Česta pitanja

  • myPOS Glass Česta pitanja

  • Kako prihvaćati uplate uz myPOS Glass

    Prikaži video
  • Radi li myPOS Glass s mojim pametnim telefonom?

    myPOS Glass radi s čitavim nizom pametnih telefona sa sustavom Android, počevši od inačice 8.1. Popis nekih od pametnih telefona koji su kompatibilni s aplikacijom potražite u nastavku (popis nije konačan jer se redovito dodaju noviji uređaji).

    Galaxy S20 Ultra
    Galaxy S20+
    Galaxy S20
    Galaxy Xcover Pro
    Galaxy Note10 Lite
    Galaxy S10 Lite
    Galaxy A71
    Galaxy A51
    Galaxy A70s
    Galaxy A20s
    Galaxy M30s
    Galaxy M10s
    Galaxy A90
    Galaxy A30s
    Galaxy A50s
    Galaxy Note10+
    Galaxy Note10
    Galaxy S10+
    Galaxy S10
    Galaxy S10e
    Galaxy M40
    Galaxy M30
    Galaxy M20
    Galaxy A80
    Galaxy A70
    Galaxy A60
    Galaxy A50
    Galaxy A40
    Galaxy A30
    Galaxy A20e
    Galaxy A20
    Galaxy A8s
    Galaxy A6s
    Galaxy A9(2018)
    Galaxy A7(2018)
    Galaxy Note9
    Galaxy S9+
    Galaxy S9
    nova 7i
    P smart Pro 2019
    nova 6
    nova 6 SE
    Y9s
    nova 5z
    Enjoy 10s
    Enjoy 10
    Enjoy 10 Plus
    Mate 30 Pro
    Mate 30
    nova 5i Pro
    nova 5T
    nova 5
    nova 5i
    9 Prime (2019)
    nova 5 Pro
    Mate 20 X
    Mate 20 Pro
    Mate 20
    P30 Pro
    P30
    P30 lite
    P20 Pro
    nova 4e
    Enjoy 9s
    Mi 10 Pro
    Mi 10
    Redmi 8A
    Poco X2
    Redmi K30
    Redmi Note 8T
    Mi Note 10 Pro
    Mi Note 10
    Mi CC9 Pro
    Mi 9 Pro
    Redmi K20 Pro
    Mi 9 Lite
    Redmi Note 8 Pro
    Mi CC9e
    Mi CC9
    Redmi Note 8
    Mi 9T Pro
    Mi 9T
    Redmi K20
    Redmi K20 Pro
    Mi 9 SE
    Mi 9
    Pixel 4 XL
    Pixel 4
    Pixel 3a XL
    Pixel 3 XL
    Pixel 3
    Pixel 2 XL
    Pixel 2
    V30 Pro
    V30
    9X
    View
    Play 3
    20S
    20 Pro
    20
    20 Lite
    20i
    View 20
    Axon 10s Pro
    Blade 20
    nubia Red Magic 3s
    nubia Z20
    nubia X
    nubia Red Magic 3
    Axon 10 Pro
    Axon 9 Pro
    nubia Red Magic
    A91
    A11
    K5
    Reno Ace
    Reno3
    Reno3 Youth
    Reno3 Pro
    F15
    Reno A
    A9(2020)
    Reno2
    Reno2 F
    Reno2 Z
    Reno Z
    K3
    A9x
    A9
    Reno 10x zoom
    Reno
    Xperia 5
    Xperia 1
    Xperia 10 Plus
    Xperia XZ3
    К61
    V50S ThinQ
    G8X ThinQ
    Q70
    W30 Pro
    V50 ThinQ
    G8S ThinQ
    G8 ThinQ
    Q9
    V40 ThinQ
    G6
    V30
    V30S ThinQ
    G7 ThinQ
    V35 ThinQ
    G7 One
    G7 Fit
    7T Pro
    7T
    7
    6T
    6
    5T
    5
    X30 Pro
    X30
    S5
    iQOO Neo 855
    V17 Pro
    NEX 3
    Z1x
    iQOO Pro
    K10 Note
    Z6
    Z6 Pro
    Z6 Youth

    Pokušavam prihvatiti uplatu, no moj telefon ne uspijeva otkriti karticu. Zašto se to događa?

