleti kártyák (https://www.mypos.eu/hu/business-card) által nyújtott előnyöket is. A több pénznemben elérhető myPOS-számlája elősegítheti üzleti növekedését.

Milyen költségekkel jár a myPOS Glass alkalmazással való fizetéselfogadás?

Két tarifacsomag közül választhat.

Starter

Ez a csomag teljes szabadságot ad, mivel csak akkor kell fizetnie, ha fizetnek Önnek. A következők jellemzik:

• Nincs azonnali elköteleződés
• Nincs fix költség
• Bármikor lemondható

Pro

Ez a csomag preferenciális tranzakciós díjakat kínál egy kis mértékű havi előfizetési díjért cserébe. Ideális a nagy forgalommal rendelkező vállalkozások számára. Emellett az első havi előfizetési díja teljesen INGYENES, hogy teljes mértékben kihasználhassa a myPOS Glass szolgáltatásunk nyújtotta előnyöket!

Előnyök:

• Preferenciális tranzakciós díj
• Fix havi előfizetési díj
• Az első havi díjat mi álljuk

Válassza ki az Ön által előnyben részesített tarifacsomagot a myPOS Glass alkalmazásban! Csak töltse le az alkalmazást, és kövesse a lépéseket! A díjak teljes lebontásáért kérjük, tekintse meg a myPOS Glass weboldalt.

Hogyan küldhetek nyugtát az ügyfélnek fizetést követően?

E-mailben vagy SMS-ben is elküldheti elektronikus nyugtáját az ügyfélnek. Válassza ki az ügyfele számára legkényelmesebb lehetőséget, és küldjön neki nyugtát minden értékesítés után.

Van az általam elfogadható fizetések összegének limitje?

Tudjuk, hogy kisvállalkozás tulajdonosaként az ügyfelek által kifizetett összegek az Ön által kínált terméktől vagy szolgáltatástól függően változnak. Ezért tettük egyszerűen elérhetővé, hogy különféle összegeket tudjon elfogadni! A piacon lévő egyéb megoldásoktól eltérően a myPOS Glass nem korlátozza Önt a fizetések elfogadásában. Ha a tranzakció összege meghaladja az érintéses fizetéshez beállított limitet, akkor az ügyfélnek egyszerűen csak meg kell adnia a PIN-kódját ahhoz, hogy a myPOS Glass elfogadja és feldolgozza a fizetést.

A Visa érzékszerveken alapuló és a Mastercard hangalapú márkaépítése elérhető lesz a myPOS Glass alkalmazáson keresztül?

Igen! A fizetések elfogadásának egyre népszerűbb módszere, a Visa és Mastercard érzékszerveken alapuló és hangalapú márkaépítése, elérhetővé válik myPOS Glass alkalmazásában. Miközben emlékezetes fizetési élményt teremt ügyfelei számára, kihasználhatja a hangalapú márkaépítés néhány értéknövelt előnyét vállalkozása fellendítésére.

Kezdeményezhetek visszatérítést, illetve érvényteleníthetek egy tranzakciót?

Amellett, hogy a vállalkozás szokásos működése során elfogadja a fizetéseket, kezdeményezhet visszatérítéseket, vagy érvényteleníthet bizonyos tranzakciókat. Csakúgy, mint egy normál POS-eszköz esetében, itt is engedélyezheti/megtilthatja a visszatérítést vagy érvénytelenítést, sőt, még jelszóval is védheti ezt a funkciót.

Milyen információkra/adatokra van szükség a telefonomról a myPOS Glass használatához?

