3D Secure - Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
1. Mi a 3D Secure?
A 3D Secure a Visa és a Mastercard ingyenes szolgáltatása, amely lehetővé teszi a felhasználóknak a biztonságos online vásárlást betéti vagy hitelkártyával. A csak a kizárólag 3D Secure kereskedői weboldalakon elérhető szolgáltatás Verified by Visa (VBV) vagy a MasterCard SecureCode (MSC) néven is ismert. A szolgáltatás kiegészítő csalásmegelőzési intézkedésként jelszavas védelemmel hitelesíti az ügyfeleket.
2. Milyen előnyei vannak a 3D Secure szolgáltatásnak?
A 3D Secure kiegészítő biztonságot nyújt, ellenőrizve a vásárlókat az internetes vásárlások során. Azon online kereskedők, akik VBV vagy MSC szolgáltatásokat kínálnak, egészen biztosan törvényes kereskedelmi jogalanyok.
3. Mit kell tennem a 3D Secure használata előtt?
A 3D Secure automatikusan engedélyezve van a kártyáján, és semmit sem kell tennie.
4. Mennyibe kerül a 3D Secure?
A 3D Secure ingyenes. Ez a szolgáltatás ingyenes.
5. Egynél több kártyám van. Külön-külön regisztrálnom kell minden kártyámat?
Erre nincs szükség, mivel a 3D Secure automatikusan engedélyezve van az összes kártyáján.
6. Nemrég új kártyát kaptam. Regisztrálnom kell-e a kártyát a 3D Secure szolgáltatás használatához?
Ez egy biztonságos online fizetési oldal, amely biztonságos online tranzakciókat tesz lehetővé a myPOS kártya használatával.
7. Hogyan működik a 3D Secure szolgáltatás?
A 3D Secure a VBV vagy MSC lehetőségeket integrálja egy kiskereskedelmi weboldalba. Amikor eljut az online vásárlás rendelési szakaszába, egy új weboldal nyílik meg, ahol a folytatás előtt be kell írnia a mobiltelefonjára küldött egyszeri jelszót (One-time Password, OTP). Ez az intézkedés további védelmet nyújt az internetes csalás ellen.
8. Mi az az egyszeri jelszó (One-time Password, OTP)?
Az egyszeri jelszó olyan kódszó, amely csak egyetlen munkamenet vagy tranzakció során érvényes egy számítógéprendszeren vagy egyéb digitális eszközön. A mobiltelefonjára érkezik SMS-üzenet formájában, és csak 15 percig érvényes.
9. Nem adtam meg mobiltelefonszámot a myPOS számára. Végezhetek ennek ellenére 3D Secure online vásárlást?
A 3D Secure szolgáltatással működő weboldalak nem engedélyezik a vásárlást a mobiltelefonszámra elküldött egyszeri jelszó beírása nélkül. Azonban automatikusan megkapjuk a myPOS kártya aktiválásra használt telefonszámot. Ez azt jelenti, hogy nem kell megadni a mobiltelefonszámát. Javasoljuk, hogy ellenőrizze ezt a telefonszámot, és módosítások esetén vagy ha bármilyen egyéb körülmény áll fenn, hívja fel telefonos ügyfélszolgálatunkat, és adja meg a frissített adatokat. Amennyiben olyan weboldalon vásárol, ahol a 3D Secure nincs engedélyezve, a rendszer nem kéri a kódszót.
10. Hogyan frissíthetem vagy módosíthatom mobiltelefonszámomat?
Egy konkrét myPOS üzleti betéti kártyához csatolt mobiltelefonszámot csak a pénztárca tulajdonosa módosíthatja úgy, hogy telefonon felhívja az ügyfélszolgálatot.
11. Kötelező-e az egyszeri jelszó megadása online vásárlások során?
A 3D Secure szolgáltatást nem használó weboldalak nem kérik az egyszeri jelszó megadását az online vásárlások során. A 3D Secure szolgáltatást használó internetes kereskedők ezzel szemben kötelezik az egyszeri jelszó megadására, mivel enélkül nem tudja véglegesíteni a tranzakciót.
12. Nem kaptam egyszeri jelszót. Mit tegyek?
Amikor eljut az online vásárlás rendelési szakaszába, és elindít egy fizetést, a mobiltelefonjára másodperceken belül megérkezik egy egyszeri jelszó. Ha nem kapott egyszeri jelszót, ellenőrizze, hogy a myPOS-nak megadott telefonszáma helyes-e. Kérheti az üzenet újbóli elküldését is, vagy azt, hogy felhívják telefonon az egyszeri jelszóval a megrendelési szakasz elkezdődése után 30 másodperccel.
13. Mi történik, ha helytelenül írom be az egyszeri jelszót?
A tranzakció három sikertelen kísérlet után meghiúsul, és elölről kell kezdenie a vásárlást.
14. Mi történik, ha egy másik kártyabirtokos végez online tranzakciót?
Az egyszeri jelszót a másik kártyabirtokos regisztrált mobiltelefonszámára küldjük, ezért győződjön meg arról, hogy ezen személy kapcsolattartási adatai frissítve vannak a myPOS rendszerében.
15. Használhatom egy másik tranzakció egyszeri jelszavát?
Nem, egy egyszeri jelszó csak egyetlen tranzakcióra érvényes.
16. Mi a teendő, ha nem jelenik meg egyszeri jelszót kérő ablak egy online tranzakció során?
Ellenőrizze, hogy az online kereskedő használja-e a VBV vagy az MSC szolgáltatást. Amennyiben igen, az egyszeri jelszót kérő ablak új lapként jelenik meg a böngészőjében. Ha a kereskedő nem használja a VBV vagy az MSC szolgáltatást, nem jelenik meg az egyszeri jelszót kérő ablak.
17. Megkaptam az egyszeri jelszavamat, de a rendszer nem fogadja el. Mit tegyek?
Először ellenőrizze, hogy helyesen írta-e be az egyszeri jelszót. Ha igen, és a probléma továbbra is fennáll, kezdje elölről a vásárlást.
18. Mire való a személyes üzenet?
Ez az online vásárlások során megjelenő személyre szabott üzenet, amely biztosítja, hogy valódi 3D Secure weboldalt látogat meg. Legfeljebb 30 karakter hosszúságú lehet, az A-tól Z-ig lévő kis- és nagybetűket, valamint szóközöket, gondolatjeleket és aposztrófokat használhatja. Ezenkívül ezt az üzenetet minden aktuális vagy csak a frissen aktivált kártyájára beállíthatja.
19. Biztonságban vannak-e a személyes adataim?
Igen, személyes adatai tökéletesen biztonságban vannak a myPOS-nál.
20. Ment-e a szolgáltatás cookie-kat a számítógépemre?
A szolgáltatás kizárólag munkamenet-cookie-kat használ, amelyeket ideiglenesen ment, majd kijelentkezéskor vagy a kapcsolat megszakításakor automatikusan töröl.