    Moguće je da kartica koju prihvaćate nije beskontaktna. Trebali biste to provjeriti prije prihvaćanja plaćanja. Potražite znak beskontaktne kartice, ako je vidljiv na kartici, i moći ćete prihvatiti karticu aplikacijom myPOS Glass. Također vodite računa da kartica koju prihvaćate bude Visa ili Mastercard.

    Klijentovu karticu uvijek prislonite na poleđinu svojeg telefona kako bi se pravilno očitala. Karticu je potrebno ukloniti s poleđine telefona tek nakon što se točke na zaslonu potpuno učitaju i začuje se zvučni signal uspješnog plaćanja.

    Gdje bi klijent trebao staviti svoju karticu kada prihvaćam njegovu uplatu aplikacijom myPOS Glass?

    Vaš pametni telefon ima poseban senzor na poleđini koji omogućuje prihvat uplata beskontaktnim karticama. Kako biste prihvatili uplatu, približite karticu ili njome dodirnite poleđinu svojeg telefona iznad senzora i spremni ste za prihvat uplate! Pri postavljanju aplikacije myPOS Glass, imat ćete priliku doznati točan položaj NFC senzora na vašem telefonu tako da dodirnete Više -> Dodatne postavke -> Pronađi NFC čitač.

    Koje kartice prihvaća aplikacija myPOS Glass?

    Možete prihvaćati sve pametne beskontaktne debitne i kreditne kartice, kao i prepaid kartice Visa i Mastercard. Štoviše, moći ćete prihvaćati uplate mobilnim novčanicima i nosivim elektroničkim uređajima s tehnologijom NFC.

    Nakon što primim kartičnu uplatu, kada se sredstva polažu na moj račun?

    Jedna od najprivlačnijih i najkonkurentnijih pogodnosti koju nudi myPOS jest trenutačno polaganje sredstava. To znači da ćete kao myPOS trgovac moći odmah raspolagati svojim sredstvima nakon transakcije.

    Što je myPOS račun?

    myPOS račun poslovni je račun s IBAN-om, koji se nudi myPOS trgovcima u EGP-u. Riječ je o jednoj od besplatnih dodanih vrijednosti za trgovce, uz besplatno polaganje sredstava koje nudi myPOS. Kao myPOS trgovac, također dobivate i besplatnu standardnu poslovnu karticu koju možete upotrijebiti za raspolaganje svojim sredstvima, iako možete iskoristiti i našu prestižnu i luksuznu liniju kartica Platinum, poslovne kartice Silver, Gold i Metal (https://www.mypos.eu/hr/business-card). Dostupan u brojnim valutama, myPOS račun može pomoći razvoju vašeg poslovanja.

    Koji su troškovi prihvaćanja uplata aplikacijom myPOS Glass?

    Možete birati između dvije cjenovne opcije.

    Starter

    Ovaj plan daje vam potpunu slobodu jer plaćate jedino kada vam plate. Uz njega dobivate sljedeće:

    • Bez početnih obveza
    • Bez fiksnih troškova
    • Moguće je otkazati u svakom trenutku

    Pro

    Ovaj plan uz malu mjesečnu pretplatu nudi povlaštene naknade za transakciju. Idealan je za poslovne subjekte s većim prometom. Osim toga, vaša je prva mjesečna pretplata potpuno BESPLATNA kako biste mogli iskoristiti sve pogodnosti naše usluge myPOS Glass!

    Pogodnosti:

    • Povlaštena naknada za transakciju
    • Fiksna mjesečna pretplata
    • Častimo vas prvom mjesečnom naknadom

    Željenu cjenovnu opciju možete odabrati u aplikaciji myPOS Glass. Samo preuzmite aplikaciju i slijedite korake. Za potpuni pregled cijena, posjetite stranicu myPOS Glass.

    Kako mogu klijentu poslati potvrdu nakon plaćanja?

    Možete slati elektroničke potvrde klijentu e-poštom ili im poslati potvrdu SMS-om. Odaberite način koji najbolje odgovara vašem klijentu i budite odgovorni za svaku obavljenu prodaju.