Bejegyzett és engedéllyel rendelkező intézményként felelősségünk, hogy megfelelő regisztrációs folyamatnak vessük alá az új kereskedőket. Amikor regisztrál a myPOS Glass alkalmazás használatához, a megfelelő működés érdekében az alkalmazás arra kéri, hogy engedélyezze a hozzáférést három adatcsoporthoz az Android-rendszerű okostelefonjáról:

• Fotók, média és fájlok: ezekre az adatokra a pontos fiókazonosítás és -ellenőrzés érdekében - különösen, ha még nincs myPOS-fiókja - van szükség.
• Telefonhívások indítása és kezelése: ezekre az információkra a fiókja megfelelő azonosításához van szükség. Bizonyos esetekben szükség lesz erre a videós azonosítás folyamat megkezdéséhez, különösen abban az esetben, ha még nincs myPOS-fiókja.
• Eszköz helye: ez a fizetések megfelelő feldolgozásához szükséges. A myPOS az EGT területén belül nyújtja a szolgáltatásait, illetve ott rendelkezik arra engedéllyel, és felelősségünk megbizonyosodni róla, hogy az eszköze az EGT határain belül van, illetve hogy Ön az EGT-n belül végzi az üzleti tevékenységét.

Hogyan működik a myPOS Glass aktiválási folyamata?

Négy módja van a myPOS Glass aktiválásának.

1. Aktiválás a myPOS-fiókon keresztül (mypos.com): Ha már rendelkezik myPOS-számlával, lépjen a „myPOS-eszközök” menüre.
   • Ez a legördülő menü felkéri, hogy válassza ki, hogy myPOS-eszközt vagy myPOS Glass szolgáltatást szeretne-e aktiválni. Válassza ki a myPOS Glass lehetőséget.
   • Adja meg az aktiválási kódot az üres mezőben.
   • Válasszon számlát, válassza ki az alkalmazás beállításait, és fogadja el a használati feltételeinket.
   • Engedélyezzen műveletet egyszeri jelszóval (OTP), és ezt követően készen áll a kifizetések fogadására!
2. A myPOS alkalmazáson keresztüli aktiválás: A myPOS Glass aktiválási folyamata a myPOS alkalmazáson keresztül megegyezik a fent ismertetett folyamattal.
3. Aktiválás a következőn keresztül https://www.mypos.eu/hu/activate: Ez a folyamat azon személyek esetében alkalmazható, akik szeretnék aktiválni a myPOS Glass szolgáltatást, de nem tulajdonosai a fióknak (például alkalmazottak, akik egy vállalat nevében fogadnak el fizetéseket).
   • Jelentkezzen be az egyszeri jelszava (OTP) segítségével.
   • „Váltson pénztárcát”, ha több pénztárca tulajdonosa.
   • Adja meg az aktiválási kódot.
   • Válasszon számlát, válassza ki az alkalmazás beállításait, és fogadja el a használati feltételeinket.
   • Miután a második OTP-t is megadja, készen áll, hogy csatlakozzon a myPOS-családhoz a myPOS Glass segítségével!
4. A myPOS Glass alkalmazáson keresztüli aktiválás: Ebben az esetben már letöltötte az alkalmazást, elvégezte a regisztrációs folyamatot, azonosította magát, megadta a kódszót/ujjlenyomatát, és készen áll a myPOS Glass aktiválásának megkezdésére. Mivel Ön a számla tulajdonosa, nem fog aktiválási kódot kapni.
   • Válasszon számlát, válassza ki az alkalmazás beállításait, és fogadja el a használati feltételeinket.
   • Megjelenik a „Sikerült!” felirat a képernyőn, és innentől kezdve fogadhat fizetéseket az Android rendszerű okostelefonja segítségével!

Ki használhatja a myPOS Glass alkalmazást?

A myPOS Glass alkalmazást kizárólag olyan kereskedők, üzleti szakemberek és vállalatok számára fejlesztettük ki, akik kereskedés céljából és a fizetések zökkenőmentes elfogadása érdekében kereskedői számlára regisztráltak a myPOS-nál.

Támogatjuk az egyéni vállalkozókat, az önálló vállalkozókat, a szabadúszókat, a korlátolt felelősségű társaságokat, az állami vállalatokat, a társulásokat (valamint az ezekkel egyenértékű helyi európai vállalkozásokat). Van néhány olyan iparág, amelyet jelenleg nem támogatunk, például a devizaspekulánsokat, fegyverkereskedőket, nem szabályozott jótékonysági szervezeteket, bemutatóra szóló befektetési jegyekkel rendelkező társaságokat stb. Kérjük, tekintse meg az itt található Jogi részben lévő elfogadási üzletpolitikánkat.