Česta pitanja

  • Sve što trebate znati o myPOS mrežnoj identifikaciji

    1. Što je mrežna identifikacija?

    Mrežna identifikacija je postupak pomoću kojeg myPOS provjerava identitet svojih klijenata. Riječ je o kratkom i jednostavnom postupku kroz koji ćete biti vođeni.

    Sve što je klijentu potrebno za provjeru identiteta jest važeća putovnica ili nacionalna osobna iskaznica sa slikom. Napominjemo da je potrebno predočiti izvornik putovnice ili nacionalne osobne iskaznice, a ne presliku dokumenta.

    2. Zašto je društvu myPOS potrebna mrežna identifikacija?

    myPOS, kao pružatelj platnih usluga registriran u Ujedinjenom Kraljevstvu koji posluje pod nadzorom britanske Agencije za nadzor financijskih usluga, ima zakonsku obvezu provjeriti identitet svakog trgovca. Naš postupak mrežne identifikacije ključan je dio naših Pravila o dubinskoj analizi kupaca i ne možemo ga se odreći.

    3. Je li mrežna identifikacija zakonita?

    Da. Mrežna identifikacija novi je sigurnosni postupak koji ulazi u upotrebu diljem svijeta. U skladu s četvrtom Direktivom EU-a o sprječavanju pranja novca, sve institucije koje pružaju financijske usluge dužne su potvrditi identitet treće osobe prije ulaska u poslovni odnos.

    4. Koliko je sigurna mrežna identifikacija?

    Poduzeli smo sve mjere nužne za sigurno rukovanje vašim osobnim podacima. Naš postupak identifikacije sadrži kriptografsku zaštitu podataka i pohranjuje ih na sigurnim poslužiteljima u Luksemburgu. Vašim osobnim podacima smiju pristupiti samo zaposlenici ovlašteni za provjeru.

    5. Primjenjujete li i druge sigurnosne mjere uz mrežnu identifikaciju?

    myPOS svim svojim trgovcima nastoji pružiti izvrsnu zaštitu na svim razinama poslovanja. Primjerice, nadziremo sve transakcije i obavijestit ćemo vas ako posumnjamo da postoji i najmanja mogućnost za prijevaru.

    6. Je li mrežna identifikacija popularna?

    Riječ je o najinovativnijem načinu provjere nečijeg identiteta i myPOS je predvodnik u ovom području jer je jedno od prvih poduzeća u Europi koja se trenutačno služe ovom metodom.

    7. Kako mogu dovršiti postupak mrežne identifikacije?

    Kako bi vam olakšao, myPOS je pojednostavio identifikaciju trgovca na brzi internetski postupak. Kako biste ga dovršili, potrebna vam je važeća putovnica ili nacionalna osobna iskaznica sa slikom. Napominjemo da morate predočiti izvornik putovnice ili osobne iskaznice - preslike dokumenata ne prihvaćamo.

    U nastavku je kratak pregled postupka mrežne identifikacije:

    • Primit ćete poruku na adresu e-pošte koju ste naveli tijekom registracije za myPOS račun. Otvorite poruku i kliknite na poveznicu kako biste potvrdili svoju adresu e-pošte.
    • Preuzmite i instalirajte mobilnu aplikaciju myPOS na svoj pametni telefon.
    • Ako još nemate myPOS račun, pritisnite gumb „Registracija”, a ako ga imate, pritisnite gumb „Prijava” i upišite svoje podatke za prijavu.
    • Pripremite svoju službenu nacionalnu osobnu iskaznicu ili putovnicu sa slikom (ne prihvaćamo vozačke dozvole kao službenu osobnu ispravu; vozačka dozvola može poslužiti jedino kao dodatni dokument za provjeru identiteta) i pritisnite gumb „Nastavak”.
    • Provjerite jeste li sami i imate li pouzdanu bežičnu ili podatkovnu vezu.
    • Vidjet ćete zaslon na kojem ćete moći odabrati identifikaciju selfijem ili videorazgovor.