    Je li iznos uplata koje mogu primiti ograničen?

    Razumijemo da iznosi koje kao mali poduzetnik primate od svojih klijenata mogu varirati ovisno o proizvodima ili usluzi koju nudite. Zato smo se pobrinuli da jednostavno prihvaćate razne iznose! Za razliku od ostalih rješenja na tržištu, myPOS Glass vas ne ograničava u prihvaćanju uplata - ako je iznos transakcije iznad ograničenja beskontaktnog plaćanja, klijent će jednostavno morati upisati svoj PIN kako bi myPOS Glass prihvatio i obradio uplatu.

    Hoće li osjetilno brendiranje koje nudi Visa i zvučno brendiranje koje nudi Mastercard biti dostupni putem aplikacije myPOS Glass?

    Da! Sve popularnija metoda prihvata uplata, osjetilno i zvučno brendiranje uz Visu i Mastercard, bit će vam dostupna putem aplikacije myPOS Glass. Stvaranjem nezaboravnog iskustva plaćanja za svoje klijente, također možete iskoristiti i neke od dodanih vrijednosti koje nudi zvučno brendiranje za svoje poslovanje.

    Mogu li obaviti povrat sredstava ili poništiti transakciju?

    Osim prihvaćanja uplata u uobičajenom poslovanju, također ćete moći obavljati povrat sredstava ili poništiti neke transakcije. Kao i sa standardnim POS uređajem, možete odobriti/zabraniti povrat sredstava ili poništenje transakcija, pa čak i zaštititi ovu funkciju zaporkom.

    Kako izgleda aktivacija usluge myPOS Glass?

    Četiri su načina na koje možete aktivirati uslugu myPOS Glass.

    1. Aktivacija putem myPOS računa (mypos.com): Ako već imate myPOS račun, idite u izbornik „myPOS uređaji”.
      • U ovom padajućem izborniku moći ćete odabrati između aktivacije myPOS uređaja ili usluge myPOS Glass. Odaberite uslugu myPOS Glass.
      • Upišite svoj aktivacijski kôd u prazno polje.
      • Odaberite račun, odaberite postavke aplikacije i složite se s našim Odredbama i uvjetima.
      • Odobrite postupak jednokratnom šifrom (OTP) i kada završite, spremni ste prihvaćati uplate!
    2. Aktivacija aplikacijom myPOS: Postupak aktivacije usluge myPOS Glass putem aplikacije myPOS jednak je postupku opisanom u prethodnoj stavci (1.).
    3. Aktivacija putem https://www.mypos.eu/hr/activate: Ovaj se postupak odnosi na osobe koje žele aktivirati uslugu myPOS Glass, no nisu vlasnici računa (npr. zaposlenici koji prihvaćaju uplate u ime poslovnog subjekta).
      • Prijavite se svojom jednokratnom šifrom (OTP).
      • Obavite „promjenu novčanika” ako ste vlasnik više od jednog digitalnog novčanika.
      • Upišite svoj aktivacijski kôd.
      • Odaberite račun, odaberite postavke aplikacije i složite se s našim Odredbama i uvjetima.
      • Nakon što upišete drugu jednokratnu šifru (OTP), spremni ste se pridružiti myPOS obitelji uz uslugu myPOS Glass!
    4. Aktivacija aplikacijom myPOS Glass: U ovom slučaju, već ste preuzeli aplikaciju, prošli postupak registracije, potvrdili svoj identitet, unijeli zaporku/otisak prsta i spremni ste za aktivaciju usluge myPOS Glass. Budući da ste vlasnik računa, nećete dobiti kôd za aktivaciju.
      • Odaberite račun, odaberite postavke aplikacije i složite se s našim Odredbama i uvjetima.
      • Vidjet ćete zaslon s tekstom „Uspjeh!” i sada ste spremni prihvaćati uplate svojim pametnim telefonom sa sustavom Android!

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite

Služimo se kolačićima

Kako bismo optimizirali svoje mrežne stranice i posjetiteljima pružali ciljane informacije, služimo se kolačićima i drugom tehnologijom za praćenje aktivnosti. Saznajte više

Dodatno, kolačićima možete upravljati .

2-3