myPOS terminal - mobilni čitač kreditne kartice

Najčešće postavljana pitanja

  • Jamstvo, pravila povrata i ukradeni uređaj

    Važno

    Proizvod, koji uključuje myPOS uređaj i myPOS Poslovnu karticu („proizvod“), nije obuhvaćen Zakonom o potrošačima, ni Direktivama EU o zaštiti potrošača i Direktivama o prodaji na daljinu. Ovaj proizvod nije namijenjen potrošačima, odnosno fizičkim osobama koje djeluju izvan okvira svoga trgovanja, poslovanja društva, obrta ili slobodnog zanimanja. Ovaj proizvod predstavlja financijske usluge i namijenjen je isključivo prihvatu plaćanja za robu i usluge koje nude fizičke ili pravne osobe sa zakonitom poslovnom djelatnošću, koje obavljaju svoju djelatnost kao slobodni djelatnici, trgovci pojedinci, trgovci, samozaposlene osobe ili na drugi način prodaju robu ili usluge.

    Jamstvo

    • Jamstveno razdoblje za myPOS uređaje je 1 godina od datuma kupnje,
    • Jamstvo ne pokriva kabele, dodatke, utikače, jedinice napajanja ili druge dijelove koji ne pripadaju myPOS uređajima i debitnoj VISA kartici u myPOS paketu.

    Pravila povrata | Zamjena myPOS paketa s oštećenjem

    • Klijent (drugdje trgovac) može vratiti puno pakiranje myPOS paketa, uključujući myPOS uređaj i myPOS poslovnu VISA karticu, u roku od 1 (jedne) godine od izvornog datuma narudžbe myPOS paketa i po ispunjenju uvjeta navedenih u Pravilima povrata.
    • Klijent ne smije otvarati myPOS uređaj i/ili sam pokušavati popraviti oštećenje. To će se u suprotnom smatrati oštećenjem koje je prouzročio klijent i myPOS neće za njega biti odgovoran prema Pravilima povrata.
    • Neki myPOS distributeri mogu pružiti korisničku podršku nakon prodaje i mogu preuzeti oštećeni myPOS uređaj. U slučaju da je uređaj kupljen od myPOS distributera ili zastupnika, molimo vas da im se obratite za pojašnjenje njihovih Pravila povrata.

    Odlaganje

    Trgovac ne smije odlagati myPOS uređaje, njihove baterije, kabele i ostale sastavne dijelove s ostalim otpadom iz kućanstva. Ako je myPOS uređaj neispravan, pošaljite ga na popravak u skladu s myPOS Pravilima povrata dostupnima na adresi www.mypos.eu/legal/return_policy

    Za podrobnije informacije o reklamaciji uz popravak, obratite se Službi za korisnike.

    Ukradeni uređaj

    Od datuma aktivacije myPOS uređaj trajno je povezan s trgovčevim myPOS računom e-novca. Čak i ako je uređaj ukraden ili izgubljen, sve platne transakcije putem njega bit će povezane s istim trgovačkim računom.

    Ako je uređaj izgubljen ili ukraden, odmah ga deaktivirajte i obavijestite o tome myPOS Službu za korisnike.

    Za deaktivaciju uređaja prijavite se na myPOS račun, otiđite na karticu Uređaji, odaberite uređaj s popisa na lijevoj strani, kliknite na Postavke ispod slike uređaja i deaktivirajte ga.

    Je li vam ovaj članak bio od pomoći?

    Hvala vam na javljanju!

    Hvala vam na javljanju!

    Javite nam što mislite