    Identifikacija selfijem

    U nastavku su koraci koji su vidljivi nakon odabira identifikacije selfijem:

    • Nakon odabira identifikacije selfijem, na sljedećem ćete zaslonu morati odabrati svoje državljanstvo i vrstu osobne isprave.
    • Aplikacija će od vas zatražiti dopuštenje za pristup vašoj geografskoj lokaciji.
    • Sada ste spremni započeti!
    • Nakon što kliknete na „Nastavak”, aplikacija će zatražiti standardno dopuštenje za upotrebu mikrofona i kamere.
    • Postupak identifikacije selfijem započinje fotografiranjem odabrane osobne isprave. Dokument je potrebno poravnati s okvirom zaslona te snimiti njegovu prednju, a zatim i stražnju stranu. Nakon što je dokument unutar parametara zaslona, telefon će automatski snimiti dokument. Napominjemo da fotografija i svi njegovi dijelovi moraju biti potpuno vidljivi.
    • Imat ćete mogućnost ponovno snimiti fotografiju ako su neki dijelovi zamućeni ili nejasni.
    • Sljedeći je korak snimanje selfija. Aplikacija će vas usmjeravati da smjestite svoju glavu unutar kruga na zaslonu. Napominjemo da u pozadini ne smije biti drugih osoba. Također ćete primiti dodatne pisane upute ako pri snimanju selfija bude potrebno približiti ili udaljiti glavu od zaslona ili ako bude potrebno dodatno osvjetljenje.
    • Pojavit će se zaslon koji učitava vaše dokumente u sustav. Tijekom ovog postupka, ako učitavanje bude neuspješno, morat ćete ponovno proći postupak identifikacije selfijem.
    • Na završnom zaslonu primit ćete obavijest o tome da se vaši dokumenti obrađuju i da ćete primiti obavijest nakon što naš tim bude spreman.
    • U slučajevima kada je potreban dokaz o prebivalištu, primit ćete poruku e-poštom, automatsku obavijest i poruku u centru za obavijesti u svojem računu.
    • Napominjemo da bi za provjeru vašeg poslovnog subjekta i dovršetak postupka provjere trgovca mogli biti potrebni dodatni dokumenti. Zatrebaju li nam dodatni dokumenti ili informacije, javit ćemo vam se u roku 2-3 radna dana.
    • I to je sve! Dobro došli u myPOS obitelj!

    Identifikacija videorazgovorom

    U nastavku su koraci koji su vidljivi nakon odabira identifikacije videorazgovorom:

    • Nakon odabira identifikacije videorazgovorom, spojit ćemo vas s jednim od naših myPOS agenata koji će vas voditi kroz postupak identifikacije.
    • Operater će od vas zatražiti da fotografirate svoje lice i osobnu ispravu.
    • Tijekom poziva primit ćete i SMS poruku na svoj telefon u kojoj će se nalaziti kôd. Nakon što ga primite, obavijestite operatera i pročitajte mu kôd.
    • Operater će vas obavijestiti jeste li uspješno obavili identifikacijski poziv. Posljednji je korak postupka provjera dostavljenih dokumenata koju obavlja naš tim, nakon čega ćete biti obaviješteni o rezultatima unutar 48 radnih sati.
    • Napominjemo da bi za provjeru vašeg poslovnog subjekta i dovršetak postupka provjere trgovca mogli biti potrebni dodatni dokumenti. Zatrebaju li nam dodatni dokumenti ili informacije, javit ćemo vam se u roku 2-3 radna dana.
    • I to je sve! Dobro došli u myPOS obitelj!

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite

Služimo se kolačićima

Kako bismo optimizirali svoje mrežne stranice i posjetiteljima pružali ciljane informacije, služimo se kolačićima i drugom tehnologijom za praćenje aktivnosti. Saznajte više

Dodatno, kolačićima možete upravljati .

2-3